㈠ 小米手机保修的范围具体是指哪些
机身(机器本身一体的零配件)保修一年,附件(充电器、数据线、电池等)保修一年。
小米手机三包政策:
1、七天退换
7日无理由退货,运费由用户承担,7日质量问题退货,经检测后符合退货标准,运费由小米公司承担,如不符合退货标准小米将按原地址寄回产品,运费由用户自行承担。
2、十五天换货
15日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,可以免费换机。
3、一年保修
1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,可以免费维修。
(1)红米手机保修期是多久扩展阅读
小米售后注意事项
1、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道(小米商城及天猫旗舰店),线下销售不适用七天无理由退货;
2、消费者退货时应当将产品本身、配件(含包装、附件等)及赠品一并退回;赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款,价款小米有权直接于应退货款中扣除;
3、消费者应当确保退回产品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;
4、产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装。
㈡ 红米手机有没有保修期
小米手机售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包有效期内,可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发*票和三包凭证办理。
1.自购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据选择,免费办理退货、换货或者修理
2.自购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据选择,可免费进行换货或者修理。
3.自购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据选择,可免费进行修理。
4.电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可为免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费退货。电池、充电器保修时间为一年,外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。
5.办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
㈢ 官网购买的小米手机的保修期为多久
一、一般会按照开具的发票日期开始计算保修,保修期为一年。
二、如果发票丢失,没有发票,品牌客服会按照小米盒子的出厂日期,向后推1个月开机计算保修。
三、可进入小米官网进行详细查询,官网地址:www.mi.com
㈣ 红米保修吗,怎么保
只要是正品机器,机器自购买之日起保修一年。
红米的保修期是按照发票开具日期开始计算一年。
收到机器当天起开始计算,7天内出现质量问题,可选择退机或换机,超过7天未满15天出现故障,可以换机,满15天未满1年的,品牌售后提供一年免费保修。
保修期内出现人为故障,如手机进水,屏幕摔碎等,是需要用户自行付费维修。