tcl电视保修政策

㈠ tcl电视保修政策是怎样的

TCL电视的保修政策是整机保修一年，主要部件保修三年。

关于这一政策，我们可以从几个方面来详细解释。首先，整机保修一年意味着，自购买之日起一年内，如果出现任何非人为因素引起的故障，TCL将提供免费维修服务。这是TCL对产品质量的一种承诺，也是给消费者的一种保障。

其次，主要部件保修三年则涵盖了电视中一些重要且易损的部件，如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等。这些部件在正常使用情况下，如果在三年内出现性能故障，TCL也将提供免费维修服务。这一政策不仅显示了TCL对产品质量的自信，也大大降低了消费者的维修成本。

为了享受这一保修政策，消费者需要提供有效的购机发票或电子保单作为凭证。同时，“三包”有效期的起始日期也有明确规定，一般从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算。如果不需要送货、安装、调试，则从开具发票之日起计算。

值得注意的是，虽然TCL电视的保修政策非常全面，但也有一些情况是不属于保修范围的。例如，超出保修期的电视、无法提供有效凭证的电视、因消费者使用不当造成的损坏等，这些情况都需要消费者自行承担维修费用。

总的来说，TCL电视的保修政策为消费者提供了全面的保障，不仅覆盖了整机和主要部件，还有明确的时间限制和维修规定。这一政策旨在确保消费者在购买TCL电视后能够享受到高品质的产品和服务。

㈡ tcl电视保修政策有哪些

一、TCL电视（包括液晶电视、等离子电视、背投电视和CRT电视）整机保修一年，主要部件保修三年。

二、主要部件包括：

液晶电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

等离子电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

背投电视主要部件名称：投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路。

CRT电视主要部件名称：高压包、高频头、显像管、集成电路。

三、“三包”有效凭证与“三包”有效期

1、“三包”有效凭证：有效购机发票或生效的电子保单。

2、“三包”有效期起始日期：

有效购机发票：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算；

电子保单：“三包”有效期从电子保单生效之日计算；

无有效购机发票或电子保单：以产品生产日期顺延30日计算。

(2)tcl电视保修政策扩展阅读

不属于“三包”维修范围

1、超出“三包”有效期的；

2、无法提供“三包”凭证及有效发票的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤；

4、由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏；

5、因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。