ram保修

A. 西数质保期查询

我今天也刚买了一个，我教你怎么查，还是你自己查的放心。1，你打上西数，搜到网站进入，2，找到什么支持保修RAM服务，进入3，应该是英文了，选择那个End customer 进去，4，选择国家，上来是美国的，选中国，然后填你的sn码，然后点英文继续continue，然后再加个逗号，再填你的pn码，如果前面没有了sn码你就再填上再加逗号再填pn码，完成就继续，然后你就可以看见了，真品会出现日期的，哎哟，累死了，你也学习下吧

B. DOA 和RMA的差别

一、表达意思不同

1、DOA：DOA是到货即损的英文Dead On Arrival的缩写。

2、RMA：RMA是Return Material Authorization的英文缩写，即退料审查。

二、特点不同

1、DOA：如果超过DOA期限，就属于RMA，坏品维修期限过了，是不能退货的。

2、RMA：RMA从财务的角度过程清晰，计算简单。从品质管理的角度，处理速度快，客户满意度高。在企业中，有时还要走对供应商的RMA处理，只是过程刚好相反。

三、流程不同

1、DOA：经销商收到厂家的货后，开箱就是坏的，就可以退货和更换，但是这是有个期限的（一般7天到60天不等）。

2、RMA：出货产品经过客户使用后发现问题（软件硬件功能，外观等质量）而退回给生产商的产品工序，这个工序包括产品维修，产品的升级，产品的维修报告和记录，还有当前状态指示和整体流程。

C. 金士顿正品内存的保修多久是三年保换终质保吗

金士顿的正品内存最低都是三年保修，但不同型号的金士顿保修时间都不一样。版

以下各项金士顿产权品享有产品终身保固服务：

内存模块，包括ValueRAM®，HyperX®，零售内存和金斯顿系统指定内存；快闪记忆卡（如SecureDigital、SecureDigitalHC及XC、CompactFlash、多媒体卡、数码媒体卡）及快闪记忆卡适配器。

以下金士顿产品由原最终用户购买之日起保修三年：

Ssdnow®（固态硬盘），除了Ssdnow®kc100，Ssdnow®S200／30GB和Ssdnow®sms200／30GB。

(3)ram保修扩展阅读：

以下金士顿产品由原最终用户购买之日起享受五年保修：

USBDataTraveler®闪存盘（不包括DataTraveler®Workspace）和SSDNow®KC100（固态硬盘）。

如果产品已经停产，金士顿将自行修复产品，建议更换同等产品，或退还较低的现有价值或购买价格的产品。