华硕售后保修

㈠ 华硕售后维修收费标准

产品在保修期内，客户正常使用的情况下是有保修服务的，是不收费的。

若是产品过保，或是非正常使用的情况，需要检测后确认收费情况。

客服电话400-600-6655，华硕电器全国售后服务热线—7&24小时全国统一服务中心。

服务城市区域：成都，天津，南京，上海，广州，昆明，福州，长沙，重庆，成都，南京，武汉，西安，杭州，呼和浩特，济南，长春，常州，东莞，大连，哈尔滨，太原，徐州，南昌，兰州，廊坊，临汾，邯郸，保定，邢台，沈阳，南宁，海口，苏州，深圳。

厦门，上海市，合肥，马鞍山，六安，海口，石家庄，洛阳，郑州，扬州，无锡，贵阳，岳阳，株洲，泸州，泸州，咸宁，珠海，岳阳，益阳，柳州等等。

售后服务：

（1）区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

㈡ 华硕主板一般保修几年，在哪里保修

华硕主板（不包含工作站主板和服务器主板）保修政策如下：

1. 华硕主板于售出15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。

• 如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。

• 更换的产品需保证包装完整、附件齐全。

• 人为损坏不在此服务范围。

2. 华硕主板于售出，16天（含）至一年内实施“一年换新”服务，客人需要在购买日一个月内扫描彩盒二维码注册“一年换新”服务，一年内产品出现质量问题，可以向所购买商家隶属的华硕服务中心申请换新服务。

• 如未及时注册一年换新服务不在此服务范围。

• 人为损坏不在此服务范围。

• 检测无故障不在此服务范围。

3. 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板产品实行三年的免费保修服务

4．华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板产品实行全国联保服务。 注：

• A. 消费者必须出具正规购买发票方可享受全国联保




• B. 如消费者无法出具正规购买发票，请关注”ASUS华硕服务”微信公众中的人工在线咨询，进行售后保修咨询。




若属下列情况，不在免费保修服务范围：

• 超过华硕提供的保修有效期的产品；

• 未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；

• 用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等；

• 产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；

• 非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良；

• 遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之操作使用不慎造成之损害。

人为损坏：

• 华硕主板，于保修期内所有人为损坏一律尽力维修。

• 华硕主板，于保修期外所有人为损坏一律收取维修费用。

• 华硕主板维修收费标准包含零件及人工费用。

㈢ 华硕笔记本保修多长时间的

这个看您机器背面的铭牌上写的是多久，warranty后面的有写，一般的都是2年，当然也有例外。

(3)华硕售后保修扩展阅读：

华硕消费类笔记本保修信息：

保修期限：

产品保修期限是指在正常操作使用状况下，本产品所提供的免费售后维修服务时间。具体请参考主机背部序列号贴纸上的Warranty后面的一组独立的两位阿拉伯数字，如下图所示的“24”，

具体说明如下：

（1）“12” 或 “12M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供12个月保修（电池和配件除外），主要部件提供24个月保修服务。具体部件保修时间请参照如下：

a.主板、CPU、独立显卡（部分机种）、内存、显示屏幕、硬盘、键盘、电源适配器，免费保修期限24个月(含)。

b.主机内部除了上述主要部件外的其他部件(电池及其他配件除外)，免费保修期限12个月(含)。

（2）“24”或“24M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供24个月免费保修服务（电池及配件除外）。

（3）“36”或“36M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供36个月免费保修服务（电池及配件除外）。

（4）电池为易损耗产品，自售出之日起华硕为您提供6个月的保修服务。如果您在购买之日起一个月内完成本产品的注册动作，则电池的保修期延长至12个月。

* 电池使用时间与充放电次数成反比, 故其使用时间随使用期缩短为正常现象, 不属于保修范围之内。

㈣ 华硕笔记本保修要带什么

华硕笔记本保修需要携带：笔记本购机发票、三包保修卡。保修的期限要按照当初购买时要求的保修期限是几年的，两年还是三年，保修卡或发票上可能有标明。

消费者在向厂商购买商品时，同时从厂商处获得的服务。保修期内，厂商为因产品质量问题而造成的故障，提供免费修理和保养服务，但不得收取必要零部件的费用。

在正常使用情况下，华硕电脑提供三年有限保修服务，其中前两年为硬件免费保修。自购机之日起两年内华硕实行硬件免费保修（电池属消耗品，保修一年）。第三年硬件保修，华硕将收取配件费和人工费用。

(4)华硕售后保修扩展阅读：

华硕笔记本的检测与维修：

1、用户于送修前务必将存储设备（如硬盘、光驱中的光盘等）中的重要资料先自行备份或取出，华硕仅负责产品之维修与检测，恕不提供任何数据恢复与备份服务，对于送修过程中因任何因素造成资料损毁或丢失的，本公司恕难负责。

2、为保障用户的权益，用户须亲自将机器(须携带保修卡及正规购机发票)送至华硕指定的服务中心，以缩短修复的时间。

3、华硕笔记本电脑售后服务中心以华硕官方网站上之公告为准。

4、超过免费保修范围之笔记本电脑，华硕将收取维修服务费、材料费或检测费。

5、超过免费保修范围之笔记本电脑，如经工程师检测报价后用户因故不同意维修，则需支付检测费。

㈤ 华硕显卡的保修政策

1. 华硕显卡于售出，15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。

   如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。

   更换的产品需保证包装完整、附件齐全。

   人为损坏不在此服务范围。

2. 华硕显卡于售出，16天（含）内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。

   如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期为准。

   人为损坏不在此服务范围。

3. 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行三年的免费保修服务。

4. 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行全国联保服务。 注：

   A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保。

   B. 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商处享受保修服务 。

5. 若属下列情况，不在免费保修服务范围：

   超过华硕提供的保修有效期的产品；

   未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；

   用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路等；

   产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；

   有明显人为损坏痕迹，如：PCB板撞裂，板弯，线路划断，散热器变形损坏、散热器扇叶破损等；

   环境造成电路板或部件扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良；

   遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之操作使用不慎造成之损害。

更详细的保修政策参考：

http://www.asus.com.cn/support/article/636/

㈥ 华硕电脑售后保修几年

华硕笔记本根据型号不同，保修期限不同。

在中国最低可以满足以下保修时限：1年整机国际联保，2年主要部件当地保修

㈦ 华硕笔记本电脑质保几年

华硕消费类笔神凯局记本电脑保修信息如下：

1、常规保修信息：

注：华硕笔记本的保修政策可能会根据所在国游让家或地区有所调整，请以华硕官网信息为准。

更换系统是需要自孙扒行付费购买系统安装光盘的。