① vivo手机屏幕摔碎了,可以保修吗
很遗憾,若因人为或保管不当等因素造成设备及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,但仍可携带机器及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修,客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。
客户服务中心维修如何收费:
在三包范围内:若是设备自身出现性能郑扰升故障,且在保修期内,去客户服务中心处理不会收取费用;
不在保修范围内:过了保修期或人为损坏,维修李镇费用需根据检测结果来确定,具体以服务中心告知为准。
查询配件的价格:进入“官网”APP--我的--维修价格--选择机型以及配件查询,或点击此处网页链接查询。
客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行,皆为原装全新正品,可放心更换。
注:无法查询到的配件,建议电话联系客户服务中心咨询(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
客户服务中心支持的付款喊老方式:支持使用现金、支付宝、微信付款,不支持刷卡或其他付款方式,维修费用需一次性付清,不支持分期付款。
产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用,如果不符合保修则会产生人工费,收费标准为50元/台设备。
温馨提示:
① 不需要拆机维修时,注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益;
② 每月会员日活动期间,vivo会员可以享受免收人工费的权益;
③ 针对仅更换电池的用户,当前正在开展免收人工费的活动。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
② 手机屏幕坏了,可以保修吗
可以,如果是非人为损坏造成的屏幕故障,可以1年内免费维修屏幕或者更换屏幕。
详细步骤:段搏
1、在网络上面搜索vivo手机维修的官方网站。
③ 手机屏幕坏了在保修范围内吗
如果因手机质量问题引起手机触屏失灵、显示花屏、屏有缺陷等情况可以在售后免费保修。
需要符合以下条件:
1、在1年保修期内。(提1年内供购机发票,如无发卖逗票按根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。)
2、产唯茄品封机(易碎)标损坏、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色,自行改装或拆指配察卸的产品,不享受保修服务;
3、自行刷机或者破解产品系统,所引起的故障,不享受保修服务。
④ 手机屏幕摔碎了可以保修吗
符合条件就可以保修。
具体有这样几种情况:
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非原厂配件,而导致手机发生故障的。
⑤ 屏碎了,给保修吗
手机屏幕碎了再保修期内给维修的,但是不在保修范围。
手机屏幕碎了属于人为损坏,不属于保修范围,所以不能给予保修。但是一样可以拿到售后处给予维修,但是会收费屏幕费和维修费。如果在保修期内,非人为损坏的都可以免费保修,如果是人为损坏的,需要支付相关费用。
⑥ 手机屏幕坏了可以保修嘛
手机一般有一年的保修期,但是屏幕一般不保修的,需要你在购买的时候买碎屏险才可以的,如果没有买那就要自费维修
⑦ 手机刚买半个月,屏碎了,给保修吗
不保修的。
根据手机三包政策规定:动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
(7)手机屏坏了可以保修吗扩展阅读
自售出之日起7日内,移动电基樱卖话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的。
消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售颂轿者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货搏逗时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。