jd保修

① 在京东上买的手机，刚一个月，屏摔坏了，能保修吗怎么返修啊真的不知道该怎么办了，求帮助！

这手机屏幕摔坏属于人为损坏，不能免费保修，可以去该手机的售后服务点有偿维修，维修后的部件依然可以享受保修服务或者联系京东客服，如果在京东买了碎屏保险，可以在京东申请售后服务。

根据三包条例，属于下列情况不在免费保修服务之内：

1、机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的。

2、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失。

3、一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁。

4、因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。

(1)jd保修扩展阅读

返修退换货时，属于质量问题的，请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品，一并返回京东办理返修退换货手续（电子发票无需返回）。

注意事项：

1、对于存储类商品，京东不提供数据保存、数据导出服务，请务必在返修前将商品内的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任；

2、游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品，不予退换货；质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心；

3、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可；

4、如当地无检测、维修中心的，京东可帮助客户代检代修，检测周期为：代检7到15天，代修30天，自签收商品时间起算（不含物流时间，部分商品维修周期可能会延长，具体的以实际情况确定）。

在您收到维修好的商品后请及时进行检查，若存在外观问题，请在24小时内联系京东；如超时未反馈，将无法为您处理；

5、商品出现性能故障，在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用，客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证，申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。（因品类不同，具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准）

6、外包装建议在收货之日起保留至少15天；

7、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；

8、含授权/激活类信息的商品，一经激活，因留存激活痕迹，不支持七天无理由退货；

9、单反相机一经拆封后，商品无法保持完好，不支持7天无理由退货；

10、退货时赠品需一并返回京东，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。

自京东售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内给出解决方案：

1、本服务仅针对购买商品15日内出现的故障，以客户收到商品第二日起计算；

2、以京东确认商品属于产品质量问题开始计时，产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准；

3、100分钟是指工作时间每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外；

4、解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另行计算；

5、处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度）。 如果未完成以上承诺的售后服务，在退换货以外，另外再给予1000个京豆进行补偿。

售后到家（仅针对京东指定商品）：自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

② 京东商城的电子产品怎么保修

京东商城向您保证所售商品均为正品行货，京东自营商品开具机打发票或电子发票。
全国联保
凭质保证书及京东商城发票，可享受全国联保服务（奢侈品、钟表除外；奢侈品、钟表由京东联系保修，享受法定三包售后服务），与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。京东商城还为您提供具有竞争力的商品价格和运费政策，请您放心购买！

注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！
无忧退换货
客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）

③ 京东买的手机坏了怎么修

京东买的手机坏了如果不是人为原因可以和京东的客服联系，买了手机一个星期之内应该是可以换新的，如果是人为原因手机坏了的话建议拿着手机到当地的售后咨询维修就可以了。

根据三包规定，以下情况不包括在免费保修范围内：

1、机身的易碎保修贴纸被撕破或更改。

2、超过有效保修期限和保修范围的，保修单不符、变更、损失的。

3、所有人为损坏：自拆、更新升级、联机烧损。

4、意外或自然损失造成的损坏，水或其他液体进入(检查水后是否有颜色)、裂纹断裂、天线断裂、磨损划痕、线松断裂、液晶压漏、触摸屏故障、键盘故障磨损、大电流充电烧坏。

(3)jd保修扩展阅读：

在京东上购买商品后，7天内可以退货，15天内可以换货。

退换货原因：

1、商品的质量。

2、7货物（含附件）完好无损，在日内无理由申请退货。

备注：如出现质量问题，请将厂家售后服务中心出具的检验报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭单、包装、商品退回JD维修、退换（电子发票不退）。

手机售后注意事项：

1、对于存储产品，京东不提供数据存储或数据导出服务。维修前请务必自行导出产品中的数据，否则京东对数据丢失或损坏不承担责任。

2、手机、数码产品、IT产品可以通过软件升级解决的故障，可以送到当地厂家指定的售后服务中心或专门指定的售后服务中心进行升级。

3、如果当地没有检测和维修中心，京东可以帮助客户进行检测和维修。检测周期：7－15天检查，30天维修。收到修理好的货物后，请及时检查。如有外观问题，请在24小时内联系京东。如果超时没有反馈，则不会为您处理。

4、商品性能故障，在三包有效期内维修后不能正常使用，客户可以由制造商或制造商指定的授权服务中心出具的有效维护记录或证书，申请更换相同的模型与货物的规格或根据三包的规定。（因类别不同，具体商品的三包性能不佳，退换货政策以国家三包政策为准，以厂家三包政策为准）。

④ 京东显卡保修需要提供什么

发票。在保修期内如果出问题，该订单后面是有申请保修选项。如果商品购买好像是十个工作日内，可以厅团免费叫京东快递来收件保修，超过十个工作日，申请保羡伏洞修后会发地址给你，自己邮寄过去保修的。
京东是中国自营式电商企业。“京东”(股票代码：JD)，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行兄枯官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

⑤ 京东售后维修要钱吗

保修期内，符合保修规定的，都免费，如果是国内的产品，去品牌售后还要快，如果是国外的产品，发回给京东吧

⑥ 京东过保什么意思

问题一：京东手机过保后坏了售后会怎么处理 那就会按正常修理费用计费了，一般比外面维修店收费要贵点要慢点

问题二：京东买的东西过了保修再维修要交费吗 应该要的

问题三：京东的只换不修服务.到底什么意思.我让它搞糊涂了!! 只换不修就是说。如果你买的东西有问题。免费给你换个新的而不是只负责给你维修。
这样显得服务更彻底。。
硬盘是正厂出品的很少出问题。
西部数据 保修一年。。

问题四：京东购手机已过保修期 还在在京东上申请维修吗 亲，应该是可以申请保修的，这个你可以放心。你就在京东商城我的订单那里找到你所购买过的商品，申请服务，之后就把你的商品交给京东售后帮你维修即可。

问题五：京东自营商品过保修期后能申请维修吗 你可以联系店家，一般售后好的有承诺的都没有问题，正常维修，除非没有办法了。没有实体店那么恶心

问题六：京东手机过了保修期就不能维修了吗 并不是不能维修。而是，在保修期内都是这样的。如果是人为问题，售后也不会给你免费维修的，因为这不是属于手机三包问题范围之内。
如果手汪码困机在保修期外坏的话，也可以去售后。不过不能免费维修，需要有偿维修。

问题七：京东赠价保险是什么意思? 当你发生退货的时候，有了运费险，可以补贴你退货的运费

问题八：京东买的东西出现问题怎么保修？ 首先登陆jd，依困念次点击“我的京东->客户服务->返修/退换货”，选择问题商品提模段交申请单，售后客服人员会及时受理并帮助进行后续处理。
用户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

问题九：京东商城的东西刚过质保期 出了质量问题该如何处理 首先你要确定京东在此件商品销售页或品类质保期是否有明确的保修期限，像奢侈品或纺织品一般是执行当面验货的方式或3天内网上寻求保修的处福。
如果过了，你又缺乏法律理据，那只能任倒霉或自行维修了。

问题十：京东卖手机的各种保险都是什么意思？能解释一下吗 关于延保，包括各大实体卖场和网上商城，都是作为一种高利润的商品在推销，就像保险公司卖保险一样，虽然个体购买者出现质量问题可以赔付，但是总体来说，保险公司还是大赚的

⑦ jd其他网店买的品牌电脑怎么保修

网页版

• 首先，在京东网站上登录自己的京东账号，点击右上角【我的订单】按钮，就在搜索框上方，如下图所示。

  

⑧ 在京东商城买东西坏了如何保修

在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修。具体操作步骤如下：

（1）进入京东首页。

（2）点击我的订单。

（3）进入我的订单页面。

（4）找到需要保修的商品订单点击申请售后。

（5）点击申请。

（6）服务类型点击维修。

（7）选择提交原因、问题描述、上传图片信息。

（8）确认订单信息。

（9）点击确认提交。

申请退换货或保修：

（1）退货：如果缺少发票，退货需要扣除税点。

（2）返修：返修需要提供发票。

（3）换货：换货无需提供发票。

⑨ 京东上买的充电宝坏了怎么保修

寄给厂家。根据查询京东官方网站得知，京东上买的充电宝坏了寄给厂家保修，京东（股庆并帆票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘誉雹强东担任京东集团董事局主席兼首席蔽汪执行官。

⑩ 京东保修服务要买吗

JD。COM的电子产品增值保障服务值得购买。

默认情况下，品牌会提供1-3年的保修服务，至少一年的全额保修，保启高证生产没有质量问题。有些型号还附带意外险和上门服务。换句话说，你买电脑的钱已经包含了品牌认为足够的售后服务。

注意事项:

一般电脑的非人为损坏(即质量问题)一般在使悄纤尺用一段时间后很快就会出现。

如果使用一年没有问题，基本可以确定笔记本没有质量问题和暗病。接下来我们只需要考虑长期使用造成的磨损。竖渗