悦刻保修范围

A. 悦刻有保修吗

有保修。RELX悦刻推出专卖店全国联保政策。消费者在全国任意专卖店消费，持有效购买凭证记录，可享受全国专卖店联保。

如果在悦刻专卖店购买的产品出现问题，消费者可留存购物小票，或关注悦刻会员中心公众号，进入“会员中心”，点击“我的订单”，凭购买记录或购物小票到相应门店享受售后服务。

悦刻全国联保服务仅限于专卖店渠道。

消费者请务必配合，或主动督促专卖店店主录入会员订单信息或开具购物小票，以便后期顺利享受RELX悦刻全国联保服务。

在2020年7月13日全国联保政策公布前购买产品的用户，还需前往购买门店进行售后服务，或拨打官方售后热线享受官方寄送的售后服务。

在其他授权零售网点购买产品的消费者如遇产品问题，则依然可通过购买门店，或拨打官方售后热线持购买凭证享受售后服务。

在全国3000+专卖店，均已摆放“全国联保”台卡。

我们既有的售后承诺和服务态度不变：为大家带来优质的服务体验，一直是RELX悦刻的宗旨。消费者关于产品的任何问题，可通过以下2种方式获得满意答复：

1、找到离你最近的悦刻专卖店，到店咨询。

2、拨打官方售后热线，或通过悦刻RELX订阅号、微信服务号“悦刻RELX”菜单栏召唤人工客服。

B. 悦刻五代虎年限定用久后划痕多可以保修吗

悦刻五代划痕很多可以申请更换一个烟杆，悦刻烟杆的保修期是3个月。
悦刻电子烟有着与卷烟一样的外观、烟雾、味道和感觉。它是一种以可充电锂聚合物电池供电驱动雾化器，透过加热油舱中的烟油，将尼古丁等变成蒸汽后，让用户吸食的一种产品。
世界卫生组织专门对电子烟进行了研究，并得出了明确的结论：
电子烟有害公共健康，它更不是戒烟手段，必须加强对其进行管制，杜绝对青少年和非吸烟者产生危害。

C. 悦刻售后可以换颜色吗

悦刻售后售出之后，是不可以更换烟杆颜色的。
悦刻电子烟坏了实体店能换的。悦刻电子烟如果坏了是可以在保修期内到实体店维修，全国各地都有相应门店。
如果是微商买的通用型杆，都是只换新的不修。还有悦刻一代通用的空烟弹，可以自己重复注油的，循环使用，直接加烟油进去就可以了。

D. 悦刻电子烟坏了怎么办哪里可以修哪里有保修

1、电量不足或 电池问题：

确定您的电子烟电池是否已经充好电，如果电池尖端闪烁几次（大多数型号闪烁5次时，它需要充电，但是这可能会有所不同），一般带led灯的电池一旦显示红色时就表示电量不足了。

如果你换个电池试试，结果电子烟出烟量正常，说明这是电池有缺陷，尝试敲击电池，电池有一个可以停留，进行手动按键电池：按下按钮，如果您的电子有LED照明，如果它闪烁时，你可能需要给电池充电。

2、雾化器：

确保雾化器中是否要烟油足够支持正常的工作状态，如果你刚换了雾化芯，确保有烟液存在就够了，目视检查，以确棉芯完全被烟油浸透。

可以肯定当你吸入电子烟时，LED灯会点亮，如果LED不亮尝试快速的吸它，看它是否亮起所有。如果是短暂亮起，当你这样做，你有一个开关，已成为有缺陷的，并正在采取大量的吸力来激活它。如果不亮，试试您的雾化器上另一个电池试试。

购买时产品包装盒可以扫码，通过APP认证有一年保修。 建议您透过官方APP使用联系售后沟通。

RELX悦刻五代-悦刻幻影系列电子烟概述

经过悦刻1代到悦刻4代的升级，正式推出第五代幻影，相信很多人都被悦刻五代的电量提示所吸引，悦刻5代的潮流动感潮汐电量，四格刻度电量灯显示。

在悦刻前几代的基础上电量续航提升30%以上。让很多出门在外的朋友减少了很多对于电量续航的担忧。

悦刻五代依旧延续了迷宫气道，11层的迷宫结构，阻断冷凝液，通气隔油，并且进一步对雾化弹气体交换以及气压补偿模块进行了单独隔离~精细控制。

作为悦刻的最新一代产品，无论是质感还是口感，都得到了很多消费者的青睐，是非常值得入手的一款。

E. 悦刻烟杆没用上一年给换吗

电子眼保修期那一般都是一年左右的宝石休息。

_绻阈枰映さ幕?,你还可以继续延长保修期,两-3年都有可以的。

F. 悦刻烟杆坏了可以换新吗

悦刻烟杆坏了可以换新的。烟杆坏了，可以联系商家售后，更换新的烟杆，也可以找当地的电子烟维修店，维修或更换新的烟杆。烟杆坏了，多数原因是烟杆内的零件出现故障，导致烟杆不能正常使用。
电子烟

nbsp;电子烟属于电器的一种，有一定的保修期限，如果是在保修期限坏掉，可直接将电子烟拿回商家的售后点进行更换或维修。
nbsp;如已超过保修期限，则商家不负责维修，需要自行找当地的电子烟维修店进行维修，费用也需要自行垫付。
电子烟是一种非燃烧的香烟，电子烟中含有悬浮颗粒和有害成分，长期吸食电子烟，对身体有害。
操作环境
品牌型号:通用
系统版本:通用

G. 悦刻烟杆坏了可以换新吗

悦刻烟杆坏了可以换新的。
烟杆坏了，可以联系商家售后，更换新的烟杆，也可以找当地的电子烟维修店，维修或更换新的烟杆。烟杆坏了，多数原因是烟杆内的零件出现故障，导致烟杆不能正常使用。

产品超过了18个月保修期或人为因素导致损坏(进水或磕碰等损坏)悦刻官方考虑到您的用户体验，烟杆出现问题可以付费换新的。付费换新之后享有90天的烟杆保修期。
烟杆付费换新费用：悦刻一代是138元，悦刻阿尔法是158元，悦刻灵点是158元，悦刻无限是158元，悦刻幻影是158元。