① 小米手机三包有什么规定吗
一、三包期限说明
小米公司为用户提供的手机三包服务包括：自产品购买（签收）次日起，质量问题7日内包退，15日内包换，整机一年包修，附件（如充电器、数据线、电池等）同样享受一年保修。需要注意的是，小米手机、平板产品的三包起始时间以系统激活时间为准。
二、退货政策及流程
1. 自营线上渠道购买（如小米商城、天猫旗舰店、淘宝自营店等）
1）7日无理由退货：小米承诺在7日内，若产品无人为损坏、包装配件齐全，消费者可以无理由退货。
2）7日故障退货：若产品在7日内出现功能性故障或质量问题，经小米授权服务网点检测确认非人为原因，小米将免费退货。
2. 自营线下渠道购买（如小米之家、小米专卖店等）
1）7日故障退货：7日内出现功能性故障或质量问题，经检测确认非人为原因，可联系销售方办理退货。
3. 非自营渠道购买：其他渠道购买的手机，退货需经小米授权服务网点检测符合退货标准后，按销售方政策办理。
注意事项：
- 线下销售渠道不支持7日无理由退货。
- 若产品存在未经授权的维修、破坏认证标志或序列号等，将无法退货。
- 退货时，商品、配件及赠品需一并退回；赠品无法退回时，消费者需按原价支付。
三、换机政策及流程
1. 自营渠道购买：15日内出现功能性故障或质量问题，经检测确认非人为原因，小米将免费换机。
2. 非自营渠道购买：经检测符合换机标准后，按销售方换机政策处理。
注意事项：
- 换机后，三包期重新计算，仅更换物品重新计算。
- 超出换机期、外观或功能不符合标准、未经授权拆卸等情况无法享受换机服务。
四、维修政策及流程
1. 免费维修政策：1年内出现功能性故障或质量问题，经检测确认非人为原因，小米提供免费维修。
2. 自费维修政策：超出质保期或因人为损坏、液体浸泡等非保原因故障，用户需支付费用，享受终身维修服务。
参考资料：小米手机平板产品退换修政策（小米官网，引用时间2018-1-20）。
② 小米保修需要带什么
1、在小米网买的手机，直接携带手机前往。
2、不是在小米网购买的手机，只要是正品，直接携带手机前往。如果手机的出厂时间超过一年了，需要携带发票，证明没有超过一年。
3、在质保期内人为损坏或者超过质保期：直接携带手机，其它什么也不需要了。
4、如果没有保卡及购机发票，票售后可根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。 如果有小米官网购买的手机，售后可查询到签收日期，按签日期计算1年保修期。 因产品本身质量问题引起的故障,可提供免费保修服务。
5、如果购买小米手机的发票丢了，用户可以告知对方订单号码，由小米之家的工作人员在系统内进行查询，确认是小米官方正品的手机后，即可享受保修服务。