苹果保修服务和支持期限

① 苹果手机保修期是多久

1、从购买之日起算1年，（发票上有购买日期）如果1年之内购买过APP CARE延长保修计划的话可以将90天电话技术支持和1年硬件维修的期限都延长到三年。

2、什么是保修

（1）“保修”一词在《现代汉语词典》上的解释是“工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。”部分无良商家将”保修“与《消费者权益保护法》中三包中的”包修“区分，以保修要收取零件成本为由牟利。

（2）在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。

（3）不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章，从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释，认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，“保修”则是对产品故障提供的收费维修，给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。

② 苹果手机保修期多长时间

1、从购买之日起算1年，发票上有购买日期。如果1年之内购买过APP CARE延长保修计划可以将90天电话技术支持和1年硬件维修都延长到三年。

2，每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划可为客户提供自购买 iPhone 之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次收取 RMB 628 的服务费。

3，中国的消费者权益保护法包括 “三包” 规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带90天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

(2)苹果保修服务和支持期限扩展阅读：

维修方式：

1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。