① 小米手机保修的范围具体是指哪些
机身(机器本身一体的零配件)保修一年,附件(充电器、数据线、电池等)保修一年。
小米手机三包政策:
1、七天退换
7日无理由退货,运费由用户承担,7日质量问题退货,经检测后符合退货标准,运费由小米公司承担,如不符合退货标准小米将按原地址寄回产品,运费由用户自行承担。
2、十五天换货
15日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,可以免费换机。
3、一年保修
1年内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,可以免费维修。
(1)红米保修期可以换机吗扩展阅读
小米售后注意事项
1、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道(小米商城及天猫旗舰店),线下销售不适用七天无理由退货;
2、消费者退货时应当将产品本身、配件(含包装、附件等)及赠品一并退回;赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款,价款小米有权直接于应退货款中扣除;
3、消费者应当确保退回产品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;
4、产品的外包装为产品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指:生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装。
② 红米保修吗,怎么保
只要是正品机器,机器自购买之日起保修一年。
红米的保修期是按照发票开具日期开始计算一年。
收到机器当天起开始计算,7天内出现质量问题,可选择退机或换机,超过7天未满15天出现故障,可以换机,满15天未满1年的,品牌售后提供一年免费保修。
保修期内出现人为故障,如手机进水,屏幕摔碎等,是需要用户自行付费维修。
③ 小米售后几次可以换机
小米手机保修期之内,发生同类故障在小米售后维修过两次,再次出现相同故障的可以申请更换手机,这是手机三包法强制规定