vivoy5s手机保修

『壹』 vivo手机保修多长时间

手机保修期多长，可以查看以下内容：

一、【vivo官方商城购机的售后服务政策】
一年免费维修：

自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障，可前往客户服务中心，享受免费保修服务；

若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际物宴首保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；

若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天罩数。
二、【其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策】

一年免费维修：
自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障，可前往客户服务中心，享受免费保修祥团服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

『贰』 vivo手机保修期怎么查

vivo手机查询手机保修期有以下方法：
1、通过发票上的购买时间顺延一年得出（若有延保服务，需加上延保时间）。
2、进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--电子保修卡--查看保修期。

『叁』 vivoy5s手机坏了售后保多久

若手机是在实体店购买的，保修期从购机之日起开始计算；若是在官网购买或是通过其他网购渠道购买，保修期则从商品签收之日（以快递签收时间为准）开始计算，我们均提供为期一年的保修服务。根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非原厂配件，而导致手机发生故障的。
除了更新产品延保政策外，vivo还上线了许多特殊时期的售后服务。如用户的手机产品需要更换配件，为了避免用户与过多人员造成接触，vivo上线了寄修服务，用户可在线上下单，即有快递员上门取件，并在手机修好后消毒再寄回，同时免收用户双向邮费。
此外，vivo方面表示，如用户选择亲自到服务中心送修手机，为了避免过多人员聚集，也可以登记后留下手机，vivo服务中心会在修好后邮寄给用户，同时免收邮费。而在疫情期间vivo门店也做足了安全措施。如果用户的手机在1月1日到3月31日保修期到期，那么vivo将会再次给手机的保修期进行90天延长；如果用户的手机在1月24日到3月30日包换期到期，那么vivo将会给手机的包换期延长至3月31日，以上延期服务对vivo以及iQOO手机都有效。

除了延长保修期以外，如果用户的手机需要更换配件，不需要用户前往vivo服务中心进行更换，只需将手机寄往服务中心就可以了。这个过程需要用户在线上下单，下单之后就会有快递员前往用户居住地收取手机，等手机换好配件之后，服务人员也会给手机进行消毒再寄回，而且来回邮递费全免！

『肆』 vivo手机的保修期是多久在保修期内屏幕坏了可以免费换吗

vivo手机的保修期机身保修期限为 一年。主机出现性能故障，可享受保修服务。保修时需出具购机发票和有效三包凭证。
一般显示屏出现：白屏，半屏，显示错误等 都在保修范围。
显示屏会出现明显裂纹，这个自己也可以看看，但是检测还是厂家检测的。如果是因不可抗力造成损坏的；产品自然磨损；人为的损坏厂家就不保修了慎桐。

在三包有效期内，电池，充电器，移动终端卡，数据宽悔坦接口卡，外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，可享受免费更换同平牌同型号同规格的附件的服务。充电器，移动终端卡，数据接口卡的包换期为一年；外接有线耳机的包换期为三个月。

『伍』 vivo手机保修期是多久

vivo主机产品本身出现性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修；这个是vivo手机三包政策，可以查看了解下，具体详情可以带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

『陆』 vivo手机保修范围

保修范围如下：

1、说明书所列功能失效；

2、屏幕无显示/错字/漏划；

3、无法开机、不能正常登录或通信，无振铃，拨号错误，非正常关机；

4、SIM卡接触不良，按键控制失效，无声响、单向无声或音量不正常；

5、因结构或材料因素造成的外壳裂损；

6、充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电；

7、电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%；

8、移动终端卡不能正常工作，外接有线耳机不能正常送受话，数据接口卡不能正常工作。

上述故障范围来自国家规定的《移动电话机商品性能故障表》。

注意：保修服务仅限于正常使用出现问题的时候有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包。

(6)vivoy5s手机保修扩展阅读：

vivo保修服务细则

由于产品本身出现性能故障（见国家规定的《移动电话机商品性能故障表》），可以凭有效发货票和有效三包凭证按照三包规定将享受下列三包服务：

1、7日以内

自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

2、1个月内

自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

3、一年内

移动电话机主机三包有效期为一年，您的移动电话主机出现性能故障， 可享受保修服务。

『柒』 vivo手机的保修期是多久 在保修期内屏幕坏了可以免费换吗

vivo手机在保修期内，屏幕非人为损坏是可以免费更换的。若屏幕是人为损坏，维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”



注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

『捌』 vivo手机保修期是多久

7 天包退 ：
自售出之日起 7 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择退货、换货或者修理。
30 天包换 ：
自售出之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货或者修理。 注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修 ：
自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

具体可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

『玖』 怎样查询vivo手机的保修期限呢

若嫌雹判使用的是vivo手机，可查看以下方法：

1、重启手机尝试；

2、检测一下手机系统版本是否为最新的，若可检测到新的系统版本，请更新后体验；

3、携带手机芹改及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规肆缺划行程，安全出行。

『拾』 vivoy5s售后电话多少

若指的是客户服务中心，进入“vivo官敬粗磨网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可凳消获取客户服务中心地址及联系方式，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若亮斗指的是客服电话，全国客户服务热线：400-678-9688。