xps打开后盖保修

① 戴尔XPS15有哪些售后服务

在7天之内可直接退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三内包服务！
根据电脑容三包的规定：必须提供三年有限质保，其中整机三包有效期1年。
1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
4、电池保修3个月。
5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

② 戴尔电脑的售后保修

戴尔商用台式机系列
VOSTRO 成就系列 三年下一工作日上门专服务。
optiplex 系列 三年下一工作日上门服务。
戴尔家用属台式机系列
insprion 灵越台式机 两年送修服务。
insprion 灵越一体机 第一年上门服务后两年送修服务
XPS 台式机 三年上门服务
Alienware 外星人系列 两年上门服务+两年意外保
戴尔商用笔记本系列
VOSTRO 成就 13.3寸笔记本 三年上门服务含第一年全面保护
VOSTRO 成就 14.1寸笔记本 一年上门或送修服务+一年全面保障服务 （有些型号的笔记本是送修有的是上门，具体请登录戴尔官网查询）
Latitude 系列笔记本 一年下一工作日上门
戴尔家用笔记本系列
insprion灵越 系列 两年送修服务 第一年全面保修 第二年主要部件保修
XPS 系列 两年上门服务+两年全面保障
Alienware 外星人系列 两年上门服务+两年意外保
戴尔服务器系列塔式、机架的均三年上门服务

③ 戴尔售后人工服务电话

电话：800-858-0635 24小时全天在线服务。

手机：400-811-2101

同时戴尔也支持微信在线咨询，微信关注"戴尔技术支持"，就可以在线咨询了。

服务范围：

1、针对家用产品灵越（Inspiron）、XPS、外星人（Alienware）系列机型提供 基础技术支持服务（Basic Support）、全智服务（Premium Support）和先智服务（Premium Support Plus）。

2、针对商用成就Vostro / 成铭Chenming、Latitude、OptiPlex 系列机型提供基础技术支持服务（Basic Support）。

如果您的机器享受Pro Support （金牌专家服务）、Pro Support Plus（白金专家服务） 以及其他商用工作站、服务器技术支持应联系技术支持热线。

(3)xps打开后盖保修扩展阅读：

意外损坏服务的保修范围：碰撞、 进液、 挤压、电涌等意外损坏发生时，可享受服务有效期内每年限1次的含适配器在内的硬件免费保修服务。

因在不恰当环境使用 、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。

上门服务：由戴尔专业的技术工程师，通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式，为客户远程诊断确定问题发生的根本原因，若远程诊断未能解决客户问题 并 诊断出是硬件故障，可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换。

④ 戴尔XPS 13的保修信息

保修政策：全国联保，享受三包服务 质保备注：1年内工作日上门服务 质保时间：1年 电话备注：周一至周日9：00–18：00（周日仅提供收机服务），节假日休息 戴尔计算机（中国）有限公司（以下简称“戴尔公司”）将根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称《三包规定》）提供修理、更换、退货服务（以下简称“三包服务”）。按照《三包规定》，在适用的三包期内，您可以凭发货票和三包凭证要求戴尔公司提供相关的“三包服务”。“三包服务”的期间自戴尔公司开具发货票之日起计算。