1. 买到假货该怎么办
消费者买到假货该怎么办,可以主张赔偿,也可以投诉。
一、消费者买到假货会怎么处理
根据《消费者权益保护法》规定,买到假货,可以向经营者或者生产者主张退一赔三。
二、卖假货处罚的法律规定
《消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协百商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解度组织调解;
(三正凳)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到颤清冲损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其内受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康容严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第茄歼五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2. 翻新的奢侈包算是正品吗
是正品的,但是翻新后的对于官方来说,他们应该不会承认是正品,就是这个区别,即使用料一样。换个角度来看,所有的奢侈品包都是提供售后的,只是他们的收费高,售后时间长,麻烦,所以才会有这样的专业奢侈品护理诞生,也很多人选择这样的服务。
如果你是为了能继续自己使用,那选择翻新完全没毛病,翻新后就如新的一般,用着心情也愉快,再者就算你把包包卖给回收的也不一定划算,所以这其中的大致关系就是如此。
还有就是选择翻新的皮具护理店,建议选择专业的,资历深的,有保障,有经验,这样不至于会损坏包包,或是多次返工的情况。
3. 一般情况下买到假货怎么办
如果在现实生活中买到了假货,可以先保留相关购买的发票,然后到技术质量监督部门进行鉴定。鉴定以后,可以通过消费者协会进行协调,也可以向工商部门进行举报对商家进行行政处罚。最后也可以进行提请诉讼,要求商家进行赔偿。4. 买到假货怎么办
1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
(3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
(4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;
(5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。
消费者在投诉前,应注意以下几点:
(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
(2)要写书面的投诉书,投诉书内容包搏陆括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电并银耐话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。
(3)要把发票复印件一并附上。
(4)投绝春诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。
5. 翻新的中古包还是真包吗
一半一半吧,翻新这个词在国内和成色一样,定义并不是很清晰,你可以说补色也是翻新,也能说清洗包身是翻新,亏厅还可以说商家回收的包也算翻新,所以翻新本身不等于假包。况且二奢市场上的中古包大部分都护理翻新过,所以翻新这春蠢件事并没有想象中的严重。翻新程度的规范化问题,也需要商家和市场进行更新和规范,无论哪家鉴定机构,都只会根据护理程度轻重,再综合各个包扒空陪的具体情况,进行真假判定,网络网友为您解答。
另外翻新过的中古包一般都不如原装包保值,在二手市场的折价也偏高,买到手后,比较难二次出手,留作自用还是很香,但如果想要再次卖出的就要仔细考虑一下。
6. 当发现自己买的包包是假名牌后,该如何处理
我们要看一下具体是什么样的情况,如果说你只是买的很便宜的东西,那么肯定就是假的,就算发现了也只能不了了之,毕竟花这么少的钱,怎么可能能够真的买到名牌的呢?但如果你是花了很多的钱在专柜或者是代购购买的,最后发现是假货,那么是可以直接去找他们索赔,让他们赔偿一定的经济损失,因为我是花了这么多的钱,可是你竟然卖给我一个假的,这绝对是不行的。
其实在专柜里面买到假货的几率还是非常非常的小的,因为他们不可能去自己砸自己的招牌,大部分都是因为在一些代购或者是其他渠道买的,那么这个样子肯定很容易买到假的呀,我们既然想要买名牌,那么就不能够省钱,如果省好毁迅钱就很容易被骗。所以大家在购买余汪的时候,一定要想清楚,然后再决定从什么渠道购买。
7. 买到假货怎么办
据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的(包括买到假货),可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
今年3月15日起实施的消费者权益保护法第五十五条规定:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消返余费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五首樱百元。法律另有规定的,依照其规定。
如消费者怀疑产品存在质量问题,还需要通过质检部门的专业鉴定,进行进一步的确认。
8. 在吗,我也买到一个假包,请问当时你怎么处理的
买到假包怎么处理?
1、
在实体店买到假货,找卖家说明情况,并申请理赔或者换货。
2、
对方拒绝可以向消费者乱薯协会投启闷诉,或者向法院起诉。
3、
在网上买到假货,在签收时看出,直接拒收就行。
4、
收到货发现是假货,和卖家协商退款。
5、
卖家不同意,收集证据找人工客服举报、投诉即可。
以上就是买到哗旁者假货的各种应对处理方式。
9. 买到假货怎么办
当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是:
1、请技术质量监督部门进行鉴定;
2、请消协出面调解(要注意:只有调解权);
3、如调解不能,则可应工商部门12315举报(要注意:工商部门是以行政处罚为主要任务,你不一定得到相应的赔偿);
4、如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映(要注意:新闻媒体只有报导权,没有调解义务也没有执法权,有时弄不好他自己还会摊官司);
5、最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。只要你证据充分,你就一定会胜诉的(要注意:在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。
怎么赔付?
1、取得确凿证据。如购凭证,货物,或者货物样品,产品质量说明,产品质量迅顷的鉴定等等。
2、根据不同的商品,向不同的执法部门投诉。简单的向工商局;复杂一些的向技术监督局。
3、如果是投诉的目的是为了退货,简单的方式是向消费者协会。
4、如果被投诉的商品价值很大且数量有多,不仅要挽回自己的损失,还要制止这些不法者继续侵害社会,最好的投诉办法是向司法机关举报:生产、销售伪劣商品罪。
5、向行政执法部门投诉唯裂后,行政执法部门执法不力或者怠于执法,可向该行政执法部门的上级提请复议。
消费者权益保护法:退一赔三 保底500元
对于经营者的欺诈行为,新《消法》将现行《消法》规定的“退一赔一”修改为“退一赔三”,并增加了“增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元”的规定,旨在有效调动消费者维护自身合法权益的主动性,强化经营者的义务。
新《消法》对违法经营者规定了“没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿治理、吊销营业执照”。
相比于现行《消法》中的“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款”,大大增加了经营者的受处罚金额,进一步加大了对消费者合法权益的保护。
如果是小亩山陆额的你可以直接找商家理赔按一赔三。保底500元如果你购买的金额比较大。也可以找专业的团队帮你进行理赔。按你所购买的实际金额一赔三找商家进行赔付。