❶ OPPO手机三包都包括什么
OPPO手机配件(随手机一起购买)及独立销售的配件产品三包:
1、耳机转接线
自购买之日起出现性能故障,享受7天退货保障,30天免费更换服务,90天保修服务;
2、手机原装有线耳机、适配器、数据线、移动电源、车载充电器、蓝牙耳机、蓝牙音箱、自拍杆、内存卡
自购买之日起出现性能故障,享受7天退货保障,30天免费更换服务,1年保修服务;
3、手机内置电池
自购买之日起出现性能故障,享受7天退货保障,30天免费更换服务,1年保修服务(2018年及之后上市的机型内置电池保修1年, 2018年之前上市的机型内置电池保修180天);
4、手机保护壳及卡针
自购买之日起因产品自身问题可享受七天退换货服务。
若产品出现问题可前往当地OPPO官方服务中心进行处理。
❷ oppo手机三包政策都有什么
自购买之日起,如果您购买的OPPO手机、蓝牙耳机、穿戴产品出现自身性能故障,可凭有效购机凭证和保修卡,前往OPPO客户服务中心享受7天退货、30天免费更换、1年保修服神圆务。
一、包退期
自购货之日起7天内(包含7日),若产品主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可享有免费退货、换货或保修服务。
二、包游启塌换期
自购货之日起30天内(包含30日),若产品主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可享有免费换货或保修服务。
三、保修期
自购货之日起1年内,若产品主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可享受免费保修服务。
四、以下情况不满足包退包换保修
1.超出三包有效期。
2.产品进液、受潮腐蚀。
3.产品受外力导致损伤(如:外力导致的屏幕破裂或者整机严重变形等)。
4.私自拆机维修、第三方维修、改装翻新。
5.保修标示(如:易碎贴、螺钉塞、SN号贴纸或丝印信息等)丢失或被更改。
6.不可抗拒外力(如水灾、火灾、地震、雷击等强烈震动或挤压)等因素造旁蠢成的物理损坏及故障,如摔坏或压坏、屏幕破裂、变形等情况。
五、以下情况不满足七天无理由退货
1.退回的产品序列号(如S/N码、IMEI号码等)与出库序列号不符。
2.未经授权的拆机、维修,误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、产品条码、进网许可证等。
3.产品原外包装不完整,标准附件不齐全。
4.随订单赠送的赠品,未能如数退回,赠品包装不完整(消费者同意支付赠品价款的除外)。
5.购买时,页面明确说明不支持退换货的产品。
产品不符合七天无理由退货的条件,依旧享有三包服务政策,产品出现性能故障,依旧享有包退、包换、保修的服务。
❸ oppo手机保修多久
保修期一年
除此之外购买OPPOCare服务的,OPPOCare 包含了屏碎保一年期、后盖保一年期、延长保一年期服务产品,所以在服务产品有效期内,满足对应的保障服务产品使用条件,可在享受对应的服务权益。
(3)oppo手机保修几年扩展阅读:
不予办理 7 天无理由退换货的情况说明:
1)已激活的OPPO手机不支持七天无理由退换货服务(手机开机安装SIM卡且连接数据或WIFI网络后或在OPPO+开启,电子保卡会被激活并注册)。
2)退回的手机序列号与出库序列号不符的手机。
3)未经授权的拆机、维修,误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、手机串号、进网许可证等。
4)手机原外包装不完整,标准配件不齐全。
5)随订单赠送的赠品,未能如数退回,赠品包装不完整 (消费者同意支付赠品价款的除外)。
6)购买时,页面明确说明不支持退换货的商品。