手机返回原厂保修时间

1. 国家三包政策手机返厂维修是多少天，在保修期内

国家对手机的三包政策：
自购买之日起7日内，主机出现非人为
损坏的性能故障，须经厂家授权客服中
心作出故障属实的鉴定后，且外观无划
伤附件无损坏，可以享受退换处理。

自购买之日起15日内，主机出现非人为
损坏的性能故障，须经厂家授权客服中
心作出故障属实的鉴定后，且外观无划
伤，可以更换同种型号的主机（其他附
件不作更换）。

自购买之日起一年内，主机出现非人为
损坏的性能故障，可以享受免费保修服
务移动电话机附件在三包有效期内(电池
六个月；外接有线耳机、多媒体卡三个
月:原装充电器、原装蓝牙耳机一年)出
现非人为损坏的性能故障,可更换同种型
号移动电话机附件。赠送附件不作保修。

2. 手机一般多久保修期

一、一年免费维修 ：
自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。
二、手机故障在三包范围内：若手机出现自身性能故障，且手机在保修期内，去客户服务中心处理将不会收取费用；
三、
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好，会影响通话质量，建议您前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。

3. 手机屏幕摔坏了返回厂家更换后，质保期怎么计算

如果摔坏了退回到厂家维修更换，当然还是按照原来质保期来进行计算，比如说原来是一年，这个也是算在其中的。

4. 国家规定手机因维修返厂的最长期限是多久

消费者权益保护法第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货;在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

如果你是首次报修,被拖延2个月显然不正常,建议到消协投诉,请求快速协调解决。

最长期限是30日。超过期限，消费者可要求更换。国家质检总局、国家工商总局、信息产业部联合发布颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》：第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

第十六条 因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第十七条 因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

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手机因维修返厂注意事项：

(1)在手机内部的印制电路板上，由于都镶嵌着不同的生产厂商和不同型号的集成芯片，另外印制电路板上还有一些新型的元器件，所有这些芯片和元器件上都是传输一些弱电流信号，因此不要在强磁场高电压下进行维修操作，以免遭大电流冲击，损坏这些元器件。

(2)在维修手机时，我们应该按照维修的操作规则，先要正确连接好测仪表，然后打开测试仪表并正确设置，初频判断手机是属于哪种类型的故障，以及可能出现的故障范围。

(3)由于手机是属于一种集成电路的微电子产品，其内部的集成电路结构是非常精密的，并且通过先进的技术进行开发和研制而成，因此这就要求我们这些维修人员在修理手机之前，必须对手机电路板中的每一个芯片以及元器件的性能了如指掌。

(4)不同的生产厂家，不同的机型，不同的款式，它的版本号不同，因此在修理一些需要更换元器件的手机时，一定要使用合格的正常的同版本的芯片、元器件、避免更换不同版本的芯片。

(5)由于手机中的零配体积都比较小，为防止在拆卸的过程中，零配件被丢失或者少安装，我们必须保证工作台要清洁、卫生，维修工具齐全，并放在手机。

另外，我们必须注意的是，要保持手机印制电路板的清洁干净，这样可以不影响维修操作，在修理的过程中，还要防止所有的焊料、锡珠、线料、导通物落入线路板中，避免造成其他方面的故障。

5. 手机一般保修多长时间

1. 手机保修1年；

2. 其中修理的时间不算,例如返厂修理1个月,那么保修期就顺专延1个月；

3. 返厂修理因素有很多属,时间因素也很多，例如运输时间,等工件时间,维修时间,检测时间,中间耽搁时间等一般要将近1个月左右；

4. 按照国家三包规定,手机维修原则上应该向客户提供备用机器的,但因为地理位置或者品牌原因,执行的不是有一定的差异。

6. 华为手机保修期多长时间

华为手机保修期为1年。

商品主机购买一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。

华为手机保修政策：

1、在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

2、如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天的按照30天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。

3、保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。

4、消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。

7. 手机一般的保修时间是多长时间

按照三包政策，手机整机保修时间为一年。

相关介绍：

手机为期一年的全国内联保指在手机购买后容一年内，由手机质量问题引起的故障，厂家提供免费维修的服务。在一年以内，如果由于手机质量问题导致手机无法使用，可以携带购机发票和三包卡到手机品牌对应售后申请保修。

(7)手机返回原厂保修时间扩展阅读

相关规定：

在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。

更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

8. 手机质保期多长时间

以下是vivo官方商城购机的售后服务政策：
7天包退 ：
质量问题：购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。
个人原因：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货），仅需自付单程运费寄回。
30 天包换 ：
自签收之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。 注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修 ：
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。