华为外壳在不在保修范围

『壹』 请问华为手机三包服务包括什么

一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。
五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款;与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。
十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。
十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。

『贰』 华为手机拆过后盖就不保修了吗

华为手机只要没有过保修期，拆过后盖只要保修标签还完整就没事，要你拆了后盖还损坏保修标签肯定不会保修，人为损坏不在保修期内

『叁』 华为手机保修期多长时间

华为手机自购买算起，保质期1年。如果您的手机出现问题，可数据备份，携回带购机发票前答往华为看客户服务中心。可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

『肆』 请问华为手机三包服务包括什么

华为手机三包服务包括：

一、七天免费退货、换货、保修

自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

二、十五天免费换货、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

三、一年保修

产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。

(4)华为外壳在不在保修范围扩展阅读

下列情况不属于免费保换保修范围：

1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

7、已经超出保修期限。

8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

『伍』 华为荣耀10在保修期间可以免费换手机后壳玻璃吗

你可以先看看你原先购买的时候，给你的那个售后质保卡，看看手机后壳是不是在质保内，如果有这项，那么你的手机在保修期内是可以免费更换后壳。如果没有睁改，那么你的后壳清圆就不属于质保内的项目，在保修答早塌期内更换，售后部可能要收取你的材料费用。

『陆』 华为matebook14外壳摔坏了能保修吗

华为电脑外壳摔坏了的话，如果是在保修期内的话，你可以尝试去到售后进行维修的

『柒』 华为售后保修范围

华为产品，售后保修范围，一般如下，具体根据不同的产品，查看相悔姿销关保修规则。

一、七天免费退货、换货、保修。

自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

二、十五天免费换货、保修。

自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

三、一年保修部分。

手机，平板电脑1 年（含）免费保修用户送修 / 寄修 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的较后一天碧游为法定节假日时，以

节假日的次日为有效期的较后一天。

(7)华为外壳在不在保修范围扩展阅读：

华为售后服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。

去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

参考资册裤料：华为官网-华为保修政策查询

『捌』 华为手机怎么三包的

华为手机怎么三包政策如下：

一、主机保修条例

1.商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

2.签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3.签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。

5.商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

6.商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。

二、配件保修细则

1.随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。

2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外）。

三、保修条款限制

1.超过保修期；

2.手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务；

3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的；

4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；

5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；

6.由非华为授权维修中心维修过的机器；

7.使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的；

8.任何非华为商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、移动或不可辨认；

9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内；

10.不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，华为保留最终决定权；

11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任；

以上所列，若有变更，以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。

三包内容如下图:

备注：三包政策主要是

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

『玖』 华为mate30后壳皮子没有出保呢，能免费换吗

应该可以。除非认为。

『拾』 我这个荣耀V40手机后壳摔碎了在换了个副厂！我按键出了问题去了华为售后可以保修按键吗

如果手机后壳不慎碎裂，根据三包政策规定，意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内。荣耀V40 后壳维修参考价（含人工费）为309元。具体的维修价格，要以客户服务中心的实际检测结果为准，相关的备件价格可以通过我的荣耀App或者官网等方式查询。方法如下：1、可以在荣耀官网点击“服务支持”，在新页面点击“备件价格查询”，就可以通过手机型号查询手机备件价格了。2、在微信中关注“荣耀客服”公众号，在“快捷功能”中点击“备件价格查询”。3、在我的荣耀APP中点击“备件价格”可以查询到备件价格。建议提前备份好数据（QQ和微信等第三方应用需要单独备份），携带购机凭证前往附近的客户服务中心进行维修。如果手机不能进行备份操作 ，且之前没有备份过数据，会存在数据丢失的风险，前往服务中心后可以咨询工作人员协助您评估是否能备份数据。
具体咨询一下荣耀客服就可以了。
荣耀V40是荣耀独立后的首款新品，搭载天玑1000+旗舰芯片，采用10亿色视网膜级超感屏，配备旗舰级5000万高清主摄等，诚意满满。脱离华为，荣耀V40内部有什么变化？今天我们通过拆解来看看。荣耀V40配置一览：SoC：天玑1000+处理器丨7nm工艺屏幕：6.72英寸OLED屏丨分辨率2676x1236 丨 屏占比92.2%存储：8GB RAM+128GB ROM前置：1600万像素前摄后置：5000万像素主摄+800万像素超广角+200万像素微距电池：3900mAh锂离子聚合物电池特色：天玑1000+处理器丨66W快充丨双扬声器双振动器拆解步骤：首先将荣耀V40关机取出带有防水硅胶圈的卡托。V40后盖由胶固定，通过热风枪加热后，并利用吸盘和翘片打开后盖。在后盖对应电池位置，以及后置镜头盖内侧都贴有泡棉用于保护电池和摄像头。荣耀V40的顶部主板盖和底部扬声器通过螺丝固定。主板盖和扬声器上段唤渣贴有大面积石墨片起散热作用。主板盖上闪光灯软板BTB接口通过金属盖板保护。取下主板盖上的NFC线圈、闪光灯软板和麦克风板。在主板盖上贴有液冷管对应NFC线圈和主板上电源区域。相继取下荣耀V40的主板、副板和前后摄像头模组。在内支撑对应主板处理器和内存芯片位置处涂有导热硅脂起散热作用。副板握悄USB接口处套有硅胶圈用于防水。荣耀V40的电池通过塑料胶纸固定，便于拆卸。取下用胶固定在内支撑的按键软板、听筒、指纹识别软板、振动器等部件。V40屏幕与内支撑通过胶固定，最后使用加热台加热后，分离屏幕。在内支撑正面贴有大面积石墨片，石墨片下是液冷管。模组信息：荣耀V40采用京东方6.72英寸OLED曲面柔性屏，分辨率为2676x1236，支持120Hz刷新率，型号为BF067DYM。荣耀V40的前置为1600万像素摄像头，光圈为F2.0。荣耀V40的后置为50MP主摄（索尼IMX766 F1.9 支持OIS光学防抖）+8MP超广角（F2.4）+2MP微距（F2.4）三摄组合。主板IC信息：主板正面主要IC（下图）:1、VANCHIP-VC7***-射频功放芯片2、NXP-PN8***-NFC控制芯片3、SanDisk-SDI***-128G-128GB闪链中存芯片4、SK Hynix-H9HK***-8GB内存芯片5、Media Tek-MT6***-天玑1000+处理器芯片6、Media Tek-MT6***-电源管理芯片7、Lansus Technologies-FX5***-射频功放芯片8、Hisilicon-Hi6***-电源管理芯片9、Media Tek-MT6***-WiFi/BT芯片主板背面主要IC（下图）:1、Media Tek-MT6***-电源管理芯片2、Media Tek- MT63***-电源管理芯片3、Media Tek-MT6***-电源管理芯片4、STMicroelectronics-六轴加速度传感器+陀螺仪芯片5、Murata-功率放大器6、Media Tek- MT6***-射频收发芯片7、Murata-多路调制器芯片8、Murata-多路调制器芯片9、Hisilicon- Hi6***-功率放大器芯片拆解总结：荣耀V40搭载了一颗来自深圳飞骧科技，用于2G的功率放大器芯片。作为荣耀独立后的首款新机，荣耀V40内采用了两种海思麒麟的芯片，共三颗。荣耀V40整机共采用20颗螺丝固定，采用比较常见的三段式结构，拆解简单，可还原性强。防水方面USB接口、SIM卡托和扬声器处采用硅胶保护，能起到一定的防尘防水作用，采用液冷管+导热硅脂+石墨片的方式进行散热。荣耀V40荣耀V30与荣耀V30相比，荣耀 V40整机螺丝用量更少，升级了屏幕指纹和双曲面屏幕，供应商也从天马换成了京东方，主板没有采用双层堆叠，散热用料更足，海思芯片用量大大减少。特别鸣谢：eWiseTech 拆解公司提供专业技术支援（校对/Musk）