Ⅰ 手机保修范围包括什么
手机保修范围包括耳机、显示屏、排线、电池等。在保修期内出现非人为损坏故障,比如按键失灵、屏幕故障、指纹识别失灵、无法开机等问题,官方给予免费维修或者更换整机的服务。
保修前提是手机不能有明显磕碰,这个很关键。在三包有效期内,商品性能故障更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退还货款。与主机一起销售的,按退货时单独销售的价格一次退还货款。
手机保修具有一定的时间限定,在国内销售的全新手机保修时间不得短于国家规定的时间,通常为一年。部分品牌为了提高知名度,会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务,这种保修通常已经脱离了“三包”,因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。
另外,一些商家为了提高产品的销量,会向用户承诺2-3年的保修服务,需要注意的是在这里超出厂家保修范围的保修时间只能由商家承担。
厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因,是无法享受保修服务的。
保修的主要目的是通过维修将存在性能故障的手机及配件进行修复,如果厂家无法通过维修修复手机或配件存在的故障,那么只能为用户更换全新的手机或配件。
Ⅱ 手机保修范围包括什么
在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退还货款;与主机一起销售的,按退货时单独销售的价格一次退还货款。
在保修期内出现非人为损坏故障,比如按键失灵、屏幕故障、指纹识别失灵、无法开机等问题(前提是手机不能有明显磕碰,这个很关键),官方给予免费维修或者更换整机的服务。
(2)手机保修是什么意思扩展阅读
非保修简单来说就是人为损坏造成的,比如摔、磕、碰、泡、压、砸、按等等...只要手机因为外部力量的受到损伤,统统不能保修(常见的碎屏就属于人为损坏,不能保修)。
非人为损坏能保修就保修,如果屏幕破碎等问题,维修费用不超过机器一半价格的话请选择官方维修,毕竟靠谱。因为国产机太多太多了,不少机型对于手机维修市场来说相当“陌生”,特别是新款机型,为了避免被人乱搞,国产机型尽量选择官方维修。
Ⅲ 什么叫手机保修
手机保修是指购买手机当天算一般保修三月到一年。也就是说在这期间手机出现非人为故障到售后服务站可以免费维修。若是自己摔坏的不在保修范围内。
Ⅳ 手机保修期是免费维修吗
手机保修是指所购商品出现非人为损坏的性能故障,可以享受免费的主机保修服务。
保修期是指保障产品损坏修理的期限。如果是经营者提供商品不符合野旦要求,在保修期内是有义务免费履行修理义务的。
相关法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经颂态扰营者履行更换、闭桐修理等义务。
Ⅳ 手机保修一年都保什么
Ⅵ 请问华为手机三包服务包括什么
一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益,严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
三、销售者在销售移动电话机商品时,应提供三包凭证、有效发货票,并准确填写、加盖印章。应开箱检验,正确调试,介绍产品的基本性能,使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的移动电话机商品,并如实完整地在三包凭证上填写维修记录,承担因自身修理过错造成的责任的损失。
五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志,并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;保证移动电话机商品符合法定标识要求,符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十一、在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
十二、在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一次退清货款;与主机一起销售的,按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。
十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十五、因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十六、符合换货条件,但销售者无同型号同规格商品,消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款。
十七、符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。
十八、换货时,应当提供新的商品。换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。
十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品,应当按照该《规定》承担三包责任。
Ⅶ 保修是什么意思 三年保修是什么意思
保修是厂商向消费者卖出(商品)产品Shi所提供的一项服务。具体是指消费者向厂商Gou买商品(产品)的同时从厂商处得到的一种Fu务,该服务是指厂商针对该产品在一定期限Nei因产品质量问题而出现的故障提供免费维修Ji保养的服务,但要取所需零件的成本费。
保修和包修的区别
有许多消费者购买商品时,误认为保修就是Bao修,是免费维修,结果造成许多误会,有的Shen至为此告到消费者协会。
对Yu保修与包修,《消费者权益保护法》第四十Wu条是这样规定的:对国家规定或者经营者与Xiao费者约定包修、包换、包退的商品,经营者Ying当负责修理、更换或者退货,在保修期间,Liang次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责Geng换或者退货。由此看出,保修与包修,是两Ge不同的概念,包修意思是指在包修期内,购Mai回的商品在维修时可以不支付任何费用。而Bao修就不是这样了,它只不过是厂家旅埋含保证负责Wei修的承诺,可以交修理费,也可以不交,交Bu交纳修理费在法律上都没有根据。
保修
目前,消费者购买Shang品后,厂家给的保修卡上大都表明了在包修Qi内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是,如因个人拆笑使用维护不当Zao成的损坏,那只能是保修,厂家不可能为你Mian费包修。
因此,消费者在购Mai商品时一定要认真阅读保修卡上的内容,认Qing厂家在保修期内承诺的具体含义,对于厂家Wei规定包修期的商品,要先看看是否写有免费Xiu理的字样。
(一)我们常看到商品写着“整机保修x年,主要部件保修y年”
①“整机保修”,就是指商品的所有部件,包括He心硬件、外围硬件和软件,非人为损坏并在Bao修期限内,都免费修理;
②Yu前者对应的是“主要部件保修”,“主要部Jian”就是指一个商品的核心硬件部分,不同商Pin核心硬件不同,你可以翻阅商品的保修说明Huo者液冲咨询服务员。通常外围部件更易损坏,所Yi执行区分的保修时限。
(二)举例
①比如一台冰箱,整机Bao修一年,主要部件保修三年,冰箱的主要部Jian就是制冷压缩机等。
②再比Ru一体机,cpu、主板、显示器等就是核心Bu件,执行更长的保修年限,而外围的键鼠等Yi损硬件就执行较短的保修年限,如下图:
一般指商人为了表达产品在各方面的合Ge、突出,显示自己对自身产品的自信,且使Zi己的产品容易被消费者接受和降低消费者的Gou买忧虑,而对产品做出的一种承诺。也常作Wei各种售后内容的总括。以下是售后服务中几Ge常见概念,清楚理解这些概念,有助于消费Zhe维护自身利益。质保:指产品质量要合乎标Zhun,要有保证。实际上,质保就是产品的品质Bao证,是任何产品都应具备的基本属性。而不Neng认为质保就是提供终身保修。保修:指提供Shou后维修服务保障,有免费和付费两种方式。Ren为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费;而在标准服务政策之内的,则免Fei。
保修 是厂商向消费者卖出(商品)产Pin时所提供的一项服务.
具体Shi指消费者向厂商购买商品(产品)的同时从Chang商处得到的一种服务,该服务是指厂商针对Gai产品在一定期限内因产品质量问题而出现的Gu障提供免费维修及保养的服务.
可见,保修是免费的.
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保修
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保修,是厂商向消费者卖出产品时所提Gong的一项售后服务。
免费保修Gu名思义就是不收取费用的维修
但是免费保修是有条件的,人为损坏一般都Shi不在免费范畴的
终身保修是指买主在使用供货方产品期Jian,凭供货方保修卡对该产品进行的维修。产Pin易主后供货方将不在提供保修业务。
消协人士解释,根据《消费者权益保护法》规定,“包修”和“保Xiu”的内涵明显不同。“包修”是不需要消费Zhe支付任何费用的维修,在“三包”期内,一Ding是包修。而“保修”则有可能是收费,也可Neng不收费。
手机包修是指: 所购商品出现非人为Sun坏的性能故障,您可以享受免费的主机保修Fu务。
属于下列情况不在享受Zhi量保修服务范围之内:
1.Ji身的易碎保修贴发生撕毁,涂改的;
2.超过有效保修期和保修范围;保Xiu单不符、涂改、丢失;
3.Yi切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧Hui;
4.未按商品使用说明书Yao求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.任何不可抗力导致的损坏或者保Xiu变动;
6.任何厂商兼并、Zhong组、破产或者相关条例的修改导致的保修变Dong;
7.因意外或自然损耗造Cheng的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、Zhen裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、Ye晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、Da电流充电烧毁;
8.液晶显Shi屏、排线以及摄像头不列入保修范围;
9.属于厂商任何设计缺陷(软件He硬件版本BUG)及其导致的产品召回或者Zhong大事故(如爆炸、辐射)。
3年6万公里是一般中级车的保养年限,5年10万公里是中高档车保质年限。
一般中级车三年之内是不会出现多Shao质量问题的,高档车5年之内也是不会出现Tai多质量问题。所以,4S店也清楚在这个质He期内不会有多少责任可以承担的。
质保和年限都是以先到为选,如果5年10公里,意思是不管是年限或者公里数达到,质保就到期了。
能承诺做到10万公里的保修期限的,说明汽车的质量是Fei质过硬。
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能Xing故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性Neng性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现Xing能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
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Ⅷ 保修是什么意思
整机保修,就是指商品的所有部件,包括核心硬件、外围硬件和软件,非人为损坏并在保修期限内,都免费修理。
主要部件保修,“主要部件”就是指一个商品的核心硬件部分,比如一台冰版箱,整机保修一年,主要部件保修三年,冰箱的主要部件就是制冷压缩机等。