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安润耳机保修

发布时间:2023-12-23 15:25:05

『壹』 现在的安润保修多少时间为什么有的耳机保修1年 有的保修2年-.-

经常有顾客询问耳机售后服务的问题,因此现在将大家经常遇到的问题做一个简单说明。此贴中讲到的都是一些原则性,不涉及特殊情况,如有个别问题大家可以在本区发帖提问:

1、保修时间:各品牌保修时间是不同的,如果是从安润公司购买的产品,您的购物凭证背面有保修卡,上面写着保修时间。如果是从安润代理商处购买的,请注意包装盒上“安润保修卡”上的说明,再不清楚的,请直接询问安润售后服务人员。

2、什么情况属于保修范围?
概括说,凡是产品本身的质量问题都属于保修范围,即正常使用的时候发生的故障。举几个简单的例子:
A、耳机被宠物搞坏,或者由于自己失误踩了一脚、掉水里了,这些不属于保修;
B、音源或者耳放输出功率太大,造成过载以后把单元损坏了,也不属于保修范围;
C、其他人为原因;

3、是否属于保修由谁判定?不能保修可以维修吗?
是否属于保修范围由各产品代理商来鉴定,安润公司只负责鉴定我们代理的产品。安润公司经销的产品(如舒尔、铁三角等)由其代理鉴定,我们只负责帮助您邮寄和协调,最终的判断并不是安润公司。
不能保修的产品,大部分可以有偿维修,这要根据品牌不同而定,具体可以询问安润公司售后人员。

4、保修时邮寄费用问题:
A、如果您人在北京,可以亲自到安润公司总部(西城区车公庄大街甲4号物华大厦b902)送修,无需邮费。小毛病当时可修,但是一般情况我们都需要一定的维修时间和测试时间,因此要您过几天来取一次;
B、外地邮寄的话,邮费各自负担,你负担寄出的邮费,安润公司负担寄回去的邮费。安润公司给您回邮的时候采用邮政普包形式,邮费安润公司负担,运输风险也由我们承担;如果您要求快递邮寄,则运费到付,快递公司您可以自行选择,同时您要承担运输风险。

5、保修和维修的产品,修理以后的保修时间?
A、保修产品,修理后继续执行您初次购买的保修时间,特殊情况另行安排;
B、付费维修的,维修的部分也有保修。保修时间长短,在您维修的时候我们售后服务人员会告诉您。请注意,这个条款仅适用于安润公司代理产品,和我们经销的大部分产品。极个别代理没有对此承诺,如果出现意外情况,我们只能帮助您协调处理。

6、保修时需要出具哪些凭证?
当您提出保修的时候,请提供产品、外包装(主要是检查是否有安润的保修卡)、购买时候的凭证。如果不能提供上述各项,也无法证明您购买的产品确实是安润代理或者销售的,我们可能会无法提供免费保修服务。

7、哪些产品可以直接找安润保修,哪些不行?
A、在安润公司总部、上海旗舰店、北京鼎好4840、E世界A3521购买的产品,可以直接找安润保修;
B、在安润全国各地经销商处购买的产品,原则上要通过你当时购买的经销商,由他们再寄回安润公司。如果您有特殊要求,请直接联系安润公司。
C、对于淘宝商家,如果其与安润公司没有直接业务关系,我们一律不接受直接保修申请。这点请注意,我们发现一些淘宝商家为了卖出商品,欺骗顾客说安润可以为他保修,实际上他销售的根本不是安润公司商品,我们当然不会提供保修服务。

8、以下几种情况肯定不会有保修:
A、水货假货不会有保修,甚至不会有维修。比如GRADO耳机,如果从编号查出是水货,或者编号被擦除,将永远失去保修。擦号的耳机连维修也没有了。
B、有意破坏安润保修卡;
C、伪造销售凭证的;

9、维修时间:

我们将尽可能在最短的时间内帮助您维修好,但是由于产品不同,厂家的维修方式也不同,所以时间上存在很大差异。具体的还是要咨询安润售后服务人员。

『贰』 现在的安润保修多少时间为什么有的耳机保修1年 有的保修2年

经常有顾客询问耳机售后服务的问题,因此现在将大家经常遇到的问题做一个简单说明。此贴中讲到的都是一些原则性,不涉及特殊情况,如有个别问题大家可以在本区发帖提问:

1、保修时间:各品牌保修时间是不同的,如果是从安润公司购买的产品,您的购物凭证背面有保修卡,上面写着保修时间。如果是从安润代理商处购买的,请注意包装盒上“安润保修卡”上的说明,再不清楚的,请直接询问安润售后服务人员。

2、什么情况属于保修范围?
概括说,凡是产品本身的质量问题都属于保修范围,即正常使用的时候发生的故障。举几个简单的例子:
A、耳机被宠物搞坏,或者由于自己失误踩了一脚、掉水里了,这些不属于保修;
B、音源或者耳放输出功率太大,造成过载以后把单元损坏了,也不属于保修范围;
C、其他人为原因;

3、是否属于保修由谁判定?不能保修可以维修吗?
是否属于保修范围由各产品代理商来鉴定,安润公司只负责鉴定我们代理的产品。安润公司经销的产品(如舒尔、铁三角等)由其代理鉴定,我们只负责帮助您邮寄和协调,最终的判断并不是安润公司。
不能保修的产品,大部分可以有偿维修,这要根据品牌不同而定,具体可以询问安润公司售后人员。

4、保修时邮寄费用问题:
A、如果您人在北京,可以亲自到安润公司总部(西城区车公庄大街甲4号物华大厦b902)送修,无需邮费。小毛病当时可修,但是一般情况我们都需要一定的维修时间和测试时间,因此要您过几天来取一次;
B、外地邮寄的话,邮费各自负担,你负担寄出的邮费,安润公司负担寄回去的邮费。安润公司给您回邮的时候采用邮政普包形式,邮费安润公司负担,运输风险也由我们承担;如果您要求快递邮寄,则运费到付,快递公司您可以自行选择,同时您要承担运输风险。

5、保修和维修的产品,修理以后的保修时间?
A、保修产品,修理后继续执行您初次购买的保修时间,特殊情况另行安排;
B、付费维修的,维修的部分也有保修。保修时间长短,在您维修的时候我们售后服务人员会告诉您。请注意,这个条款仅适用于安润公司代理产品,和我们经销的大部分产品。极个别代理没有对此承诺,如果出现意外情况,我们只能帮助您协调处理。

6、保修时需要出具哪些凭证?
当您提出保修的时候,请提供产品、外包装(主要是检查是否有安润的保修卡)、购买时候的凭证。如果不能提供上述各项,也无法证明您购买的产品确实是安润代理或者销售的,我们可能会无法提供免费保修服务。

7、哪些产品可以直接找安润保修,哪些不行?
A、在安润公司总部、上海旗舰店、北京鼎好4840、E世界A3521购买的产品,可以直接找安润保修;
B、在安润全国各地经销商处购买的产品,原则上要通过你当时购买的经销商,由他们再寄回安润公司。如果您有特殊要求,请直接联系安润公司。
C、对于淘宝商家,如果其与安润公司没有直接业务关系,我们一律不接受直接保修申请。这点请注意,我们发现一些淘宝商家为了卖出商品,欺骗顾客说安润可以为他保修,实际上他销售的根本不是安润公司商品,我们当然不会提供保修服务。

8、以下几种情况肯定不会有保修:
A、水货假货不会有保修,甚至不会有维修。比如GRADO耳机,如果从编号查出是水货,或者编号被擦除,将永远失去保修。擦号的耳机连维修也没有了。
B、有意破坏安润保修卡;
C、伪造销售凭证的;

9、维修时间:

我们将尽可能在最短的时间内帮助您维修好,但是由于产品不同,厂家的维修方式也不同,所以时间上存在很大差异。具体的还是要咨询安润售后服务人员。

『叁』 AKG耳机上海哪里可以维修

安润都有...
首先你复的是行货制嘛?在质保吗?而且AKG中国大陆是雅登代理的。
但是雅登只接受经销商的售后,不接受个人个人送修。
所以假如你是行货在保,就找卖给你的商家,让他送去雅登。
假如不是,就送去徐汇区,太平洋1期还是二期不记得了,有个专门修耳机的。

『肆』 KOSS PP 没有假的吧

KOSS PP是有行货和水货之分的,你买的是美水的,差不多这个价格。
很多知名品牌的耳机都授权北京安润经销的,所以除了安润外,别的销售的耳机就都是水货了。
行货区别于水货在国内就是保修。安润的行货在国内是有保修的。
水货就没有了。

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