京东怎么回厂保修

⑴ 在京东买电视售后方便吗万一坏了还要寄回去修

方便，坏了联系商家寄回修。请以短信告知您的售后审核意见为准，一般京东自主售后商内品除EMS、顺丰容以外的快递都可以接收，第三方卖家的邮寄方式以三方卖家短信为准。京东不接收没有支付的快递，质量问题发货，请您先垫付运费，收到商品后京东会按补偿标准为您返还运费。 (运费补偿标准)

1）京东快递配送的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；

2）非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

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以下情况不予办理退换货：

（1）任何非京东第三方卖家出售的商品（序列号不符）；

（2）过保商品（超过三包保修期的商品）；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不应办理退换货的。

⑵ 京东买的苹果手机坏了怎么去保修

在京东买了手机的复就认了吧，没买制的千万看这里，不然后悔一辈子！！！我5个月前买的苹果x，现在屏幕失灵字乱弹微信发不出支付不了严重影响正常生活！有视频为证！还有音量下键内陷、开关机键盘间接失灵，就像我们同事说的非常可能买了组装机！他从京东买的苹果8打开以后卡槽弹出来了！我从苹果3开始用，到苹果4s、5、6s一直在当地专卖店买的，除了打烂屏幕，经历了苹果召回6s的电池，其他的用了平均3年以上从来没有坏过！以人格担保从来没有！京东客服说苹果就没有3，真是可笑！京东说要依据三保法给我拆机维修！我新买的苹果x啊就要拆机，拆机不值钱卖都不值钱！修了就是旧手机！我细心呵护了5个月！因为手机本身坏的问题要拆机！我实在接受不了那么贵买了个烂手机！京东说接受不了就给你退回去！广大用户，擦亮眼睛！买手机还是在当地营业厅买！买了京东的都没有地方维权！人家说什么就是什么，消费者成了弱势群体！没有保障！后悔莫及！

⑶ 在京东上买的手机，刚一个月，屏摔坏了，能保修吗怎么返修啊真的不知道该怎么办了，求帮助！

这手机屏幕摔坏属于人为损坏，不能免费保修，可以去该手机的售后服务点有偿维修，维修后的部件依然可以享受保修服务或者联系京东客服，如果在京东买了碎屏保险，可以在京东申请售后服务。

根据三包条例，属于下列情况不在免费保修服务之内：

1、机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的。

2、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失。

3、一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁。

4、因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。

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返修退换货时，属于质量问题的，请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品，一并返回京东办理返修退换货手续（电子发票无需返回）。

注意事项：

1、对于存储类商品，京东不提供数据保存、数据导出服务，请务必在返修前将商品内的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任；

2、游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品，不予退换货；质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心；

3、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可；

4、如当地无检测、维修中心的，京东可帮助客户代检代修，检测周期为：代检7到15天，代修30天，自签收商品时间起算（不含物流时间，部分商品维修周期可能会延长，具体的以实际情况确定）。

在您收到维修好的商品后请及时进行检查，若存在外观问题，请在24小时内联系京东；如超时未反馈，将无法为您处理；

5、商品出现性能故障，在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用，客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证，申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。（因品类不同，具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准）

6、外包装建议在收货之日起保留至少15天；

7、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；

8、含授权/激活类信息的商品，一经激活，因留存激活痕迹，不支持七天无理由退货；

9、单反相机一经拆封后，商品无法保持完好，不支持7天无理由退货；

10、退货时赠品需一并返回京东，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。

自京东售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内给出解决方案：

1、本服务仅针对购买商品15日内出现的故障，以客户收到商品第二日起计算；

2、以京东确认商品属于产品质量问题开始计时，产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准；

3、100分钟是指工作时间每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外；

4、解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另行计算；

5、处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度）。 如果未完成以上承诺的售后服务，在退换货以外，另外再给予1000个京豆进行补偿。

售后到家（仅针对京东指定商品）：自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

⑷ 京东上买的耳机坏了怎么办

可以和京东的客服联系，咨询维修事宜。

一般情况下，返修退换货都需要提供发票原件，如果没有发票则无法办理。

如下是京东售后的准则连接，可以根据自己的实际情况查看维修细则：

http://help.jd.com/user/issue/list-320.html

比如耳机类产品维修或者更换有如下3个要求:

第一,所有随机附带保修卡的耳机,返修时必须提供有效保修卡(保修卡须有购买日期和物流码，以及销售单位盖章方为有效)和销售凭证(收据或发票,需销售单位盖章方为有效)。

第二,对没有随机附带 保修卡的部分型号耳机,返修时必须提供完整防伪标签(在产品包装盒上)和有效销售凭证。

第三,凡不能 按要求提供保修卡,防伪标签和销售凭证的。

⑸ 在京东商城买东西坏了如何保修

在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修。具体操作步骤如下：专

（1）进入京东首页属。

申请退换货或保修：

（1）退货：如果缺少发票，退货需要扣除税点。

（2）返修：返修需要提供发票。

（3）换货：换货无需提供发票。