① 苹果质保一年保修范围
苹果公司为其产品提供一年的质保服务,在此期间,如果产品出现非人为损坏的故障,可享受免费维修或更换服务。质保范围覆盖了硬件、软件和操作系统的问题。例如,手机、电脑、iPad等设备的主板、电池、屏幕、键盘、充电口等部件出现问题,可联系苹果售后服务中心进行维修或更换。
苹果产品的软件问题也包含在质保范围内。预装的操作系统和应用软件出现问题,或由于软件更新导致的故障,苹果公司提供免费的修复和咨询服务。例如,设备出现白苹果、黑屏、卡顿等问题,可联系苹果售后技术支持进行修复。
特定配件如耳机、充电器、适配器等,如果在非人为损坏的情况下出现问题,也可享受免费维修或更换服务。意外损坏,例如摔落、挤压、进水等,可在购买后的两年内享受一次免费的维修服务。需要注意的是,意外损坏的维修仅限于设备的主要部件,如主板、屏幕等,其他配件不在保修范围内。
苹果产品的质保期限为一年,从购买日开始计算。如果设备在购买后的30天内出现非人为损坏的故障,可享受免费退换货服务。人为损坏,例如进水、摔落、挤压等,不在质保范围内。如果设备存在拆修痕迹,苹果售后服务中心可能会拒绝提供免费维修服务。
申请质保服务时,需要提供有效的购买发票以及设备的序列号(Serial Number)。如果发票丢失或设备序列号不清晰,可能会影响维修服务的申请和受理。部分苹果产品需要注册才能享受质保服务,例如,iPhone需要在激活后的7天内登录Apple ID并完成设备注册。
苹果产品的维修方式包括寄修和到店维修两种。设备问题较小,可选择邮寄给苹果售后服务中心进行远程修复;问题较复杂或需要现场检测,建议前往附近的苹果售后服务中心进行维修。购买设备后,可通过购买AppleCare+延保服务来延长质保期限,并享受额外的维修和意外损坏保障服务。但需要注意的是,AppleCare+的价格较高,需根据个人需求和预算进行选择。
总之,苹果公司的质保一年保修范围涵盖了其硬件、软件和操作系统的问题,为消费者提供了较为全面的保障。但在申请质保服务时需要注意人为损坏、发票要求、产品注册等问题,以确保顺利享受到免费的维修或更换服务。同时,也可以根据个人需求和预算考虑购买AppleCare+延保服务以延长质保期限。
② 苹果一年内免费保修什么
品牌型号:iPhone 13 pro
系统:iOS 16.0
苹果一年内免费保修基本部件。在正常的一年保修期中,苹果官方会根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。且所有更换的部件、附件或设备都是全新的。更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起90天的保修期,以二者中期限较长者为准。如果附件出现问题,会更换全新的附件。
举例来说,如果iPhone在保修期内出现非人为损坏的故障,例如不明黑屏或死机、屏幕触控失灵、面容ID问题、电池故障或最大容量下降至80%等,正常情况下均可以获得免费维修服务。但如果iPhone同时存在屏幕破损等问题,则需要根据具体情况进行付费。
但需要注意的是,以上情况仅限于产品自身缺陷或稳定,不包括人为损坏、使用磨损以及意外损坏。
例如:
1、如果iPhone存在私自拆解或第三方维修,将会失去苹果官方的保修。因此在1年保修期内如果遇到故障,建议预约苹果授权维修点,如果无法判断是否有官方授权,可前往苹果官网查询最近的授权点和进行预约。
2、如果设备存在越狱情况,苹果可能不会提供保修服务,建议恢复为未越狱状态后再申请保修服务。
3、正常使用磨损出现的问题不在保修服务内,例如掉漆、磨损、屏幕出现磨痕等等。
4、意外情况造成的问题不在1年保修范围内。如摔落导致的屏幕碎裂、背部玻璃碎裂等。
尤其需要注意的是,尽管多款iPhone声称具有防尘抗水性能,但这些性能会伴随着使用时间的延长日益下降。如果因iPhone进水导致的屏幕失灵、面容ID损坏等问题,苹果官方是不会进行免费保修的,需要用户付费进行维修。
③ 苹果保修期内可以免费换什么
品牌型号:iPhone 13 pro
系统:IOS15.5
苹果保修期内,有免费电池,显示屏,主板,碎屏,像素异常,摄像头错位,屏幕显示异常。不过这是基于苹果手机本身的质量问题,所以可以免费。如果是人为损坏,以上项目的维修是要收费的。
以电池为例,iPhone在AppleCare+计划的保障范围内,并且电池容量不到原始容量的80%,苹果官方将免费维修您的产品。
注意事项:
1、苹果iPhone可以在保修期间内免费更换电池,不过还需要有一定条件,前提是电池在保修期内容量已掉至原始容量的80%或低于80%,苹果会在保修期间免费帮您更换电池。
2、如果您的设备经过人为改造、拆修,或已经越狱,售后人员可能会拒绝为您提供维修服务。
3、如果您的iPhone存在任何影响电池更换的损坏(例如,屏幕破裂),则需要先解决相关问题再更换电池。在某些情况下,可能会产生维修费用。
4、如果iPhone的电池最大容量低至80%,已经过了保修期,您也可以交付一定的服务费用,通过苹果官方售后进行更换。
④ 苹果保修期内可以免费换什么
苹果公司为消费者提供了全面的保修服务,确保消费者能够获得满意的产品体验。在保修期内,如果设备或部件出现非人为故障或损坏,苹果公司通常会提供免费更换服务。具体来说,保修期内可以免费更换的设备或部件包括:
1. iPhone:如无法开机或无信号等非人为故障,可免费更换。若存在物理损坏如屏幕破裂,需支付维修费用。
2. MacBook:如无法开机或蓝屏等非人为故障,可免费更换。若存在物理损坏如屏幕破裂,需支付维修费用。
3. iPad:如无法开机或蓝屏等非人为故障,可免费更换。若存在物理损坏如屏幕破裂,需支付维修费用。
此外,某些部件也可免费更换,如:
1. 电池:若电池健康状况低于80%,可免费更换。若因人为损坏或意外事故造成的问题,需支付维修费用。
2. 键盘:如按键失灵或卡滞等问题,可免费更换。若存在物理损坏如按键脱落,需支付维修费用。
3. 屏幕:如出现亮点、坏点或色彩失真等问题,可免费更换。若存在物理损坏如破裂,需支付维修费用。
值得注意的是,苹果的保修期限通常为一年,自购买之日起计算。在享受免费更换服务前,消费者需准备购买凭证,如发票、电子收据等,并配合进行故障诊断和确认损坏情况。对于特定型号的设备或特定损坏情况,苹果公司可能不提供免费更换服务。因此,消费者需了解具体的保修范围和限制条件。
总之,苹果公司提供的保修服务有助于确保消费者在使用过程中获得满意的产品体验。了解具体服务和注意事项,有助于消费者充分利用保修权益。