⑴ 4S店修车没修好怎么办怎么处理
同样的故障维修三次可以找4S店要损失索赔,同时要求对方提供代步车。如果质保期内大总成件更换三次故障没有解决可以申请换车,一般问题五次没有解决可以申请换车!
《汽车售后服务规范》(GB/T 36686-2018)规定了汽车售后服务的服务环境和人员、服务流程和顾客投诉处理等基本要求。适用于汽车服务商的售后服务。
汽车4S店的缺陷:
1、投资大,风险高。建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万,一般由经销商自己投资建立,一旦所经营汽车滞销,将背上沉重的经济负担。
2、车型单一。展厅里面没有更多同档次车型进行比较,无法满足消费者多样性的需求。
3、维修保养费用过高,损害消费者利益。
⑵ 质保期4S店不保修怎么处理
和4S店进行协 商 ,拿出证据证明车辆在质保期内,希望4S店能保修。要不然就向消协投诉,或者工商和质量监督局,让相关部门介入,进行协商。
汽车质保期也称质量担保期,汽车厂家一般会给出时间和行驶 里程 两个条件,且以先到者为准。
在保修期内,用户在规定的使用条件下使用,而车辆由于制造、装配及材料质量问题所造成的各类故障或零部件的损坏(丧失使用功能)经厂家授权维修站检验并确认后均由厂家提供无偿维修或更换相应备件。
如果在外面修理保养过,车主应该提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。
(图/文/摄: 李水清) @2019
⑶ 车子放在4S店修了一个月了没修好 严重影响正常用车 该怎样维权
像这种情况你可以先向厂家进行投诉,如果还是不行的话,你可以拨打12315进行消费者维权就可以了。
如果是保养你要看一下你是第几次保养,这次保养需要做哪些,一般来讲4S店里的机油,滤芯不会出现什么问题,但是有时候他们会在维修时作假的。
4S店修车注意事项
维修有时候水分就大一些了,当车出现故障时他们都会用电脑给你测试一下看看是会么毛病,当测试是A毛病时,他要求更换B部件。