客如云保修

⑴ 自助点餐系统哪家好微信点餐系统哪个好用，怎么收费

各大点餐系统的对比及收费规则（这些可都是我最近实地考察过来的！！最后入了一款）

我个人觉得选点餐系统这3点比较重要

1.后厨显示系统(kds) VS 小票机

用户通过手机下单后就打一个小票，然后后面的流程就完全不管了，交给餐厅自己解决，不是很智能。

后厨显示系统(kds)，是厨房端给主厨看的控制台，主厨能看到每个订单的菜以及客户等了多少时间。可以保证用餐高峰期不会有漏单，不会有顾客等待过长时间导致的纠纷和客户流失。

2. 需要购买设备 VS 不需要硬件设备

很多老牌的点餐系统是需要买他们的电脑，小票机，pos机等等一系列设备才能用的。这些设备价格从两三千到近万元不等，保修期大部分是一年。这些硬件设备要专人来安装，付几百元的安装费，而且一旦设备出现故障，也需要专人来进行维修，每次费用几百元，周期最快也需要一两天。根据实地考察的餐厅反映，这些设备会越用越卡。最坑的是，我就想试用一下看看合不合适，就得先投资这么大一笔钱，万一试用完了不想要还要再退回去，中间免不了又是一顿撕逼。

新一代的点餐系统大多不需要硬件设备，只需要在自己的手机上面装个应用就可以了，想要大屏幕的话可以用自己的电脑或者平板电脑。几乎没有试用成本，不需要投资一大笔钱，也没有安装和维修费用。用着不爽直接卸载换一个。

3.没有服务员终端 VS 有服务员终端

餐厅中人数最多的岗位就是服务员，同时服务员也是餐厅运行效率和服务质量的关键。几乎所有的点餐系统都会宣称可以节省人力成本，但是实际效果是有天壤之别的，这其中的关键就是服务员端的功能。

做的比较好的系统，服务员终端不仅可以点餐，还可以收到顾客的呼叫，厨房的端菜任务，还可以查看各桌订单的详细信息。我实地调查的时候去过一家连锁面馆让我印象非常深刻，用餐高峰期，整个餐厅安安静静的，服务员根据手机上的任务提示去端菜、给客人送水送勺子。有条不紊的把所有的事情都做得很好，让我有一种进了高级餐厅的错觉。

4. 点餐系统收费规则汇总

1.首先有一些免费的系统，做工粗糙，界面丑陋，关键是不稳定。不建议贪小便宜用这种东西。

2.其次是一次性收费的系统，很多是和硬件设备绑定在一起卖的，好处是比较便宜，缺点是卖给你之后他就不管你了，出问题了也很难解决，客服基本不理人。

3.第三是按月租收钱，有些软件是按照功能模块划分的，用的功能越多月租越贵。好处是这种软件会比较稳定，一旦有问题客服也会积极的帮着解决，毕竟下个月还指望着我们继续交钱呢。缺点是对小型餐厅不太友好，小型餐厅需要和大型餐厅交一样多的钱。

4.第四种是按量付费，有点像微信和支付宝的抽成。但是比微信和支付宝便宜的多。好处是不但服务稳定，客服积极，而且用多少就付多少钱，比月租更公平。

个人更喜欢按量付费或者月租。

各大点餐系统：

1. 二维火

比较老牌的点餐系统，需要购买他们的硬件设备才能使用。购买硬件之后，最最基本的点餐是不收取费用的，其他所有功能均按照模块来收费。收费方式来看，支持手机支付，但微信支付宝会抽成。有后厨显示系统(kds)，只支持安卓系统。服务员端只能点菜和收银，没有任务分配功能。

因为是按照功能模块收费，使用的模块越多越高级，价格也越高，下面这个是他们的一部分模块收费图：

总结：

优点：无需硬件，有手机即可，后厨显示系统(kds)加上服务员任务分配确实能明显提高效率，有家餐厅在高峰期依然安安静静，有条不紊用的就是这个。

缺点：他们家不负责收款，我们得自己准备个二维码或者pos机。不介意这一点的可以忽略。

结束语：

最后哪个最好呢？其实没有最好的，只有最适合的，每家餐厅的情况都是不一样的，大家要根据自己的诉求去选择。为了避免广告嫌疑我也不会讲我们选了哪家，但是我可以讲一下上了点餐系统之后的效果。

之前店里中午和晚上高峰期雇着两个小时工，上了点餐系统之后小时工就不再雇了，而且叔叔说回头客也多了。所以我总结上这个系统追求高端炫酷只是一方面，最主要的还是降低成本。小时工的工资要比这个系统贵，算下来我们还赚了，果然科技真的是第一生产力啊。

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