海康威视保修条例

Ⅰ 海康威视监控质保几年

质保现在是1一3年，单个产品一般为1年，工程安装项目有的是一年，有的是三年，这一般根据招标书上要求来订立的质保时间。

Ⅱ 海康威视网络硬盘录像机保修多长时间的

海康威视网络硬盘录像机的保修期，不同系列的保修期不同。

DS-72/73/76/80/81/85/86/90/91/92/95/96系列的，保修24个月。

DS-71/78/79/88/N1/N2系列的，保修12个月。

保修期自产品首次购买之日起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。

(2)海康威视保修条例扩展阅读

在保修期内，如产品发生性能故障，将提供保修服务，具体服务获取方式：

1、在线支持服务，可通过关注海康威视客户服务微信公众号获得在线支持服务。

2、热线支持服务，拨打客户服务热线400-800-5998获得电话支持服务，客服热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。

3、送修服务，可以将设备送修或寄修至距离最近的海康威视售后服务站获得本地维修服务，可登录海康威视官网获取最新服务站联系方式。

4、保修凭证，申请保修时，应提供清晰、完整和准确的销售发票，这是有权获得保修的凭证。在购买产品时，应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票（含产品型号和序列号）。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认，视为无效。

如不能提供有效凭证，则在可确认产品或部件属于保修范围的情况下，也可提供保修，但这不作为海康的义务。当申请保修服务时，需要遵守规定的一些必要程序，包括提供必要的相关信息，遵循特定的鉴定和解决问题步骤。

5、申请服务前准备，在适用的情况下，在提供服务前：

①遵守指定的服务申请程序；

②备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全，海康威视不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任；

③提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口令、故障现象描述及必要的场地等；

④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息，如不能删除产品中的此类信息，需在申请保修时告知服务提供方；

⑤若无特殊需要，请不要在送修的产品中附带周边硬件，线缆等物品，如有特殊需要请事先和海康威视联系并在送修时附随相关清单，以免造成不必要的损失；⑥请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险。

Ⅲ 海康威视监控摄像头的质保是多久

一般正常的保修12个月。可以自行在官网上查看相关的产品保修承诺：

Ⅳ 海康威视摄像机下雨烧坏了能修吗

换个电源接抄上去试试，一般摄像头的防水等级是足够应对下雨的，估计只是电源烧了。。如果换新电源还是没用的话就送厂家维修吧，渠道产品三个月保修，行业产品是保修一年的，都是不要钱的，自己承担运费即可，直接打电话寄到当地的分公司就可以了

Ⅳ 海康威视摄像头保修内同了220v是自费还是可以保

海康威视摄像头保修内同了220v是自费。海康威视摄像头保修内同了220v不属于产品质量问题，是不能保修的，需要自费更换主板。

Ⅵ 海康序列号查询保修期

直接扫描产品上得二维码就可以查询保修了。

1.0保证范围:

我们保证，如产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致性能故障，在保修期内，我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。“正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求，并用于合理的预期目的或用途。

“影响正常使用”是指产品不能实现其标准性能参数所描述的功能。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外，我们不就保修服务向您另外收取费用。

以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证，无其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺，您应向这些第三方要求兑现，海康威视对此不承担责任。

2.0保修期:

2.1产品及部件的相应保修期按相关的《海康威视产品标准保修期》执行。保修期自产品首次购买之日起算，购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票，则保修期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自产品实际交付日起算。

2.2在保修范围内修理或更换后的产品或部件，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保修期不足六个月的按六个月计算，海康威视与您签署的合同或适用的相关法律对此另有规定的，则按合同或法律规定执行。

3.0 如何获得保修服务:

在保修期内，如产品发生性能故障，我们将按本文件提供保修服务，具体服务获取方式。

3.1在线支持服务，您可通过关注海康威视客户服务微信公众号获得在线支持服务。

Ⅶ 海康威视猫眼电池续航变短

1.电池设备的耗电跟设备触发抓拍、录像频率是直接相关的，那么我们首先关注的应该是设备本身的设置。这些设备可以通过降低灵敏度、缩小检测区域、调低灵敏度等方式延长续航时间。
2.在设置无法改善的情况下，可以走售后流程，或者把设备拆下，查看排线或面板有无被腐蚀。
3.检查设备面板中间的连接线有无部分脱落情况。
4.若排线无问题，看一下设备版本，是不是最新，不是最新版本升级到最新，若是最新仍有问题，则判定为面板故障。
5.设备如在保修期则申请换新，维修件则更换前后面板。

Ⅷ 海康威视3000c服务器保修多久

12个月。海康威视产品的保修期限以订购海康威视产品时所签订的合同条款为准，最低不少于12个月。由海康威视供应的其他产品的保修期限以合同为准。

Ⅸ 海康威视售后做什么

售后客服电话对于工作，和用户进行维护沟通，保持产品维修。

Ⅹ 奥迪的海康威视360质保吗

360倒车影像，这个一般都是质保一年，一年之内出现问题。可以去免费维修或者是更换新的出问题的配件。
360度全景倒车影像，是一套通过车载显示屏幕观看汽车四周360度全景融合，超宽视角，无缝拼接的适时图像信息(鸟瞰图像)，了解车辆周边视线育区，帮助汽车驾驶员更为直观、更为安全地停泊车辆的泊车辅助系统，又叫全景泊车影像系统。