A. 车没修好如何投诉
法律分析:1、投诉到汽车厂家打对应的客服热线。有问题先到厂家授权的售后服务中心(4S店)去检修。如确实有问题,但4S未受理,再去联系厂家。
2、目前发现最有效的办法是投诉到 全国12315互联网平台,该网站由国家市场监督管理总局主板,和全国各地的市场监督管理局直接联系的。
3、如果4S店未受理,车辆又确实有问题的,建议直接投诉汽车厂家到 厂家总部所在地对应的市场监督管理局。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
B. 汽车质量有问题应该打哪个投诉电话
消费者投诉电话:12315
中国汽车质量网投诉电话:010-65763080
还可以通过以下几种方式:
1、可以选择当地4S做为投诉对象,由4S将质量问题反馈到汽车厂解决。
2、可以选择该品牌汽车的400热线,将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决。
3、可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求消协解决。
4、可以选择当地媒体(报社、电视台、广播电台),投诉汽车质量问题,根据媒体对此事的重视程序,由媒体出面协商解决。
5、可以选择质量网,投诉汽车质量问题,前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里。
中国汽车质量网为用户设立汽车质量问题投诉通道, 致力于为用户提供便捷高效的汽车投诉解决方案。本着“服务用户,解决问题”的宗旨,为用户解决投诉问题。
(2)维修车没修好打哪个电话扩展阅读
投诉流程:
1、用户注册:
利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉的用户请先于本网站进行用户注册,并仔细阅读用户须知及相关法律协议,以确定双方权利及义务
2、完善资料:
利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉前,请务必提前完善用户资料,并进行所有车辆登记,以确保信息可以及时准确得到传达及反馈
3、进入投诉通道:
已完善用户资料的用户可直接通过《中国汽车质量网》进入投诉通道,进行质量投诉。未完善用户资料的用户,请及时完善用户资料,以确保得到完整的用户体验及服务。
4、填写投诉内容:
进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
5、等待网站审核:
《中国汽车质量网》将根据《中国汽车质量网服务协议》以及《中国汽车质量网版权声明》对用户所提交的投诉进行初步审核, 以确保信息真实有效。
所提交投诉未通过审核的用户,请认真确认所填写投诉内容描述是否完整、清晰,并重新填写提交投诉。 网站审核结果将以手机短信及电子邮件的方式通知用户,如有疑义请及时联系客服人员处理。
6、等待厂家处理反馈:
对于已通过网站审核的用户,请耐心等待厂商反馈,反馈结果将由厂商直接通知用户。
7、完成或再投诉:
通过《中国汽车质量网》投诉通道完成投诉的用户如对投诉结果表示结果不明确,或未实际解决问题,可继续进行投诉。 《中国汽车质量网》也会针对完成投诉的用户进行回访, 并将根据《中国汽车质量网服务协议》、《中国汽车质量网版权声明》对投诉结果进行如实记录。
C. 汽车维修纠纷去哪投诉修理厂最怕哪个部门投诉
汽车维修是一门技术活,市面上的修理厂质量也参差不齐。部分黑心修理厂会给消费者漫天报价,部分对车不太熟悉的朋友就很有可能会被宰。那么当我们出现汽车维修纠纷的时候我们应该去哪里进行投诉呢?D. 车没修好如何投诉
一、车没修好如何投诉
1、可向消费者保护协会投诉、也可向工商行政管理局投诉。消费者保护协会的投诉电话是12315,也可以直接去消费者保护协会所在地投诉;若是去工伤行政管理部门投诉,可以采用快递投诉信件或者直接上门投诉的方式。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、消费者权益包括哪些
1、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利;
2、知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
3、选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
4、公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为;
5、求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;
6、结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
7、获取知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
E. 汽车修理不好怎么投诉
给你两个可行的办法,第一个是向交通纳升局投诉,交通局是直接管辖维修厂的,洞肢老维修厂一旦发生侵害消费者权益的事情,交通局可以介入调解,最终如果是维修厂的过错可以向维修厂开车罚单和停业整顿通知书,你可以通过汽车电子健康档案车主端APP的“车有料”饥胡的“申请调解”进行调解,或者网上找当地交通局电话,拨打交通局电话进行投诉。
二是你可以向消费者协会投诉,消费者协会会介入对案件进行调查,最后进行双方调解,一旦发现维修厂过错,工商局也会立案介入,对维修厂做出惩罚。
希望有帮到你!
F. 汽车维修遇到问题找谁投诉
汽车维修纠纷找什么部门投诉
据了解,大部分消费者遇到汽车维修纠纷不知到哪儿去投诉,怎样维护自己的合法权益。汽车维修管理部门提醒消费者,凡在汽车维修质量保证期内或汽车维修合同约定期内,汽车维修业户与托修方发生的汽车维修质量纠纷都属汽车维修质量纠纷调解范围,汽车维修纠纷投诉有以下三大程序。
一、提供资料:
1.申请调解方名称,法定代表人姓名、单位、地址、电话。
2.另一当事方名称、单位、地址、电话。
3.纠纷的详细经过、申请调解理由及要求的书面报告。
4.汽车维修合同、专用发票、维修项目和费用清单、承修车辆用料结算清单。
5.其他举证资料。
二、申请程序:
1.汽车维修主管部门应在接到申请书后5个工作日内做出是否同意受理的答复。
2.同意受理的,汽车维修主管部门应在10日内将“汽车维修质量纠纷调解申请书”送达另一当事方。
3.另一当事方同意调解的,应在送达之日起5个工作日内,就申请书所涉及内容写出书面答辩材料,并做好参加调解准备。另一当事方不同意调解的,则按不予受理的程序处理。
4.不同意受理调解的,应在接到申请书或另一当事人不愿调解的答复后5个工作日内通知申请方。
三、调解程序:
1.当事各方应对调解中出示的证据进行质证。
2.调解人员根据有关技术标准和资料、技术分析和鉴定意见书及当事方陈述、质证、辩论,分析事故原因,确定双方应负责任,调解各方应承担的经济损失。
3.经调解达成协议的,应填写“调解协议书”。
4.调解达成协议的,当事人各方应自动履行。达成协议后当事人反悔或逾期不履行协议的,视为调解无效。
5.如经调解不能达成协议或调解无效的,有关当事方可依法提请仲裁机构仲裁或向人民法院提请民事诉讼。
汽车维修投诉电话:24326997;性能检测投诉电话:24326997;汽车维修汽车配件行业协会咨询服务电话:24326997;市场检查监督电话:24325335。