Ⅰ 网购手机发现是翻新机该怎么办呢
如果你确定自己购买的是翻新机,那么商家就涉嫌欺诈,对于商家欺诈消费者的行为,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
关于你的赔偿请求,可以先与商家进行协商解决,如果协商不成,可以提供购机发票向商家所在地的工商部门或消费者组织进行投诉,请求帮助。
Ⅱ 买到翻新机可以退一赔三吗
买到翻新机可以退一赔三。因为有相关的法律规定,消费者购买新手机时,如果购买的手机是翻新的,属于欺诈的行为,消费者可以向经营者主经三倍的经济补偿。如果营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
Ⅲ 淘宝买到翻新机怎么赔偿
法律分析:在款子还没打到卖家帐上时,申请淘宝介入,提供权威有力的证据,淘宝会支持买家,并退货退款。如果钱打到卖家帐上,只有向消费者协会投诉了。这就非常麻烦,很难解决。纠纷解决还需要结合具体的案情等相关证据来做具体分析,也可起诉处理。依据我国相关法律的规定,消费者购买新手机时,如果购买的手机是翻新的,属于欺诈的行为,消费者可以向经营者主经三倍的经济补偿。如果消费者购买翻新的机器,则可以向法院提起诉讼,要求三倍的赔偿。根据《消费者权益保护法》的法律内容规定,经营者在提供商品或服务时涉嫌进行欺诈,当根据消费者的要求增加对消费者遭受的损失的赔偿。增加的补偿金额是价格或服务费的三倍;追加补偿额不足500元的,当作500元。 在市场上,翻新的手机价格远远比全新的手机便宜,所以商家以翻新的手机冒充全新的手机,属于以次充好,不过因为商家货不对板,所以对买家来说翻新机即是假货,所以主张商家三倍的赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
Ⅳ 手机买到翻新机怎么办维权找卖家不同意退
法律分析:进行索赔。消费者享有知情权,就是知道商品的具体情况,卖方没有向买家说明手机情况的,属于违法,如果有确实的证据证明的话,可以要求对方更换,如果不愿意更换可以进行索赔。如故意隐瞒翻新的事实,涉嫌欺诈,可以要求撤销合同,并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
Ⅳ 发现手机是翻新机应该怎么办
1. 如果你发现购买的手机是翻新机,首先应检查购买时是否有相关凭证,如发票和保修卡。这些文件将有助于你与销售商沟通,并要求解决问题。
2. 如果你在大型的正规商家购买的手机,可以携带这些凭证回店协商。带上亲朋好友一同前往,以便在沟通时给予支持,并坚持自己的合法权益。
3. 如果商家态度不佳,坚持不退货,可以考虑寻求政府相关部门的帮助。如果你有亲属或朋友能够提供支持,也可以适当利用这一资源,对商家施加压力,促使问题得到妥善处理。
4. 在大型商场如国美、苏宁等购买的手机,若发现问题,可以直接向商场管理方反映情况,要求处理。
5. 如果问题无法在商家处解决,可以直接向当地消费者协会投诉,寻求帮助。
6. 请记住,黑心商家虽然可能嚣张,但在公共场合或正规渠道,他们通常不敢过于放肆。大多数地方都有专门的检测机构,可以为你提供手机真伪的鉴定服务。
7. 如果你认为上述建议对你有所帮助,请不吝给予好评。感谢你的提问,希望我的回答能为你带来帮助。