❶ iQOO非人为损坏免费保修吗
具体需要以服务中心的检测结果告知手机是否在符合维修的范围内。因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修,客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
❷ 手机保修内容
一、包换原则:物流商所提供的牵手之日起7日内,所购商品出现非人为损坏的性能故障,您可以选择同型号同规格的商品更换或者修理。所要更换的手机的外观必须无磨损,如有磨损则按包修条款处理。包换时,须确保所有配件和包装的完整性。如果是因为软件提出换机的,本店原则上拒绝更换,
二、包修原则: 所购商品出现非人为损坏的性能故障,您可以享受免费的主机保修服务。
三、属于下列情况不在享受质量服务范围之内:
1.机身的易碎保修贴发生撕毁,涂改的;
2.超过有效保修期和保修范围;保修单不符、涂改、丢失;
3.一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁;
4.未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.任何不可抗力导致的损坏或者保修变动;
6.任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动;
7.因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁;
8.液晶显示屏、排线以及摄像头不列入保修范围;
9.属于厂商任何设计缺陷(软件和硬件版本BUG)及其导致的产品召回或者重大事故(如爆炸、辐射);
主机三包性能故障表 :
说明书所列出功能失效;
屏幕无显示/错字/漏划;
无法开机、不能正常登陆或通信;
无震铃、拨号错误;
非正常关机;
SIM卡接触不良;按键控制失效;
无声响、单向无声或音量不正常;。
❸ 保修期是免费维修吗
保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费但不能收取维修费用。例如,消费者购买的电视整机保修期为三年,那么第一年为整机“包修期”,后两年为整机“保修期”。保修期不是免费维修。
免费保修就是不收费的,但这种一般有附加条款的,你要弄清楚范围。去售后服务部,一般产品的说明书里都有当地的售后服务部地址的,仔细查看一下大公司的产品,也可以直接去官网查询本地的售服位置。
法律依据:
《中华人民共和国产品质量法》
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
❹ 你好,我手机烧屏了,请问保修要钱吗
手机烧屏很多不是在保修范围之内的,手机烧屏现象一般会在极端情况下才出现,比如以过高的对比度长时间显示某一个固定的画面。建议尽可能的使用自动亮度模式,缩短自动锁屏的时间,避免长时间保持同一静止画面。
目前对于烧屏政策是:如果售后网点工程检测属于烧屏,手机在质保期内,无人为损坏,无入液,无私拆,网点工程师检测符合条件是可以为您保内处理的,具体以售后网点检测为准,但是根据截图或照片无法判定是否是烧屏,存在不确定因素,建议您去网点检测一下,让网点工程师拿到您的手机做出判断。
如果因手机质量问题引起手机触屏失灵、显示花屏、屏有缺陷等情况可以在售后免费保修。
需要符合以下条件:
1、在1年保修期内。(提1年内供购机发票,如无发票按根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。)
2、产品封机(易碎)标损坏、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色,自行改装或拆卸的产品,不享受保修服务;
3、自行刷机或者破解产品系统,所引起的故障,不享受保修服务。
保修是指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。比如人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费:而在标准服务政策之内的,则免费。比如联想的台式机3年保修的服务政策是:自购买之日起,计算机出厂时配置的板卡、CPU、内存、硬盘等主要部件免费保修3年。
❺ vivo手机的保修期是多久 在保修期内屏幕坏了可以免费换吗
vivo手机在保修期内,屏幕非人为损坏是可以免费更换的。若屏幕是人为损坏,维修手机的费用取决于更换配件的价格,售后更换配件不会收取手工费,仅收取配件的费用。
vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。