笔记本电脑保修政策

㈠ 华为笔记本售后保修政策

七天免费退货、换货、保修

自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

注：已激活windows系统或office的主机，不支持7天无理由退货。由于windows系统联网时自动激活，请确认需求后再激活使用。

十五天免费换货、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

两年保修

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部件名称 保修期限 服务方式

整机 2年(含)免费保修 用户送修/寄修

主要部件 2年(含)免费保修 用户送修/寄修

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• 主要部件包含：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。

• 外设键盘(二合一皮套键盘等)及电池保修期一年。

• 预装软件维保周期1年。

• 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

• 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。

注意：换货，退货，维修需提供发票。

㈡ 联想笔记本电脑保修期一般多久

1、联想笔记本电脑保修期：主板部件：主板，显卡等，保修3年。主要部件：CPU，内存等2年。整机：网卡，读卡器等2年。软件：3到12个月。
2、联想笔记本保修期自产品首次购买日起算，以发票日期为准。如无有效发票，则保修期自产品出厂日起算。发票日期晚于产品实际交付日的，保修期自实际交付日起算。但无论如何，产品保修期的起算日最迟不应晚于规定的宽限期届满日。
3、产品或部件经修理或更换后，在剩余保修期内继续享有保修，剩余保修期不足三个月的按三个月计算，但保修期在一年以下的产品和/或部件，剩余保修期不足三十天的按三十天计算。

㈢ 为什么神舟笔记本电脑保修期才一年

根据神舟笔记本官网的保修政策，神舟笔记本是主要部件保修两年，其他部件保修1年。

神舟笔记本保修政策如下：

1、主要部件保修两年，包括CPU、内存、硬盘、主板、电源、适配器、显卡、笔记本屏幕、笔记本键盘。

2、其他部件保修一年，包括：光驱、软驱、CPU风扇、散热模组、其他板卡。

3、电池保修半年。

4、附机软件保修三个月。

(3)笔记本电脑保修政策扩展阅读

以下情况不在保修范围内：

1、 超过保修期的主机或部件；

2、神舟电脑保修识别标签撕毁或破损导致无法辨识；

3、 非神舟电脑及授权服务站服务人员对神舟电脑产品的修整、改变配置、误操作及设定不当所造成的问题与故障；

4、 未按操作手册使用或在不符合产品说明书规定的使用环境下（如用电系统未能良好接地、电压过高或过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，输入非标准电压等）使用造成主机或部件损坏；

5、保修凭证（如三包卡、发票等）被涂改或信息与产品不符；

6、要求神舟电脑提供软件安装服务(用户需自行提供正版软件)、软件故障排除、文件系统整理、清除密码等；

7、因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；

8、软件介质外观出现划伤、磨损、破损、腐蚀等外观不良；

9、安装或升级后的操作系统与其他非神舟电脑提供的软件不兼容。

㈣ 笔记本电脑的三包规定

笔记本三包指的是包修、包换、包退，具体内容如下。

1、包退

7天包退规定的具体细则：产品自售出之日起7天之内，如果发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者进行修理。

2、包换

15天包换规定的具体细则：产品自售出之日起15天之内，如果发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

3、包修

包修规定的具体细则：产品自售出之日起一段时间内（具体时间由卖家在出售时决定），如果发生性能故障，消费者可以选择进行修理。

㈤ 笔记本电脑一般可以保修几年

整机保修一年，主要部件保修两年。

《微机商品修理更换退货责任规定》规定了笔记本微机三包期

整机保修一年，主要部件保修两年。主要部件包括：主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘和电源适配器。

三包期内，有质量问题的笔记本电脑免费保修，维修后必须能使用30天以上。

如果笔记本的主要部件出现故障，新的主要部件应该免费更新。

对2002年9月1日实施的《微机商品修理、更换、退货责任规定》（简称《微机三包规定》）进行了解读。它明确了消费者、销售者、生产者和修理者的权利和义务，主要笔记本电脑制造商的保修条款就是以这一规定为基础的。

(5)笔记本电脑保修政策扩展阅读

消费者购买电脑注意事项

一、许多消费者为了低价购买笔记本电脑而放弃索要发票的权利是不明智的。根据《微型计算机三包规定》第九条规定，“在三包有效期内，消费者凭送货单和三包凭证办理修理、更换、退货。”

二、退货、换货注意事项在购买后7天内发现故障，无任何故障可要求退货、换货。根据微机三包规定，只有出现“在产品使用说明书规定的状态下，维修后不能正常开机”、“机器死机”等故障时，才能退货或换货。

三、请注意，三包是不允许的。根据《微机三包规定》，以下十种情况不允许三包：

1、超过三包有效期的；

2、未按照使用说明书的要求使用、维护或保管产品，造成损坏的；

3、 不负三包责任的修理工拆卸造成的损坏；

4、没有有效的三包凭证和有效的送货单（能够证明商品在三包有效期内的除外）；

5、擅自涂改三包凭证的；

6、 三包凭证上的产品型号或编号与实际货物不符；

7、使用盗版软件造成的损害；

8、使用过程中病毒感染造成的损害；

9、 无厂名、厂址、生产日期和产品合格证；

10、 不可抗力造成的损害。

㈥ 笔记本电脑国家三包规定

法律分析：1. 七日内免费包退货

即自您购买之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的物品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2. 八至十五日免费包换货或修理

即自您购买之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换

即自您购买之日起一年内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

㈦ 联想电脑笔记本保修几年

联想笔记本保修期为一年，保修期服务类型为客户送修。

保修范围：

一、主要部件

主板、显示卡、CPU、内存(含eMMC)、显示屏、硬盘驱动器（含固态硬盘）、键盘、电源适配器。

二、辅件和其他部件

1、各类板卡:如蓝牙模块、无线网卡、触控板、其他小电路板，如充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板、感应板、TV卡、3G上网模块、线材（包括屏线、电源线等）等。

2、其他部件：如、喇叭、风扇、摄像头模组、指纹识别模块等。

3、光驱、电池、预装软件。

(7)笔记本电脑保修政策扩展阅读：

不保修的范围

1、因误用、意外、改装、不适当的物理或操作环境、自然灾害、电涌及不当维护或保管导致的故障或损坏；

2、第三方产品、服务或行为导致的故障或损坏；

3、使用非指定软件造成的故障或损坏；

4、产品使用过程中发生的脱色、磨损和消耗；

5、产品可以不间断或无错误地运行；

6、数据丢失或损坏；

7、任何咨询、建议、提示及产品设置和安装方面的协助。如产品或部件的原有识别标签被更改或去除，本文件项下的保证将失效。产品的齐备性和外观状态不属保证范围，应在接受产品时当场检验并对任何不符提出异议。

㈧ 笔记本电脑一般可以保修几年

整机保修一年，主要部件保修两年。

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中规定笔记本微型机的三包有效期为：

整机保修一年，主要部件保修两年，主要部件包括：主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。

三包期内笔记本电脑出现质量问题应该免费保修，并且维修后必须能够使用30天以上。

如果笔记本的主要部件出现故障，应该免费更新新的主要部件。

(8)笔记本电脑保修政策扩展阅读

属下列情况之一的微型计算机商品，不实行三包：

1、超过三包有效期的；

2、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

3、无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

4、擅自涂改三包凭证的；

5、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

6、使用盗版软件造成损坏的；

7、使用过程中感染病毒造成损坏的；

8、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；

9、因不可抗力造成损坏的。