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华为保修期内坏了怎么办

发布时间:2023-09-24 17:12:34

⑴ 手机在保修期内屏幕坏了怎么办

手机屏幕在保修期内坏了,要区分本身质量问题还是个人行为造成的损坏,只有足够的证明屏幕损坏是手机屏幕本身质量出问题,才可以免费更换维修,否则自己摔手机磕碰这些都不在免费保修范围,另外就是你如果买手机的时候顺带购买碎屏险,可以在期限内更换屏幕,这个就不管你自己弄坏还是本身问题了。

⑵ 华为手机屏幕碎了再保修期内给维修么

华为手机屏幕碎了属于人为损坏,不属于保修范围,所以不能给予保修。但是一样可以拿到售后处给予维修,但是会收费屏幕费和维修费。如果在保修期内,非人为损坏的都可以免费保修,如果是人为损坏的,需要支付相关费用。

华为手机有下列情况不属于免费保换保修范围:

1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

2、任何未经华为授权许可的改胡拿装、拆卸、维修。

3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。

4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。

7、已经超出保修期限。

8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

2、送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个态裤人数据的丢失,华为会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

3、送修时,产品须经过华为公司授权服务中心专业的检测。确认故障后,服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品,在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式,更换下来的坏件归华为所有。对于检测无故障产品,将原样退回。

4、因产品不符合保修条件需收取费用的,华为公司授权服务中心将向消费者收取维修费,并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。

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