① 质保和保修有什么区别
法律分析:
质保是保修的前提。
质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。
保修:指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。
保修期是指在这个期间内产品出现非因产品质量原因的任何问题是可以免费维修。质保期是指在这个期间内产品的质量是有保证的。一般会在质保期内押一部分资金待质保期过后返还。
两者是不能通用的。而且一般情况下保修期小于或等于质保期。一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品有全国联保,跨国公司还有全球联保服务。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
衍生问题:
标题:
质量保证金与质量保修金的区别
内容:
一、质量保证金与质量保修金的区别
在实践中,建设工程承包合同中约定的“质保金”,有两种不同的含义,其一是指质量保修金,其二是指质量保证金。
1、质量保证金常常是建设工程承包合同中出现,我们又称为“质保金”。施工企业除了要缴纳质量保证金外,还需缴纳质量保修金。而两者的缴纳能够有效地提醒施工方的安全责任态度。
2、所谓质量保证金,或称建筑工程信誉保证金,是指施工单位根据建设单位的要求,在建设工程承包合同签订之前,预先交付给建设单位,用以保证施工质量的资金。
3、建设工程施工质量保修金与施工质量保证金这两个概念,虽只有一字之差,但两者的法律属性却截然不同,前者在合同中的约定符合法律规定,属有效行为后者无法律依据,等于变相的垫资施工。因而属于非法行为。两者法律屑性的不同。因此处理时就会产生两种不同的法律后果。旅游行政管理部门按照“统一制度、统一标准、分级管理“的原则对质量保证金实行管理。质量保证金适用于旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
② 工程保修期 含义
一、建设工程保修
1、保修的含义
《中华人民共和国建筑法》第六十二条规定:“建筑工程实行质量保修制度”。建设工程质量保修制度是我国确定的重要法律制度,它是指建设工程在办理竣工验收手续后,在规定的保修期内,因勘察设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷,应由责任单位负责维修。工程保修是工程竣工交付使用后,在一定期限内由施工单位到建设单位或用户进行回访,对工程发生的确实是由施工单位施工责任造成的建筑物使用功能不佳或无法使用的问题,由施工单位负责修理,直到达到正常使用的标准。
③ 保修是什么意思 三年保修是什么意思
保修是厂商向消费者卖出(商品)产品Shi所提供的一项服务。具体是指消费者向厂商Gou买商品(产品)的同时从厂商处得到的一种Fu务,该服务是指厂商针对该产品在一定期限Nei因产品质量问题而出现的故障提供免费维修Ji保养的服务,但要取所需零件的成本费。
保修和包修的区别
有许多消费者购买商品时,误认为保修就是Bao修,是免费维修,结果造成许多误会,有的Shen至为此告到消费者协会。
对Yu保修与包修,《消费者权益保护法》第四十Wu条是这样规定的:对国家规定或者经营者与Xiao费者约定包修、包换、包退的商品,经营者Ying当负责修理、更换或者退货,在保修期间,Liang次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责Geng换或者退货。由此看出,保修与包修,是两Ge不同的概念,包修意思是指在包修期内,购Mai回的商品在维修时可以不支付任何费用。而Bao修就不是这样了,它只不过是厂家旅埋含保证负责Wei修的承诺,可以交修理费,也可以不交,交Bu交纳修理费在法律上都没有根据。
保修
目前,消费者购买Shang品后,厂家给的保修卡上大都表明了在包修Qi内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是,如因个人拆笑使用维护不当Zao成的损坏,那只能是保修,厂家不可能为你Mian费包修。
因此,消费者在购Mai商品时一定要认真阅读保修卡上的内容,认Qing厂家在保修期内承诺的具体含义,对于厂家Wei规定包修期的商品,要先看看是否写有免费Xiu理的字样。
(一)我们常看到商品写着“整机保修x年,主要部件保修y年”
①“整机保修”,就是指商品的所有部件,包括He心硬件、外围硬件和软件,非人为损坏并在Bao修期限内,都免费修理;
②Yu前者对应的是“主要部件保修”,“主要部Jian”就是指一个商品的核心硬件部分,不同商Pin核心硬件不同,你可以翻阅商品的保修说明Huo者液冲咨询服务员。通常外围部件更易损坏,所Yi执行区分的保修时限。
(二)举例
①比如一台冰箱,整机Bao修一年,主要部件保修三年,冰箱的主要部Jian就是制冷压缩机等。
②再比Ru一体机,cpu、主板、显示器等就是核心Bu件,执行更长的保修年限,而外围的键鼠等Yi损硬件就执行较短的保修年限,如下图:
一般指商人为了表达产品在各方面的合Ge、突出,显示自己对自身产品的自信,且使Zi己的产品容易被消费者接受和降低消费者的Gou买忧虑,而对产品做出的一种承诺。也常作Wei各种售后内容的总括。以下是售后服务中几Ge常见概念,清楚理解这些概念,有助于消费Zhe维护自身利益。质保:指产品质量要合乎标Zhun,要有保证。实际上,质保就是产品的品质Bao证,是任何产品都应具备的基本属性。而不Neng认为质保就是提供终身保修。保修:指提供Shou后维修服务保障,有免费和付费两种方式。Ren为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费;而在标准服务政策之内的,则免Fei。
保修 是厂商向消费者卖出(商品)产Pin时所提供的一项服务.
具体Shi指消费者向厂商购买商品(产品)的同时从Chang商处得到的一种服务,该服务是指厂商针对Gai产品在一定期限内因产品质量问题而出现的Gu障提供免费维修及保养的服务.
可见,保修是免费的.
相Guan链接
保修
[ke.]
标签:作文经典 上一篇:qq动态击掌什么意思 qq击掌是什么意思 下一篇:形容历史厚重的词 形容历史厚重的词语全面保修就是说保修不要钱的,不过,Dao时候有些没良心的卖家会找各种理由来说这Bu是保修的范围之类的
保修,是厂商向消费者卖出产品时所提Gong的一项售后服务。
免费保修Gu名思义就是不收取费用的维修
但是免费保修是有条件的,人为损坏一般都Shi不在免费范畴的
终身保修是指买主在使用供货方产品期Jian,凭供货方保修卡对该产品进行的维修。产Pin易主后供货方将不在提供保修业务。
消协人士解释,根据《消费者权益保护法》规定,“包修”和“保Xiu”的内涵明显不同。“包修”是不需要消费Zhe支付任何费用的维修,在“三包”期内,一Ding是包修。而“保修”则有可能是收费,也可Neng不收费。
手机包修是指: 所购商品出现非人为Sun坏的性能故障,您可以享受免费的主机保修Fu务。
属于下列情况不在享受Zhi量保修服务范围之内:
1.Ji身的易碎保修贴发生撕毁,涂改的;
2.超过有效保修期和保修范围;保Xiu单不符、涂改、丢失;
3.Yi切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧Hui;
4.未按商品使用说明书Yao求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.任何不可抗力导致的损坏或者保Xiu变动;
6.任何厂商兼并、Zhong组、破产或者相关条例的修改导致的保修变Dong;
7.因意外或自然损耗造Cheng的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、Zhen裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、Ye晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、Da电流充电烧毁;
8.液晶显Shi屏、排线以及摄像头不列入保修范围;
9.属于厂商任何设计缺陷(软件He硬件版本BUG)及其导致的产品召回或者Zhong大事故(如爆炸、辐射)。
3年6万公里是一般中级车的保养年限,5年10万公里是中高档车保质年限。
一般中级车三年之内是不会出现多Shao质量问题的,高档车5年之内也是不会出现Tai多质量问题。所以,4S店也清楚在这个质He期内不会有多少责任可以承担的。
质保和年限都是以先到为选,如果5年10公里,意思是不管是年限或者公里数达到,质保就到期了。
能承诺做到10万公里的保修期限的,说明汽车的质量是Fei质过硬。
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能Xing故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性Neng性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现Xing能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
标签:作文经典 上一篇:qq动态击掌什么意思 qq击掌是什么意思 下一篇:形容历史厚重的词 形容历史厚重的词语
④ 建设工程保修的期限是多少
1、保修期:指承包单位对所完成工程的保修期限,超过这个保修期限则无义务实施保修;
2、缺陷责任期:指承包单位对所完成的工程产品发生质量缺陷后的修补预留的金额;
3、保修期:最低为两年(水、电、装修等),防水为5年,主体结构、基础为设计的合理使用年限(50年);
4、缺陷责任期:通常为6个月、12个月、24个月,具体双方在合同中约定。
保修金的退还时间,则为缺陷责任期满后的14天内承包单位申请退还剩余的保修金。