A. 保修期是免费维修吗
保修期不是免费维修,当事人另有约定的除外。保修期内出现非人为损坏的性能故障,可以免费维修或者双方根据损坏缘由合理分摊维修费用;保修期内出现人为损坏的性能故障,不能免费维修。
【法律依据】
《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
B. 保修期是免费维修吗
免费保修就是不收费的,但这种一般有附加条款的,要弄清楚范围。去售后服务部,一般产品的说明书里都有当地的售后服务部地址的,仔细查看一下大公司的产品,也可以直接去官网查询本地的售服位置。
根据我国法律的规定,产品在三包期限内的,产品出现问题后要维修的,消费者是不需要支付维修费用的,由生产或者或者经营者承担。
保修和包修:
在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者(包括有些消费者保护组织的工作人员)对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说“保修”并非“包修”。
不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章,从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释,认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理,“保修”则是对产品故障提供的收费维修,给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。
C. 苹果保修期外维修费用
我们applecare+在我国的上市,每月在我国购买applecare+都会获得200元的保护金,也就是说虽然对你来说这只是125元的交易额,但是实际上是200元的保护金,你只要在apple官网上查看,你就会发现applecare+已经可以自动帮你减免100元的维修费用。
苹果店有些人收费用保修也是正常的,这已经是苹果官方的“店头价”,大多时候要求必须签订有效的合同才能保修,我国苹果官方店的iphone4、iphone5已经开始收钱了,每一次保修都是350元人民币,没想到才一年多就这么贵,最便宜的就是提供官方店外店面“线下排队购买”的方式,现在是官方提供,但是你的5s4g版本可不提供“线下排队购买”,要通过官方店天才吧等渠道“从外地直接到苹果店购买”才可以获得购买服务。
此外,即使是美国,苹果有的店内购买服务也仍然收取300美元的手续费。iphone5s开始,仅有iphone5一代的保修价格就已经涨到500美元,甚至是保修价格高达800美元,这一切的一切都是苹果为了不让越狱用户像安卓用户一样安装应用越狱后越狱盗版软件。
虽然这种做法是盗版,但是他确实省去了不少钱,不少盗版都在大陆给免费给苹果安装,这样被苹果下架的软件就会在日本以后逐渐消失了。
我在与美国苹果授权维修人员沟通过后得知,对于之前使用过iphone的用户来说,只要购买该服务并且是会员身份购买,用户就能获得针对iphone6、iphone6plus、iphone7、iphone7plus等新机,每一代的150元人民币的维修费用。话说回来,保修的合理性还是会根据手机用户的手机所属来计算手机保修的费用,如果只是使用过一年的保修,价格会在1400元左右。但是对于一年左右有长时间使用过的手机用户来说,相对便宜了1000多元钱,但是现在这些手机都是国。
D. 格力空调保修期内上门维修收费吗
格力空调在保修期内无论上门维不维修,均不收费,否则就不是保修期内了。
如果维修人员索要维修费,可以拒绝并投诉到厂家。但是,三包规定以外的情形除外,像人为损坏、电击、雷击等都是要收费的。
【拓展内容】
在包修期内产品本身质量问题厂家免费维修;符合以下情况之一的不属于包修范围,实行收费维修:
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2.非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3.无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6.处理品、已超过包修期的产品。
E. 电器保修期内维修要钱吗
法律分析:电器坏了,过了保修期上门进行维修肯定是要收取维修费的,维修人员工作时间上门服务是要收取劳务费的,如果电器需要更换零件,收取的费用会更多,具复体的要看厂商售后的收费标准。
所谓保修期,就是厂商在产品销售给消费制者时承诺消费者该商品在使用过程中出现因为质量问题发生故障,厂商将无条件免费上门维修的时间阶段。享受保修也是会有条件的,凡是因人为原因致使电器被损坏的不在保修的条例范围内,将不会提供免费维修的服务。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
F. 质保期内维修要钱吗
法律分析:经营者提供的商品不符合要求的保修期内维修不要钱,经营者在保修期内有义务履行免费修理义务;非经营者原因导致商品维修的,经营者可以收取必要的修理费用。
法律依据:《消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
G. 汽车保修期内维修要钱吗
不一定。不代表一切都有保障,只有在正常车辆出现故障或使用零部件的情况下才会提供维修或更换服务。而且只有按照维修手册上指定的地方进行定期维修后,才能进行保修。如果车在保修期内的任何地方维修,就意味着车主自动放弃免费保修的服务。在汽车的质保期内
汽车保修期内维修要钱吗
不一定。不代表一切都有保障,只有在正常车辆出现故障或使用零部件的情况下才会提供维修或更换服务。而且只有按照维修手册上指定的地方进行定期维修后,才能进行保修。如果车在保修期内的任何地方维修,就意味着车主自动放弃免费保修的服务。
在汽车的质保期内,只要是正常汽车的故障或部件损坏,厂家都可以免费提供维修或更换零配件的服务,但不代表一切都可以保修。汽车质保标准中,里程和时间会排在第一位。也就是说,即使车的行驶里程很少,如果使用两年以上,也超过了保修期。汽车的一些核心部件,如底盘、发动机、变速箱等。故障概率低,维护成本高。5年内核心部件很少出现问题,所以5年10万公里质保通常是针对这些核心部件的。对于一些易耗件,厂家通常只提供三到六个月或5000km的保修。而且车主在保修期内要注意承诺的内容。前提必须是按照保养手册去4s店定期保养才有资格享受免费保修。
汽车保修范围是什么
根据不同的厂家,汽车的保修范围会有一定的差异。但一般来说,汽车的保修范围包括三个主要部件和易耗件。
三大部件:发动机、变速器、底盘,一般质保5年10万公里。
易耗品: 轮胎 、轮毂、刹车等。,一般保6个月5000公里。
但是,如果遇到以下情况,车就不保修了:
1.未能按照4S商店指定的维护手册进行维护。如果车主买了新车,没有保养过或者拖延太久。即使在保修期内,如果车辆零部件出现问题,维修费用也需要车主承担。
2.在4S店外改装汽车。如果私自改装车辆,必然会破坏汽车出厂时的平衡。如果汽车的电路损坏,就更容易造成汽车的质量问题。在这种情况下,4S商店将不给予保修。
3.业主操作不当造成的损坏。如果由于车主操作不当造成的碰撞或交通事故造成汽车损坏,只能由车主或其保险公司承担责任。
4.故意损坏。人为损坏不在保修范围内。
汽车保修期内维修要钱吗 @2019
H. 保修期内摔坏了维修要钱吗
保修期内维修是否要钱,应当根据造成损坏的原因而定,如果是属于个人原因造成的损坏,那么在维修时是需要钱的;如果是质量问题,那么在保修期内是不需要钱的。
我国规定的三包政策是。七天包退15天包换,一年保修,在这个保修期内如果不是人为的因素造成了机器的损坏,那么维修费用是免费的,这是我国对于三包政策的相关规定,所以如果不是人为就免费,人为破坏,就收费。
国家实行的三包范围
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
1.第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2.新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。
3.随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入,截至目前,我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。
4.进口产品同样适用于新三包规定。
5.未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
对于产品在保修期内出现质量问题的,显然是需要根据实际造成损坏的原因来进行处理的。特别地,对于相关修理的费用,也需要根据实际的损坏情况来进行认定,如果属于人为原因造成的,那么显然是需要当事人来承担相关维修费用的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
I. 保修期内维修要钱吗
法律分析:保修期内维修,如果是人为的问题就要交钱,如果是非人为的问题就不需要。保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品有全国联保,跨国公司还有全球联保服务。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第二十七条:产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
(一)有产品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。