Ⅰ 联想电脑保修期是按出厂日期算起的吗
联想电脑保修有发票是按照发票日期起算,没有发票是按出厂日期算起。
以一个2年保修的电脑为例:
一、有发票的电脑是根据发票日期起算保修时间的,就是从发票日期起算向后2年时间;
二、发票没有了的话,电脑的保修时间是按照此电脑的出厂日期起算保修时间的,出厂日期一定是在购买日期之前的,这样的话电脑的2年保修,对用户实来说际上是少于2年()的。(例如:电脑出厂时间是2015.1.1,用户购买时间是2015.6.1,发票不起作用的话,保修日期就按2015.1.1起算向后2年保,用户也就少了5个月的保修时间)。
(一)联想“三包”服务承诺
如果您是消费者用户,联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下称“三包”规定)中的内容和范围,向您提供“三包”服务。
?联想承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。
(二)联想厂商标准服务承诺
联想在向消费者用户做出上述“三包”服务承诺的基础上,还将提供如下联想厂商标准服务:
1、三年有限保修
自您购买本产品之日(以下称“购机日”,以正式购机发票日期为准)起,本产品整机免费保修一年,主要部件免费保修两年,主板部件免费保修三年。超过保修期后,联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。
联想笔记本电脑保修期限
部件类别 部件名称
免费保修期限
主机
主板部件
主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件
自购机日起3年(含)
主要部件
CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器
自购机日起2年(含)
笔记本整机
包括网卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、触控板、其他小电路板(充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板等)、独立的读卡器、喇叭、风扇、散热片、电池、光驱、软驱、鼠标、外壳、各类盖板、线材(包括屏线、电源线等)、LCD盖板、支架类等
自购机日起1年(含)
软件
预装软件(含软件介质)
自购机日起1年(含)客户送修
随机软件(资料、光盘介质、软盘介质)
自购机日起3个月内凭故障原件更换
备注: 1、随产品销售以及独立销售的其他产品的保修政策,请参考该产品对应的保修凭证。
2、笔记本背包不在保修范围之内。
3、以上提及的部件不应被理解为是对您所购买产品配置的承诺和描述,产品配置应根据您购买的具体机型以及装箱单为准。
2、92个城市市区一年以内硬件故障免费上门服务
在产品购买后的第一年内,对于下列城市市区的用户,当您使用的本产品出现保修范围内的硬件故障时(具体故障类型参照“三包”规定),请您首先拨打联想阳光服务热线:400-810-8888(见第(三)部分第10条服务支持系统),联想认证服务机构将在接到您的报修请求后的2个工作小时内与您电话联系,确定上门维修事宜。
城市名单:北京、上海、广州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳、济南、郑州、南京、杭州、石家庄、太原、天津、青岛、呼和浩特、长沙、南宁、海口、南昌、合肥、厦门、福州、宁波、哈尔滨、长春、大连、乌鲁木齐、兰州、昆明、贵阳、重庆、无锡、苏州、温州、烟台市、淄博市、临沂市、东营市、潍坊市、泰安市、济宁市、菏泽市、德州市、威海市、莱芜市、枣庄市、日照市、胶州市、徐州市、常州市、南通市、扬州市、常熟市、盐城市、昆山市、张家港市、镇江市、江阴市、宜兴市、连云港市、淮安市、吴江市、泰州市、太仓市、金华市、义乌市、台州市、嘉兴市、绍兴市、余姚市、永康市、湖州市、瑞安市、乐清市、温岭市、慈溪市、衢州市、诸暨市、禅城区(包括南海)、莞城、珠海市、石岐区、汕头市、湛江市、江门市、顺德区、惠州市、茂名市、肇庆市(含高要市)、崇明县和92个城市市区。
3、7天*8小时工作制
联想认证服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时。
4、热线咨询服务
如果您在使用中有技术问题需要咨询时,欢迎您拨打联想阳光服务热线:400-810-8888,由我们的工程师为您提供专业解答;或登录联想阳光服务网站:www.lenovo.com 获得上述服务。
5、不能享受“联想厂商标准服务承诺”的情况
本承诺不适用于下列情况:
无联想标识的产品;
本产品整机或部件已经超出保修期;
未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏(例如带电插拔数据线,带电插拔非USB外接设备等);
非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,非正常的物理压力,电磁干扰,供电不稳,静电干扰,零地电压过大,输入不合适的电压等);
由非联想授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏;
因使用非出厂时提供的部件(参见《装箱单》)导致的故障或损坏;
因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏;
因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的故障或损坏;
因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;
正常合理的消耗或损坏(如:外壳,接插部件的自然消耗,磨损及老化);
其他并非联想机器(包括部件)本身质量问题而导致的故障或损坏。
6、注意事项
联想将在本标准服务承诺范围内为您提供规定的保修服务,如果您有超出本标准保修服务承诺的其他服务需求,请选择联想认证服务机构的有偿服务或根据您的需要购买联想个性化的服务产品。欲了解详情请登录联想阳光服务网站:www.lenovo.com。
购货发票、保修凭证和装箱单是您获得厂商标准服务的重要凭证,请您妥善保管。在联想或联想认证服务机构为您提供保修服务时,请您务必出示相关凭证;如果您不能出示与电脑主机相对应的购机发票、保修凭证及装箱单,该产品的免费保修期限将自其生产日期开始计算。如果您无法提供任何保修凭证,联想将根据该产品的主机号查询其生产日期,以能够查询到的生产日期为准提供保修服务。主机号从随机装箱单或者机身的条码处可查到。如果不能得到产品的有效保修信息,联想将不提供厂商标准服务。
(三)特别提醒和说明
本承诺的适用范围
本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售的联想天逸/旭日(不包括旭日C100系列)笔记本电脑。
本承诺仅适用于2006年5月1日(含)之后出厂并销售的联想天逸/旭日笔记本电脑,在此日期之前的产品,请参照联想同期发布的标准保修服务承诺。
与联想笔记本电脑产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,如属于法定“三包”范围的则按“三包规定”执行,如不属于法定“三包”范围,则按照该商品各自的标准保修服务承诺执行。
优先适用
如果国家法律法规就售后服务另有规定的,联想将按照国家法律法规向您提供售后服务。
联想厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的,按“三包规定”执行,联想厂商服务标准高于国家法定“三包”标准的,按联想厂商服务标准执行,联想厂商服务标准与国家法定“三包”标准重叠的部分,在国家法定“三包”范围和期限内,按国家法定“三包”标准执行,在国家法定“三包”范围和期限外,按联想厂商标准执行。
如果联想或联想产品的销售商与您就产品或其任何软硬件设备的售后服务有其他约定的,应按相应约定执行。
维修服务方式
在法律许可的范围内,联想可以自行选择采取修理、更换或退货的方式为您提供本文件所承诺的保修服务。
除本文件第(二)部分第2条中规定的硬件上门服务外,如您购买的产品在保修期内发生硬件故障,您可以将故障产品送到中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)任何就近的联想认证服务机构进行维修。联想认证服务机构会在维修完成后通知您将产品取回。联想不承担取送产品的费用及风险。联想认证服务机构的联系方式及地址可以登录联想企业网站www.lenovo.com查询或通过咨询报修服务热线获得。
请您不要采用寄送的方式送修本产品整机或任何部件,联想将不负责承担因此导致的费用或损失。
联想否认的承诺
除非本服务承诺中明确表示,联想不做任何其它明示或暗示的承诺和保证,包括对产品的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。除非联想另外作出明确承诺,否则:
本保修服务承诺仅适用于联想笔记本电脑出厂时配置的主机和部件(参见装箱单)。任何机构或人员(如销售商)给您安装的一切非联想部件,联想不承担保修责任。
任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺,联想将不承担责任;您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。
保修凭证
发货票是您要求联想履行法定“三包”义务以及联想厂商标准服务的重要依据,请务必妥善保管。
当您需要联想或联想的认证服务机构履行法定“三包”义务时,您需要携带有效的“发货票”和“三包凭证”,或者您能够有效地证明您的机器仍在三包有效期内,否则不实施三包。
如果您需要联想或联想的认证服务机构提供“三包”服务以外的联想厂商标准服务,您除了需要携带有效“发货票”外,您还需要提供电脑随机的保修证书和装箱单。如果不能得到电脑的有效保修信息,联想将不提供高于“三包”服务的商标准服务。
数据备份
请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回,联想及联想认证服务机构仅负责产品之维修与检测,本文件规定的服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份。联想及其认证服务机构不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。
替换整机或部件的所有权
联想认证服务机构为您更换整机或故障部件后,原机器或故障部件将由联想或联想认证服务机构收回并享有所有权。
维修后的保修期限
经联想认证服务机构维修后的本产品整机及其部件,继续享有本服务承诺。维修部件如自修复之日起距免费保修期结束不足三个月的,联想承诺将该部件的免费保修服务期限延长至自修复之日起三个月止(只适用于免费保修期为一年及一年以上的部件)。超出免费保修期以外维修的服务方式为客户送修。届时,请您出具有效的维修记录。
Ⅱ oppo手机保修要发票吗
OPPO手机有收据无正式发票是可以享受保修的,收据也就相当于了发票的功能,请你妥善保管好自己的购机凭证。
手机保修时需要携带购机发票、保修卡和手机;若购机凭证丢失,依据手机出厂日期后90日开始保修或者依据注册电子保卡时间推算保修时间,温馨提醒你注意保管好自己的购机凭证,以免给保修带来不便。若付费维修手机,则无需提供任何材料。
Ⅲ 真我手机三包在哪里看
可在真我的官方网站查看。
保修说明及原则
1)有效的保修卡及发票是实现您三包权益的基本保证,请您妥善保管;
2)如果您丢失发票和三包凭证,且不能提供有效发票和三包凭证复印件,我们将依据产品SN号显示的出厂日期向后顺延90日计算,为您的手机提供一年期的免费保修服务;
3) realme 公司对产品的其他配件(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任;
4)外销产品暂不支持在中国享受保修服务;
自购机之日起,七天内若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,在商品包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下,依据用户的意愿可享受退货服务。
自购机之日起,三十天内产品的主机出现非人为损坏的性能故障,在产品包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下,依据用户的意愿可享受免费换货服务,换货后新主机产品的三包有效期自换货之日起重新计算。
Ⅳ 我的联想电脑屏幕坏了,可以保修吗
屏幕坏了是不在服务站保修范围内的。除非你先前单独购买过屏碎意外保。
可以去服务站维修也可以在外面的维修部维修,根据价格和维修质量综合考虑。电脑屏坏了是不在保修范围内的,即使电脑在保修日期内,所以去服务站维修的话费用要自己出的,而且服务站的价格比较高,不过他们的换的配件、维修质量比较靠谱;外面的维修部一般价格相对维修站便宜,不过维修质量要看各维修部人员的水平和配件质量了,维修质量的话相对不稳定些。机主可以都询下价格看差价大小衡量看在哪边检测及维修。
Ⅳ 关于联想保修
尊敬的客户: 您好!
承蒙您选择联想笔记本电脑产品和服务,谨致谢意!为了确保您获得联想高品质的服务,免除您的后顾之忧,联想(北京)有限公司(以下简称“联想”)就联想旭日、天逸笔记本电脑产品(以下称“产品”)向您做出下述的服务承诺:
(一)联想“三包”服务承诺
如果您是消费者用户(详见《消费者权益保护法》规定的定义,下同),联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下称“三包”)中的内容和范围,向您提供“三包”服务。
(二)联想厂商标准服务承诺(全国联保 统一报修 网站服务)
联想在向消费者用户做出上述“三包”服务承诺的基础上,还将提供如下联想厂商标准服务:
在产品免费保修期内,无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)何处购买并使用的产品出现本服务承诺责任范围内的硬件故障,请您登入联想企业网站www.lenovo.com.cn 进入“服务&支持”寻求网站服务支持,或通过“服务&支持—维修网点”查询就近的联想认证服务机构的地址和电话信息,您还可以拨打联想阳光报修热线,寻求帮助。
7天*8小时工作制:联想认证服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时,节假日照常。
特别说明:若遇重大自然灾害、不可抗力或其它非联想可控因素导致无法按照上述承诺进行修复的除外。
(三)保修期限
自您购买本产品之日(以下称“购机日”,以正式购机发票日期为准)起,本产品整机免费保修一年,主要部件免费保修两年。超过保修期后,联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。
·保修凭证:
购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和联想厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向联想或联想认证的服务机构出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。
·保修起始日期:
联想笔记本电脑的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算。如果不能得到有效的产品出厂信息,联想将不提供免费保修服务。
·部件保修期:
具体部件的免费修理期限请参见《联想笔记本电脑保修期限 》(下称“保修期限表”)。主要部件的定义参照“三包”规定。对于消费者用户,如“三包”规定中的期限长于“保修期限表”规定的期限的,则以“三包”规定的期限为准。
联想笔记本电脑保修期限:
部件类别 部件名称 标准保修期限
主机 主板部件 主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件 自购机日起2年(含)
主要部件 CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器 自购机日起2年(含)
笔记本整机 包括网卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、触控板、其他小电路板(充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板等)、独立的读卡器、喇叭、风扇、散热片、电池、光驱、软驱、鼠标、外壳、各类盖板、线材(包括屏线、电源线等)、LCD盖板、支架类等 自购机日起1年(含)
软件 预装软件 自购机日起1年(含)
随机软件(资料、光盘介质、软盘介质) 自购机日起3个月内凭故障原件更换
注意:
·联想单独销售的电脑部件,以及和联想笔记本电脑产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,具体服务承诺请参照各自配套的保修证书。
·保修期限表所提及的部件不应被理解是对您所购买产品配置的承诺和描述,产品配置应根据您购买的具体机型以装箱单为准。
·在保修期内的产品,请您携带保修凭证,将产品送修到联想认证服务机构(提示:请不要采用寄送方式,因此出现的物品丢失,联想不承担责任)。
·维修后的保修期限:
本保修条款范围内的产品及其部件,经联想认证服务机构维修后在本保修条款承诺的期限内继续享有所承诺的服务;维修部件如自修复之日起距本保修条款承诺的服务期限结束不足三个月的,该部件的服务期限将延长至自修复之日起三个月止(仅适用免费保修期在一年(含)以上的部件)。服务方式按照保修期限表中部件保修期最后一年对应的服务方式提供。届时,请您出具有效的维修记录。
(四)本保修条款的适用范围
·本标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)出厂并销售的联想笔记本电脑产品,保修部件仅指联想笔记本电脑出厂时配置的主机和部件(参见装箱单),本保修条款承诺的所有服务也仅限于中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)。
·在法律许可的范围内,联想可以自行选择采取修理、更换或退货的方式为您提供本文件所承诺的保修服务。
·如您与联想产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的,则由销售商按约定执行。您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。
·任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺,联想将不承担责任。
·联想单独销售的电脑部件,具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
·与联想笔记本电脑产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
·联想不承担客户取送产品的费用及风险。
·请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回,联想仅负责产品之维修与检测,标准服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份。联想及其认证服务机构不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。
·联想将在本标准服务承诺范围内为您提供规定的保修服务,如果您有超出标准保修服务承诺的其它服务需求,请选择联想认证服务机构的有偿服务或根据您的需要购买联想个性化的服务产品。欲了解详情请登录联想企业网站www.lenovo.com.cn 进入“服务&支持”查询。
(五)保修例外
本承诺不适用于下列情况:
·本产品整机或部件已经超出免费修理期;
·外部设备、非在联想工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件;
·产品无联想标识,无厂名、厂址、生产日期或产品合格证,或表明产品相关信息的标志、标识、标注被删改或抹除(遇此类情况请直接与销售方协商解决);
·未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏(例如带电插拔数据线,带电插拔非USB外接设备等);
·非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,非正常的物理压力,电磁干扰,供电不稳,静电干扰,零地电压过大,输入不合适的电压等);
·由非联想授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏;
·因使用非出厂时提供的部件(参见《装箱单》)导致的故障或损坏;
·因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏;
·因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的故障或损坏;
·因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;
·正常合理的消耗或损坏以及由此引发的损害(如:外壳、线路、接插部件、电子元件等的自然消耗、磨损及老化等);
·其他并非联想机器(包括部件)本身质量问题而导致的故障或损坏。
(六)优先适用
·如果国家法律法规就售后服务另有规定的,联想将按照国家法律法规向您提供售后服务。
·对于消费者用户,联想厂商服务标准低于国家法定 “三包”标准的,按“三包”执行;联想厂商服务标准高于“三包”标准的,按联想厂商服务标准执行。
·如果联想或联想产品的销售商与您就产品或其任何软硬件设备的售后服务有其他约定的,应按相应约定执行。
(七)替换整机或部件的所有权
联想、联想产品销售商或认证服务机构为您更换整机或故障部件后,原机器或故障部件将由联想、联想产品销售商或联想认证服务机构收回并享有所有权。
(八)注册用户信息
为了维护您的权益,请您在购机后及时注册您的相关信息,您可以采用以下两种方式:
(一)登录联想企业网站:www.lenovo.com.cn,在网站的提示下完成注册。
(二)拨打联想阳光报修热线:400-810-8888。
注意:第一次注册需要同时提供主机出厂编号,您可从主机背面标签或联想电脑装箱单上查到主机出厂编号。
(九)联想服务支持系统
您可以与联想下列服务支持系统联系,获得联想为您提供的服务信息:
联想阳光售后服务热线: 400-810-8888(未开通400地区请拨打 010-58859507)
联想企业网站:www.lenovo.com.cn
联想阳光在线:www.lenovo.net(联想客户增值服务门户)
通信地址:北京8688信箱 联想(北京)有限公司 产品服务部
邮政编码:100085
注:本保修条款所公布的电话号码,可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更,请以联想最新公布的电话号码为准。
再次感谢您选择联想的产品和服务。
笔记本电脑服务政策
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Moles/policyDetail2.aspx?id=4622
天逸、旭日笔记本附赠第三年保修服务的通知
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Moles/policyDetail2.aspx?id=4622_2
Ⅵ 双虎床垫终身质保条件
双虎沙发/床垫/软床等面料、皮料、海绵、棕垫 十五年免费保修、终身维护 (人为损坏不在免费保修范围内)
床垫内胆
十年免费保修、终身维护 (人为损坏不在免费保修范围内)
▲ 保修凭证
保修证是您要求双虎履行法定“三包”义务以及双虎厂商标准服务的重要依据,请务必妥善保管。
当您需要双虎提供保修服务时锋岩,请您出具有效的“保修证”,或者您能够有效地证明您所购产品仍在保银蔽御修期内,否则双虎将无法为您提供保修服务。
如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,双虎保留依法不提供保修服务的权利。
双虎产品的保修起始日期以保修卡标明的购货日期为准。
▲服务范围及非保修范围
【服务范围】
一、公司产品“三包”责任期限为一年,责任期限自产品成交开具**等有效凭证之日起计算,在“三包”期限内,发生质量问题免费上门维修。“三包”责任按当地《家具行业产品三包责任规划》办理。
二、双虎家具自销售并卖之日(以销售**载明时间为准)七日内,若出现非使用不当的严重质量问题(内架损坏、皮革或面料破裂、海绵下陷、内胆下陷及变形等),您可以选择修理、换货退货。
三、 双虎家具自销售之日(以保修卡载明时间为准),面料、海绵、皮革、五金部件,一年内出现非使用不当原因造成的破损、脱色、脱线、脱落、塌陷、变形等严重问 题时,您可以想当地专卖店申报进行免费维修;沙发内架八年内若出现非使用不当原因造成变形、断裂、塌陷等严重质量问题时,您可以想当地专卖店申报进行免费 维修;床垫内胆在十年内出现因非使用不当而产生的簧断、塌陷等严重质量问题时,您可以想当地专卖店申报进行免费维修。
四、公司承诺对您所购买的双虎家具提供终生维修,自您购买的双虎家具超过保修期后(以销售**载明时间为准)若出现有碍实用情况,可向当地专卖店报修,只需支付一定成本费用。
五、为保证双虎家具实用寿命,在您购买双虎家具一年内(以销售**或保修卡载明时间为准)若需搬家(市区范围内),双虎专卖店将免费为您进行拆装,若远离市区范围,将视路途远近收取一定交通差旅费,如超过一年,我们将收取一定的成本费用。
六、为保证双虎家具实用寿命,公司为您提供终生免费保养服务。