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保修还收钱

发布时间:2025-01-30 02:38:33

A. 手机保修期坏了是不是要收钱的

质量保证期内的维修服务一般是免费的,但也有一定限制。具体如下:

1. 在规定的质量保证期内,如果产品出现质量问题而导致无法正常使用,经检测属于产品自身质量问题的,厂家有责任进行免费维修或更换。这属于质量保证的基本服务。

2. 但是,如果是由于用户使用不当、维护不善、正常磨损所导致的故障,厂家有权收取一定维修费用。例如,物理外伤破损、水浸等人为因素造成的损坏。这超出质量保证的范围。

3. 在质量保证期内,针对产品个人使用造成的故障,厂家也可能收取一定费用。例如频繁使用而加速产品老化,这已经超过产品设计寿命而造成的故障。

4. 如果在维修产品过程中,技术人员发现除保证范围内的故障外,还存在其他正常使用过程中应由用户负责维护的故障或磨损,技术人员也有权在告知用户并取得认可后,一并收费进行维修。

5. 质量保证仅限于出厂时产品的新机状态,不包括用户后期对产品的改装升级。如果由此带来的故障需要维修,厂家有权收取服务费用。

所以,简而言之,质量保证主要针对产品自身质量引起的故障提供免费维修,而超过产品本身质量与产品设计寿命范围内的问题,厂家有权根据实际情况收取一定费用。用户也应合理使用与维护产品,最大可能发挥产品性能,延长使用寿命。
如果在使用过程中对质量保证范围存有疑问,可以直接联系产品售后服务商进行咨询,以确定维修责任和费用,避免产生不必要的纠纷。

B. 美的洗衣机有三年免费保修吗要收钱吗

美的洗衣机的质保期一般为3年。保修条件一般包括:
1、在购买之日三年内,如产品存在质量问题,美的公司将免费提供维修或更换新件;
2、三年质保期内,如发生质量问题,用户可携带产品至美的经销商处或美的授权维修点,经检测后免费维修或更换新件,费用由美的公司承担;
3、如用户在质保期内发生质量问题,用户可拨打美的客服电话,美的客服人员将尽快安排维修;
4、质保期内有效,购买美的洗衣机的客户可随时享受美的免费售后服务及咨询服务。
以上质保期以及保修条件受国家相关法律法规及美的公司相关规定的约束。
质保范围包括:
1、电路板、电机、桶体、桶盖、洗衣机门和把手等机械结构件及其附件在正常使用下,出现功能性故障。
2、电路板、电机等电器部件出现性能故障。
3、洗衣机护膝及橡胶密封圈在正常使用下,出现功能性故障。
4、洗衣机的外观及配件在正常使用下,出现功能性故障。
质保范围不包括:
1、人为损坏;
2、不正当操作;
3、拆动、维修或改装机器的行为;
4、不正确的电源连接;
5、电线受到损坏;
6、屋内温度低于15℃;
7、自然气候及环境因素;
8、漏水、漏电等情况;
9、改变机器型号;
10、机器受到外力损坏;
11、机器损坏用户自行购买的零件;
12、因使用不合格的水和电而造成的损坏;
13、机器本身设计缺陷或生产缺陷造成的损坏;
14、超过规定的使用寿命造成的损坏;
15、非正常使用或与正常使用无关的故障;
16、由于使用不当,变形或损坏的洗衣篮;
17、未经授权服务人员的检修、维修所损坏的部件。

C. 海尔维修部来修电器时还收钱吗

在海尔电器出现故障需要维修时,客户应当准备海尔电器的保修卡和购买发票。这些文件可以证明购买时间和产品的保修期限。如果电器的损坏属于正常范围,而非人为因素造成,且仍在保修期内,那么维修服务是免费的。

具体而言,海尔维修部通常会在接到客户的维修请求后,首先要求客户提供保修卡和购买发票。这是为了验证维修请求是否符合保修条件。如果确认符合保修范围内的维修,那么维修服务费用将由海尔承担,客户无需支付额外费用。

然而,如果电器的损坏被判定为非保修范围内的问题,例如由于使用不当、超负荷使用或其他非制造缺陷导致的损坏,那么维修费用则需要客户自行承担。在此情况下,维修部会提供详细的维修报价,并解释具体原因。

值得注意的是,为了确保维修服务顺利进行,客户应保持保修卡和购买发票的完整性和有效性。如果这些文件丢失或损坏,可能会影响维修服务的免费性质。因此,建议客户妥善保管好这些重要文件。

此外,海尔维修部的服务不仅限于电器的维修,还包括清洁、保养等增值服务。这些服务在特定情况下可能会产生额外费用,但具体费用和条款会在维修前向客户详细说明。

总之,海尔维修部为客户提供及时、专业的维修服务,确保客户能够享受到高质量的产品体验。同时,客户也应了解保修政策,以便在遇到问题时能够快速、有效地解决问题。

D. 在保修期之内维修需要自费么

手机保修期内故障维修还需收费

经协调 华为承诺迅速免费维修


本报讯 记者 俞韡岭 市民刘小姐近日向与本报合作的新浪上海维权频道(@上海维权投诉)反映称,为母亲网购的一台华为S8600手机(黑)使用8个月后出现触摸屏部分失效的故障,而华为维修点虽肯修但称故障系进水或受潮所致需收费。对此华为售后主管彭先生称,会让维修点“在一两天内”免费修好手机。

保修期内触摸屏故障

维修点维修需收费

刘小姐去年3月31日为母亲网购了一台华为S8600手机(黑),她的母亲使用该款手机至11月底时发现整个触摸屏从右往左约1/4面积出现失效的故障。据悉,刘小姐和母亲去年12月1日来到华为位于虹口区花园路上的维修点,被告知是手机屏幕坏了。“当时维修人员告诉我们要去进货,两周内订到以后再通知我们。当时我还特地问了下是否要收费,对方说是免费的”,刘小姐说。

不过随后两周内,刘小姐发现“五六个电话打过去都说没有到货”,直到去年12月24日主动致电维修点后被告知“可以先换一个白色的屏幕上去”。根据刘小姐的说法,她的母亲前去维修点准备先换上试试,但被告知故障原因“系手机进水或受潮,属人为或不可抗力因素,不在手机三包范围内”。刘小姐说:“我妈妈回来和我讲,维修人员告诉她是手机主板坏了,换一个要700元,所以最终我妈妈拒绝了。”

刘小姐告诉记者:“随后一天维修点的负责人表示让我们出190元作维修,因此目前手机在维修点上,而钱我准备等到修好后再给,不过他们说要再等两三周时间。”

华为称报价有误

最终愿迅速免费维修

对于刘小姐与该维修点间产生的纠纷,华为售后主管彭先生去年12月26日接到记者反映后表态“会去查实情况”。当天下午,彭先生致电记者回复称“不会再收费,并且争取一两天就把手机修好”。

彭先生进一步解释道:“当时(去年12月24日)因为维修点工作人员发现手机的主板防水标签变成红色了,因此认定是进水或者受潮所致,以为主板出现故障便报出了主板维修的价格。之后维修人员拆开检查后发现是显示屏的问题,因此出现将价钱减到190元。”彭先生说,会针对刘小姐的投诉作特殊处理,尽快让维修点及时通知刘小姐拿回修好的手机。

不过为何手机在保修期内换显示屏还要收钱的问题,彭先生并未给予答复。

上海盛联律师事务所徐游律师认为,如华为维修点认为消费者报修的手机故障属于人为因素或不可抗力因素,得拿出令人信服的证据。“要收费就要给出证据。如果该维修点的说法不需要证据就成立,那么很多手机问题都可以归咎到不可抗力因素,这就是一个不负责任的托词。作为消费者,有理由怀疑维修点为了赚钱给出这样的说法。”此外徐律师表示,手机主板防水标签变色如属实,但如未当着消费者拆查,也不能成为一个令人信服的理由。

E. 格力空调在保修期内正常使用坏掉了 为什么维修还要收费维修工人还

保修期限内非人为导致的故障都在保修范围内,是不应该收取费用的。版
碰到这种情况可以拒绝付费或权拒绝维修,然后再次向空调厂家总部投诉,要求给出合理的解释,赔礼道歉并重新派维修人员上门维修。
应保留好所有关于维修的凭证,包括收费收据,以方便后面维护自身的权益。
至于维修工人扫条形码,存在双方收钱的可能。但即使不双方收钱,他也要扫条形码,这是厂家的规定,是为了收集产品市场质量信息。
这个品牌的售后服务差是出了名的。

F. 在保修期内修理需要收钱吗

在保修期内修理不需要收钱。质保期内维修属于质量问题的不收取任何费用,其他人为造成的车辆损失需要个人来承担。
工程保修期的定义是:
1、保修期:指承包单位对所完成工程的保修期限,超过这个保修期限则无义务实施保修;
2、缺陷责任期:指承包单位对所完成的工程产品发生质量缺陷后的修补预留的金额;
3、保修期:最低为两年(水、电、装修等),防水为5年,主体结构、基础为设计的合理使用年限(50年);
4、缺陷责任期:通常为6个月、12个月、24个月,具体双方在合同中约定。
法律依据:《建设工程质量管理条例》第四十条
在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:
(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;
(三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;
(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。

G. 家电的保修和包修有何不同哪个是免费维修的

按字面意思来来说保修是规源定期限内坏了不收钱没费维修 人为因素除外 而包修则是在维修期内管替你维修要收一定费用 一般家电只有保修之说 如果说是包修估计是糊弄百姓以为不花钱而维修 包修可想而知家电保障应该不行 比如代理和代销 代理是这个区域只有你卖这个东西 先交钱 交多少给多少货 代销则是他委托你为他销售 卖出去之后在给他钱 一些人利用字面意思蒙蔽大家

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