⑴ 三星液晶电视三包售后服务怎么规定的
目前销售的液晶电视和等离子电视包修政策如下:
整机包修内1年,主要部件包修3年。
液晶电视容(含 LED TV)主要部件包括:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
等离子电视主要部件包括:显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器。
* 遇有高于上述包修期的地方政策时,按地方政策执行。
上述期限是以购机发票为开始日计算,若发票遗失,按照三包规定,以电视生产年月+3个月流通期作为包修期限。
一般家用目的以外的使用(如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等)的产品故障,不适用本包修服务范围,敬请了解。
⑵ 三星手机的三包是指什么
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。
指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2、不符合明示采用的产品标准要求;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5、产品修理两次仍不能正常使用。
(2)三星双门有哪些部件三年内保修扩展阅读
三包责任时间
1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2、“15日”规定:产品自售出之日起l5日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3、“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实局核施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半首锋年至一年,主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的桐芹掘时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4、“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
⑶ 三星电视保修期如何定
目前销售的液晶电视和等离子电视保修政策如下:
整机包修1年,主要部件包修3年。
液晶电视(含LEDTV)主要部件包括:显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
等离子电视主要部件包括:显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器。
* 遇有高于上述保修期的地方政策时,按地方政策执行。
上述期限是以购机发票为开始日计算,若发票遗失,按照三包规定,以电视生产年月+3个月流通期作为保修期限。
一般家用目的以外的使用(如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等)的产品故障,不适用本保修服务范围。
(3)三星双门有哪些部件三年内保修扩展阅读:
保修期限是以购机发票为开始日计算,若发票遗失,按照三包规定,以电视生产年月+3个月流通期+整机1年或主要部件3年作为保修期限。
电视安装收费标准:2016年9月5日前(不含9月5日)购买三星全尺寸电视可以凭借发票(其中不含43英寸以下电视),享受免费安装服务。
自2016年12月5日起(含12月5日)全面停止对所有尺寸电视的免费安装服务。由三星安装人员上门安装调试电视,保修期限内机器故障提供上门服务。保修期内维修后,按照三包规定,依旧按照发票开具日或生产年月计算保修,不会另行计算。
属下列情况之一的移动电话机商品,不实行保修,但可以实行合理的收费修理:
1、超过三包有效期的;
2、无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5、非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6、因不可抗力造成损坏的;
7、由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8、使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
⑷ 三星洗衣机保修几年
洗衣机产品来包修时间如下自:
1.洗衣机享受包修服务需提供购机发票和保修卡。洗衣机自购买之日起(以发票日期为准,如果没有发票,可以按照机器出厂日期为判定,增加三个月流通期。)整机包修一年,主要部件包修三年。(机器购买在7天内出现故障问题,服务中心上门检测判断符合要求可以进行退机,15天内可进行换机,超过15天享受包修服务。)
2.波轮洗衣机主要部件包括:电机、程控器、电容、定时器、牵引电机。
滚筒洗衣机的主要部件包括:电机、程控器、电容、定时器。
如果机器超过包修期需要付费维修。注:2011年1月1日起销售的滚筒洗衣机的DD电机包修期10年,2011年9月1日起销售的滚筒洗衣机的BLDC电机包修10年。(洗衣机的生产日期您可以输入“洗衣机生产日期查询”进行查看)
⑸ 三星冰箱保修期为多少年
三星冰箱自购买之日起(以发票日期为准)整机包修1年,主要部件3年,专主要部件包括:压缩机,风扇属电机,温控器(电脑式冰箱为温度传感器),蒸发器,电磁阀,过滤器,冷凝器,毛细管。智能变频压缩机包修10年(只有购买日期在2011年9月1日之后的产品,才享受变频压缩机10年包修)。冰箱附件包修15天。如果您的机器出现故障,请登陆三星官网进行报修 由工程师上门为您检测维修。(机器购买在7天内出现故障问题,服务中心上门检测判断符合要求可以进行退机,15天内可进行换机,超过15天享受包修服务。)