海康录像机保修

① tp硬盘录像机保修多久

保修时间12个月。
返维修说明：非人为原因出现故障，一年之内换新。
退换货说明：配件齐全，包装完好不影响二次销售，七天内可退换货。

② 海康威视监控质保几年

质保现在是1一3年，单个产品一般为1年，工程安装项目有的是一年，有的是三年，这一般根据招标书上要求来订立的质保时间。

③ 哪里可以维修海康监控网络硬盘录像机

你可以找卖给你产品的经销商，让他给你维修，或者直接寄到海康分公司，一般都会有技术人员给你维修。

④ 海康威视网络硬盘录像机保修多长时间的

海康威视网络硬盘录像机的保修期，不同系列的保修期不同。

DS-72/73/76/80/81/85/86/90/91/92/95/96系列的，保修24个月。

DS-71/78/79/88/N1/N2系列的，保修12个月。

保修期自产品首次购买之日起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。

(4)海康录像机保修扩展阅读

在保修期内，如产品发生性能故障，将提供保修服务，具体服务获取方式：

1、在线支持服务，可通过关注海康威视客户服务微信公众号获得在线支持服务。

2、热线支持服务，拨打客户服务热线400-800-5998获得电话支持服务，客服热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。

3、送修服务，可以将设备送修或寄修至距离最近的海康威视售后服务站获得本地维修服务，可登录海康威视官网获取最新服务站联系方式。

4、保修凭证，申请保修时，应提供清晰、完整和准确的销售发票，这是有权获得保修的凭证。在购买产品时，应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票（含产品型号和序列号）。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认，视为无效。

如不能提供有效凭证，则在可确认产品或部件属于保修范围的情况下，也可提供保修，但这不作为海康的义务。当申请保修服务时，需要遵守规定的一些必要程序，包括提供必要的相关信息，遵循特定的鉴定和解决问题步骤。

5、申请服务前准备，在适用的情况下，在提供服务前：

①遵守指定的服务申请程序；

②备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全，海康威视不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任；

③提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口令、故障现象描述及必要的场地等；

④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息，如不能删除产品中的此类信息，需在申请保修时告知服务提供方；

⑤若无特殊需要，请不要在送修的产品中附带周边硬件，线缆等物品，如有特殊需要请事先和海康威视联系并在送修时附随相关清单，以免造成不必要的损失；⑥请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险。