① 电器保修期内维修要钱吗
法律分析:电器坏了,过了保修期上门进行维修肯定是要收取维修费的,维修人员工作时间上门服务是要收取劳务费的,如果电器需要更换零件,收取的费用会更多,具复体的要看厂商售后的收费标准。
所谓保修期,就是厂商在产品销售给消费制者时承诺消费者该商品在使用过程中出现因为质量问题发生故障,厂商将无条件免费上门维修的时间阶段。享受保修也是会有条件的,凡是因人为原因致使电器被损坏的不在保修的条例范围内,将不会提供免费维修的服务。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
② 一般家电维修怎么收费
家电维修的收费问题一直受到很多人的关注,业内也经常会出现乱收费的情况,国家针对这些问题,也提出了一些最新的政策。今后,在修理电器的时候,相关的消费者也只需要看清楚对方墙上挂的标志牌上的花瓣的数量了,根据这些信息,就可以知道对方的修理水平到底是怎样的了。接下来就跟着小编来看一看具体的内容有哪些。
一般的家电维修是怎样收费的
目前,很多地方都获得了家用电器的维修服务部的全国等级评定委员会授予的关于特级家电维修的重要的标志。全国的家电维修服务部很快都开始实行了等级的制度,这样就可以规范家电维修行业了。像特级服务的话,都是可以挂5个花瓣的。如果说标志牌的左上角是3个变形扒轮梁C的话,也就是分别代表消费的电子电器、微型的计算机及其相关的外围设备、通讯的3C领域以及一些专业的服务商还有广大的消费者对于一些3C领域产品的服务供求的融合的趋势。同时,还应该要根据好场地、设备、设施以及人员、管理等相关的条件,家电维修的服务网点也很快就被分为了五个级别,最高的就是特级,然后,分别是一级、二级还有三级、四级。规定,特级的家用电器维修服务部标志牌的中间就是5个紫色的花瓣,如果说是一级、二级还有三级、四级的家用电器的维修服务部标志牌又分别是4个、3个还有2个、1个花瓣。需要注意,像花瓣数量的多少,既是相关的维修服务部等级资质的一个明示问题,也是可以让广大的消费者识别清楚等级的一个关键的方法。同时,等级划分的关键的依据也是家用电器维修服务部的资源的能力还有管理的水平,其中也可以包括场地、设备还有设施、人员的素质、技术的水平还有服务的能力等等。其中,如果说想要达到特级的话,房屋的租用期限一般就是5年,营业的面积也是要达到200平方米的,如果春运说上门服务的话,汽车也是要达到2辆以上的,维修服务的话,也是要24小时都有人在值班,同时,上门服务的人员还必须要配备寻呼机或者是手机。像一级的维修服务部的营业面积也应该要放宽到150平方米意识,上门服务的汽车数量达到2辆也就可以了。
家电维修收费需要注意什么
一般情况下,不同等级的维修的服务部在场地、设备还有设施、人员、管理等方面,也都是存在一定的水平差异的,广大的消费者还应该要根据家用电器产品的实际的情况,选择好一些不同等级的维修的服务部。如果说相关的消费者维修的是一个小的收音机、普通的电视机或者是洗衣机等等,完全可以选择一些等级比较低的维修服务部;当然了,如果说是要维修背投的彩色电视机、数码的摄像机、数码的照相机、高档的空调或者是电冰箱、洗衣机等,那么,就可以选择一些高等级的维修服桐枣务部。
③ 格力空调6年内免费维修收费吗
1、国家三包对空调的要求是:整机1年,主要部件(压缩机、风扇电机、温控器)3年。同时规定“在三包有效期内,除因消费者保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)”
2、格力空调的包修政策:
“2013年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造让判带成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证冲陵、包修凭证不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。”
3、故对于您的问题,6年内空调出现质量问题,格力应免费维修,但是请注意六条(上面1.1至1.6六种情况)免责条款,如果坦芦属于那六种情况,维修是收费的。
④ 家用电器三包规定
在《部分商品修理更换退货责任规定》中,电视机主机的“三包”期为1年,主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
而电视机主要部件的含义是,电视机上的显像管、行输出变压器、高频头和集成电路。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时,销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退货时机已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
(4)家用电器保修收费吗扩展阅读
三包责任
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
参考资料网络-三包政策
⑤ 格力空调保修期内维修要钱吗
保修期限内出现“非人为”故障的,属于免费维修,不收费。
如果保修期内所出现的空调故障是人为使用、操作不当导致的,则空调厂家的售后上门维修要收取上门费和维修费等费用。
绝大多数时候,只要不是非常严重的故障或损坏,厂家售后都会给予维修的。
⑥ 电器坏了保质期过了售后修理付钱吗
需要收费维修。
几乎所有的电器产品只要出了厂家所承诺的保修年限,故障维修就要收回费,而答不管这个故障时因为产品本身质量缺陷所导致的还是人为使用不当所导致的。
且即使是在保修期限内,如果是因为人为使用不当所导致的异常故障的话,维修也要收费。
这些在厂家给的保修卡或使用说明书里面都有相关的说明,建议参照这些说明性内容。