『壹』 热风客服我昨天才买的鞋子，399，才穿了半天脚给磨烂了，属于三包吗，能拿去修吗
昨天新买的鞋子
搭配了半天就磨烂了
这种情况属于三包属于退货范围
建议选择退货
当然也可以选择修理
持购物小票去专卖店就可以
『贰』 热风的鞋子买了1个月左右，鞋底都坏了。当时的小票仍丢了。我可以退或者换或者修理吗
热风的鞋子是终身免费维修的，而且在任何店面都可以的。不需要小票。
『叁』 热风的鞋子保修吗
热风的鞋子是可以终身的保修的哦，而且不需要吊牌和小票，只要鞋底上面Hotwind的logo还在就行。不过鞋子上面的配饰掉了，并且这款鞋子已经停产了，那就不能修了哦。
『肆』 深圳热风真是垃圾!打着终身保修的幌子欺骗消费者!
作为热风人，我感到非常抱歉。
恳请您的原谅，我不是深圳的，但是同样为您 的不愉快经历感到非常抱歉。
如果鞋子穿了几个月时间，鞋子就断底，通常情况下，我们是给予换货的。像一位老客人鞋子穿了2年，鞋底断裂严重，的确无法在技术上维修，而且即使维修后的效果也不能如以前穿着舒服。所以，恳请原谅无法维修的事实。我们的终身免费维修是指在能维修的范围内。因为有的款式很老了厂家也没有存货，鞋底维修是无法复原的。
但是，我们显然也有做的不到位的地方，让您等了那么久的时间。真是非常抱歉。
您的批评是我们改进服务质量的源泉。
感谢您一如既往的支持。