Ⅰ 美的空调三包政策
1、2007年3月30日之前购买的美的系列空调,按照国家新三包规定整机免费包修一年,主要部件(压缩机、风扇电机、温控器)免费包修三年。
2、2008年1月1日至2009年5月30日期间购买的美的系列空调,整机免费包修18个月,主要部件(压缩机、风扇电机、电路板、温控器)免费包修三年。其它按照国家新三包规定办理。 说明:
(1)、风扇电机是指内外风机电机、换气电机,不含摆风电机。
(2)、电路板包括显示板、开关板、检测板、内外主板、遥控接收头。
(3)、感温头属于整机。
(4)、温控器仅指窗机所用的机械式温控器。
3、一九九九年六月一日以后购买的美的系列空调,整机免费包修三年,压缩机免费包修五年,其它按照国家新三包规定办理。
4、凡2006年1月1日(自发票开具日期起计算)以后购买的美的家用空调,并按规定办理里了保修手续的用户,均可享受美的公司提供的整机保修六年的政策。
5、其他情况说明:
(1)、独立换气装置的包修期限随同整机。
(2)、有美的公司发放的服务金卡的空调,其包修期限按金卡的承诺内容执行。
(3)、关于用户单独购买室内或室外机的包修规定: 新购的室内或室外机(不含连接管),其所属零部件的包修期从购买之日起重新计算(以有效购买凭证为准),其余部件及整机制冷、电器系统部分的包修规定,以原购买日期为准。单独购买的室内或室外机,不享受免费安装。单独购买的连接管不包修。 用户凭有效发票和保修卡在全国任何一家美的空调特约技术服务部,均可享受到以上包修政策所规定的包修服务。
6、免费包修条件
(1)能够提供《美的空调保修卡》B联,并已办理了保修手续。
(2)能够提供有效的购机发票或购机证明。
(3)必须由我公司指定的服务网点进行安装和维修。
(4)必修在包修期内。
(5)非人为原因造成的故障。
(6)如无法出示购机有效凭证或保修卡,其购买日期按条形码上的出厂日期计算,如条形码不存在,则不予保修。
7、下列情况不属包修服务范围,特约技术服务部可实行收费修理:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。 二、美的小家电保修政策1、凭销售发票保修壹年
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
Ⅱ 国家三包政策电器保修多久
在《部分商品修理更换退货责任规定》中,电视机主机的“三包”期为1年,主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货时,销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。(注意:退货时机已过。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。销售者因无同型号同规格产品、消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
Ⅲ 保修期一般多长时间
根据三包条例,手机从购买日期计算。
1、在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2、在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3、机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4、若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
表现形式
一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品有全国联保,跨国公司还有全球联保服务。
以上内容参考:网络-保修期
Ⅳ 国家三包政策电器保修多久
家电三包政策是指:卖方对所售物品在一定期限内实行包修、包换、包退的措施,家电三包一般有7天、15天、30天等时间规定。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任,具体如下:
1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;不符合明示采用的产品标准要求;
2、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;产品修理两次仍不能正常使用;
3、在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任,如修理者在法定期限内未能将产品修复;生产者自己承诺对产品实行三包;消费者要求对产品修理,销售者已委托了维修者进行修理的等等。
电器三包法最新规定如下:
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理;
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上;
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
第三条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好消费者合法权益保护工作,研究、制定消费者权益保护的措施,推进商品和服务业标准化建设,规范市场秩序,依法落实保护消费者合法权益职责。
各级人民政府及有关行政部门应当在各自职权范围内,综合运用各种手段,创新监管和服务方式,加强消费知识宣传和教育力度,处理消费者投诉举报,查处侵害消费者权益的违法行为。第十二条 经营者除依照消费者权益保护法第二十五条规定外,不得擅自扩大不适用无理由退货商品的范围,但是下列产品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:
(一)对拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;
(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
经营者应当对于不适用无理由退货的商品进行明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的提示程序,供消费者进行确认。未经消费者在购买时确认的,经营者不得拒绝七日无理由退货。
Ⅳ 淘宝买小家电没有发票能保修吗
能。
如果没有正规发票,看电器上所标识的出厂日期,如果出厂日期在一年之内,也可免费维修。
保修会按照发票的购买日期,看电器是否在保修期内。
Ⅵ 海尔空调保修是按购买日期算还是按出厂日期算,求专业的解答下
海尔空调保修时,如果你能出具正规的购机发票,就从购机日期开始算保修期。
如果你不能出具正规的购机发票或发票已丢失,或者当初购机时,你没有在海尔U+(也叫海尔优家)平台系统(也可在海尔家电机身上找到二维码,用海尔优家APP扫描二维码来)登记你的购机信息,上传购机发票,也没有购买延保服务,那就只能按出厂日期开始计算保修期。
海尔优家APP在各大手机应用商店或海尔网站上提供下载,新购海尔家电,用户可以用海尔优家APP来扫描海尔家电机身上的二维码进入登记注册界面,完成电子注册,保修期开始计算。电子注册后的海尔家电,可脱离纸质发票,纸质说明书,纸质保修卡。用户在后续使用海尔家电过程中有障碍报修,维修进度,投诉与建议,查看说明书,管理家电等需要时,都能通过海尔优家APP来一键实现。推荐海尔用户过渡到这个平台上来,管理你家的海尔家电。
Ⅶ 电器购买时没有开发票,现在坏了,不知道是否到保修期怎么办
购买电器时没有要发票,厂家一般按商品上的出厂日期进行保修,你查看电器上的出厂日期,再看操作说明上的保修期限几年,来判断是否还在保修期。
Ⅷ 电器产品的保修期是根据什么来确定的
电器产品的保修期。是根据。他的电器。所制造的。保修期内。不会坏。所以他才保修,他这个年限。他是有把握的做的保障。
Ⅸ 家电保修期一年是怎样算起止日期的
保修期,一般是按销售日期或开票日期起算的如果没有明确证据证明的话,一般是按出厂3个月开始起算保修期的以上适用于电子电器产品
Ⅹ 家电出厂多久不享受保修
在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计