京东家电保修服务套餐安装

① 为什么在京东自营店上面买的家电不包安装

有些商品京东只负责销售商品，安装是另外需要收费的。如果遇到这种情况，可以给回家电客服打答电话预约安装，但是需要收取一定的安装费。京东销售商品的价格可能不包括安装费用。我家的家电基本都是京东自营买的，品质还不错。

② 京东购买家电可以安装吗

可以安装，但是仅限标明可以由京东安装的家电。

注意事项：

在购买卜前时，请查看商品页面，商品销李页面的商品介绍和售后保障会提示是否需要安装。

根据空调安装范围判断是否属于京东安装，如果属于京东安装，配送完成后，会有当地网点跟客户预约安装时间。超过时间没有得到联系可以联系在线客服进行预约安装；

如果属于非京东安装，建议联系厂家进行安装（厂家电话查询方式：商品页面--售后保障-售后服务电话）。

如果需要安装的是大家电，建议用户自行联系厂家进行安装（商家电话：商品页面--售后保障-售后服务服务电话）

(2)京东家电保修服务套餐安装扩展阅读：

网上购买家电注意事项：

消费者在网购家电产品时，在正式下单前，要认真询问卖家产品的售后服务情况，不要因为一点小优惠就冲昏头脑，确定产品是否为“全国联保”“三包”产品。即使卖家给出承诺，也要仔细辨别。

例如有些卖家承诺10年包修的售后服务，但却未告知其实施的条件，有时甚至是卖家自己允诺的，而非厂家本身提出的。因此，在购买前需要做一番“调查”。

同时，在购买时尽量选择有认证的官网旗舰店，如果产品出现问题，都会由这些家电品牌直接解决。实际上，这些旗舰店也相当于线下的实体店，区别在于渠道的不同。

③ 在京东网上买空调包安装吗

不用，如果是自营的一般都是免费安装的，只有一些非京东安装需要购买的。

京东上销售的空调最终安装服务都是由厂家提供的,这种服务首次都是免费的。 在购买时，请查看商品页面，商品页面的商品介绍和售后保障会提示是否需要安装。

根据空调安装范围判断是否属于京东安装，如果属于京东安装，配送完成后，会有当地网点跟客户预约安装时间。超过时间没有得到联系可以联系在线客服进行预约安装，如果属于非京东安装，建议联系厂家进行安装。

京东送货与安装

空调如果选用京东送货和安装，全程不会另外收取任何费用。而且，这些家电产品和实体店一样，都能够享受质保。如果用户在使用过程中出现质量问题，联系京东就会有专业人士上门维修。

除此之外，京东还推出了一系列的优质售后服务政策，解决了消费者的后顾之忧。比如，京东家电产品均享受“30天价格保护”、“30天质量问题可退货”、“180天质量问题可换货”等服务，购物体验明显超越了线下实体店铺以及其他电商平台。

④ 京东的门店安装服务是什么

说明是京东自营商品。
1、由京东送货，而不是圆通、申通这种第三方快递。送货速度要快很多，可以pos机刷卡。
2、由京东直接提供售后，可以上门取件，而不需要自己把商品寄回厂家。