① 想在苏宁自营店买个苹果XS朋友们说上面可能会有假货翻新机加上价格太贵了怕买到残次品我该怎么办
苏宁易购品牌店还是有质量和售后保证，建议你下单收到快递时不要立马签收，要在拆封前验收，当着快递员验收，关键时候也可以打开手机录视频签收，首先看包装是不是拆开过，然后看看手机的设备号，每个手机都有一个独有的设备号，可以在苹果官网查验是不是还没登录ID开机，可以看到此款手机的具体信息。
一定要记得当着快递员的面先验机，没问题后再签收。验机的时间可能会有点长，你可以和快递员先说好，就说是自己买的苹果手机，花了不少钱，以免出现不必要的麻烦，耽误他一会儿时间，一般说明了，快递员会协助你验机的。
② 在京东自营店买到翻新机了，怎么办
可以申请，你先申请下，但必须属质量问题才行，按理说京东自营不会存在翻新机。
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