手机保修期内维修

A. 苹果手机在保修期内维修需要花钱吗

在保修期内的苹果手机出现手机本身的质量问题是可以免费保修的，但如果是人为故障导致的则需要用户付费进行维修，具体的维修费用要在客服进行全面检查后才能确定。

如果是由于苹果自身品控上的失误，或产品本身在使用时出现的问题，会提供免费的维修服务或更换新机的选项。比如:屏幕坏点、像素异常、摄像头错位、屏幕显示异常等问题。

但如果是人为损坏的问题需要维修时则要收取一定的费用。比如:液体进入手机腐蚀电路、屏幕断裂损坏（内屏或外屏）、明显的撞击、相机被激光损坏等问题。

这里需要注意的是 iPhone XS、iPhone XS Max 以及 iPhone XR 虽然宣称具有一定的抗水性能，但产品浸液依旧不在保修范围内。如果有证据表明液体直接或间接导致手机损坏，苹果售后维修有权告知用户iPhone无法保修，即使在保修期内也需要付费维修。

(1)手机保修期内维修扩展阅读：

iphone送修前的准备工作：

1、备份手机中的 iOS 设备。

2、准备好iphone的 Apple ID 密码。因为对于某些维修，需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”。

3、尽可能带上手机的销售收据，以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。

4、携带要维修的设备和需要维修手机的所有配件。

5、带上个人身份证件，例如，驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

6、如果还没有预约，则在前往服务地点之前，致电查询是不是需要先进行预约。

参考资料：苹果官网—iphone维修和服务

苹果官网—iphone维修定价

苹果官网—iPhone维修前的准备工作

B. 手机在保修期内送修　法定允许的最长维修期　

分类: 电子数码
问题描述:

我的手机是阿尔卡特的．保修期是三个月在保修期内坏了经维修中心检测是振铃器坏了从送修到现在已经16天了仍未修好只是告诉我缺配件也不知道要修到什么时候了现在我用的是他们提供的一部很旧并且是其他牌子的备用机．请问各位：手机在保修期内送修消法规定的最长维修期是多久？

解析:

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》（简称"三包"），所售移动电话主机三包有效期为一年，附件的三包有效期为：电池6个月、充电器1年、外接有线耳机3个月；

新机在自购买之日起7日内出现性能性故障，并由检测中心出具检测报告的可以要求经销商退机。但是对于二次维修后更换的新机不享有退换机的权利，只能享有1年的免费保修的权利

对于手机维修及更换，如果经销商需要返厂换新的，时间为15个有效工作日。更换后三包期间应扣除返厂期间给予相应延长.

根据你提供的信息,只有3个月保修期,如果你购买的手机有开具正规发票.很有可能这样的情况已经变成了一种消费欺诈.建议直接拨打12315投诉.

由消协来协同处理.

C. vivo手机屏幕坏了，在保修期内，是不是可以免费去售后站换屏

可以，如果是非人为损坏造成的屏幕故障,可以1年内免费维修屏幕或者更内换屏幕。

详细步骤容：

1、在网络上面搜索vivo手机维修的官方网站。

D. 手机在保修期内坏了维修收费合理吗

在保修期内的手机如果坏了，那要看是因为什么原因引起的故障。如果是手机本身的质量问题，没有人为损坏，那维修站自然是会免费给你维修的；但要是人为造成的，比如进液、摔等情况下造成的手机故障，收费是合理的。国家三包法的规定也是这样明确的！如果你和维修站之间产生分歧，也可以让维修将手机送到厂家去检测，这样的检测结果比较有权威性。如果你对厂家的结果也是不满意，还可以和消协联系，商榷解决办法。

E. 手机在保修期内，能换吗

vivo手机超出包换期限（30天包换），是不能换机的。若手机在一年内出现自身性能故障，可以带上手机到vivo客户服务中心免费维修。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）

F. 手机保修范围包括什么

手机保修范围包括耳机、显示屏、排线、电池等。在保修期内出现非人为损坏故障，比如按键失灵、屏幕故障、指纹识别失灵、无法开机等问题，官方给予免费维修或者更换整机的服务。

保修前提是手机不能有明显磕碰，这个很关键。在三包有效期内，商品性能故障更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款。与主机一起销售的，按退货时单独销售的价格一次退还货款。

手机保修具有一定的时间限定，在国内销售的全新手机保修时间不得短于国家规定的时间，通常为一年。部分品牌为了提高知名度，会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务，这种保修通常已经脱离了“三包”，因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。

另外，一些商家为了提高产品的销量，会向用户承诺2-3年的保修服务，需要注意的是在这里超出厂家保修范围的保修时间只能由商家承担。

厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因，是无法享受保修服务的。

保修的主要目的是通过维修将存在性能故障的手机及配件进行修复，如果厂家无法通过维修修复手机或配件存在的故障，那么只能为用户更换全新的手机或配件。

G. 手机到外面修过，还在保修期内，还能保修吗

不能保修了，手机产品是否曾经自行开拆是很容易辨别的，一旦拆开产品有什么问题，就说不清楚是谁的责任了。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1、超过三包有效期的；

2、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5、非承担三包的修理者拆动造成损搏老坏的；

6、因不可抗力造成损坏的；

7、由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；

8、使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

(7)手机保修期内维修扩展阅读

手机出现问题时，故障究竟是外观受损引发还配脊是本身性能故障导致，有时候确实难以判断。一些商家也以此为由，只要手机外观出现问题，不管故障与外观是否存在必然联系，都直接将消费者拒之门外。

好在越来越多的企业开始意识到完善的售后服务对于产品抢占市场的重要性，都在企业能承受范围内尽力打造完善的售后服务体系。

同时，国家质检总局、国家工商总局和信息产业部联合出台的《移培银渗动电话机商品修理更换退货责任规定》，对手机经销及售后服务等环节做出了严格的规定。在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。

H. 手机保修期是免费维修吗

手机保修是指所购商品出现非人为损坏的性能故障，可以享受免费的主机保修服务。

保修期是指保障产品损坏修理的期限。如果是经营者提供商品不符合野旦要求，在保修期内是有义务免费履行修理义务的。

相关法律依据：

《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经颂态扰营者履行更换、闭桐修理等义务。

I. 华为手机屏幕碎了再保修期内给维修么

华为手机屏幕碎了属于人为损坏，不属于保修范围，所以不能给予保修。但是一样可以拿到售后处给予维修，但是会收费屏幕费和维修费。如果在保修期内，非人为损坏的都可以免费保修，如果是人为损坏的，需要支付相关费用。

华为手机有下列情况不属于免费保换保修范围：

1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

2、任何未经华为授权许可的改胡拿装、拆卸、维修。

3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

7、已经超出保修期限。

8、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

2、送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个态裤人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

3、送修时，产品须经过华为公司授权服务中心专业的检测。确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有。对于检测无故障产品，将原样退回。

4、因产品不符合保修条件需收取费用的，华为公司授权服务中心将向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。

J. 手机保修范围包括什么

在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货时单独销售的价格一次退还货款。

在保修期内出现非人为损坏故障，比如按键失灵、屏幕故障、指纹识别失灵、无法开机等问题（前提是手机不能有明显磕碰，这个很关键），官方给予免费维修或者更换整机的服务。

(10)手机保修期内维修扩展阅读

非保修简单来说就是人为损坏造成的，比如摔、磕、碰、泡、压、砸、按等等...只要手机因为外部力量的受到损伤，统统不能保修（常见的碎屏就属于人为损坏，不能保修）。

非人为损坏能保修就保修，如果屏幕破碎等问题，维修费用不超过机器一半价格的话请选择官方维修，毕竟靠谱。因为国产机太多太多了，不少机型对于手机维修市场来说相当“陌生”，特别是新款机型，为了避免被人乱搞，国产机型尽量选择官方维修。