海尔电器保修

1. 海尔燃气灶保修几年

海尔燃气灶普通机型整机保修1年；主要零部件保修3年。海尔Q1/Q2/ Q3/Q5/Q6系列燃气灶 (2015.6.1起购机)整机保修3年；主要零部件保修3年。防干烧Q9系列、可拆卸式炉头（Q7、Q8系列）2015.6.1起购机整机保修8年；主要零部件保修8年。

保修的主要零部件明细包括阀体、电脑板、控制板、副热炉盘、电磁灶模块、线圈盘组合、微晶玻璃灶面(DMNQS90Z) 、电机、阀体、脉冲器、电源板。

(1)海尔电器保修扩展阅读：

《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

2. 海尔冰箱保修期是几年

海尔冰箱整机保修1年，主要零部件3年。
1、普通冰箱主要零部件包括：压缩机、压缩机附件、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、电机、过滤器、蒸发器、冷凝器加热丝、限温器、、毛细管、制冰机总成、定时器等电器件。
2、家电下乡冰箱2010年5月1日之后购买的，保修主要零部件包括：压缩机、变频板、过滤器、电磁阀、磁控开关、电源板、显示板继电器、热保护、风扇电机、温控器、、传感器，包修12年，除以上十二种备件以外的主关备件保修3年。
3、家电下乡冰箱2010年5月1日之前购买的，压缩机保修6年，除压缩机以外的主要备件保修3年。

(2)海尔电器保修扩展阅读：
以下情况不属于免费保修服务范围
1、无法出示产品三包凭证；
2、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；
3、未经海尔公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
4、因不可抗拒力造成损坏的；
5、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的超过三包有效期，经修复仍可继续使用。

3. 海尔洗衣机保修几年

三年。

海尔洗衣机整机保修三年，主要零部件也是保修三年。其实还是洗衣机各方面还是比较有保障的，大家购买了海尔洗衣机之后也会赠送相应的保修卡。

海尔洗衣机的售后服务非常完善，家里的洗衣机出现任何问题，可以直接拨打售后电话，不过在进行维修的时候还是要提供相应的证明材料的，要提供三包凭证，而且也要提供海尔洗衣机的发票，如果说海尔洗衣机自行进行修理，那公司就不会承担拆动洗衣机所造成的一些损失。

以下情况不在保修范围内

1、无法出示三包凭证。

2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的。

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。

4、未经海尔公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

4. 海尔热水器最多可以保修几年

海尔热水器最多可以保修10年，具体的海尔机型的热水器保修时间有所不同。

一、电热水器的保修规则如下：

(4)海尔电器保修扩展阅读：

海尔电热水器的维修收费标准

1、简修

除特修、保养外的一切上门维修、咨询、指导使用等服务项目，40元/台。

2、中修

检修、更换：混合阀、混合阀芯、安全阀、闸阀、热水器端盖、按键、按键弹簧、单向阀、遥控传感器；清洗安全阀过滤网、外壳喷漆修复。50元/台。

3、特修

检修、更换：内置式漏电保护器复位、内部连线、温度表、温度表感温探头、内置防电墙、温控器、超温保护器、手动复位温控器、指示灯、漏电保护器、电源线、镁棒、电脑板、显示屏、进出水PP-R管、电热管、铝镁棒、胆口胶垫、内胆、保温层、外壳、清洗内胆进出水管。

重装衬管；机械调整内胆上下挂架。60元/台。

4、清洗内胆

清洗过程中使用更换镁棒（除镁棒备件费用单独计费）北京、上海、广州、深圳四市按139元/台，其他地区按99元/台(含壹袋除垢剂)。

5. 海尔冰箱三包规定

国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

(5)海尔电器保修扩展阅读：

三包规定的义务

销售者应履行的义务

（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；

（二）保持销售产品的质量；

（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；

（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

修理者应履行的义务

（一）承担修理服务业务；

（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；

（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。

6. 海尔洗衣机保修几年

海尔洗衣机整机保修3年，主要零部件保修3年。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非海尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

(6)海尔电器保修扩展阅读：

特殊产品三包政策

①2018年4月起根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益（保修期延长至4-10年），延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准，用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内免费为用户维修。

② 2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件保修10年；

③公用机：整体保修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件保修1个月，整机不延保；

④投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等校园洗衣机整机保修一年。仅为海尔洗衣机生产的原厂或海尔指定改装的投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等型号提供服务,其他私自改装的投币式、IC卡式等洗衣机不提供服务

7. 二手的海尔电器还保修吗

一般是不保修的。
有的二手家电还在保质期中，而有的已经过了它的保修期。在二手家电市场中购买的到的二手冰箱它的销售厂家通常都不会保修，因此可以说二手冰箱在购买之后是没有保证的。
海尔创立于1984年，是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。海尔集团创始人、名誉主席张瑞敏提出“人单合一”模式。

8. 海尔热水器保修几年

海尔热水器保修按购买日期不同，分为以下几种保修期限：

1、2009年9月15日前专购机，整机保修1年，主属要零部件保修3年。

2、2009年9月15日起购机，整机保修6年，主要零部件保修6年。

3、2010年4月1日起购机（工程用途或在合同中有特别说明的除外），整机保修8年，主要零部件保修8年。

4、2010年9月1日起购机畅享系列热水器10年（寿命期）内，整机保修10年，主要零部件保修10年。

(8)海尔电器保修扩展阅读

关于海尔电器保修的特别说明：

1、镁棒均按照整机包修。

2、管材包修期为：2010年9月1日起购买的畅想系列只要是海尔提供并安装的按整机包修，其他均按一年包修。

3、原机不配带，用户单独购买的海尔混合阀、喷头、喷头软管、喷头支座不按照整机包修，包修期限为一年。

4、家用热水器（电、热泵、太阳能）不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中另有规定，可按合同规定执行。

5、燃气热水器、采暖炉，请勿用户于营业等非家用途，这样会缩短产品的使用寿命。用于营业等非家用用途修理时，即使在包修期内需有偿服务。

9. 海尔空调是保修几年

海尔空调保修规定：
2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年，空调压缩机可以保回修6年。
2007年12月31日至2009年11月30日期答间购买的空调可以整机保修6年，压缩机和零部件保修都是6年。
2009年12月1日起，在济南,青岛,济宁,烟台,武汉,合肥
重庆等地区购买的家用空调，都可以实行整机保修10年，包括压缩机及零部件。
2010年1月1日起所有购买的海尔家用无氟空调，都有保修期10年的时间，包括压缩机及零部件。
用户是2009年买的，依照规定可以保修6年。 此答案适用于任何海尔空调

10. 海尔洗衣机保修几年具体保修政策是怎样的

海尔洗衣机保修几年
海尔洗衣机一般整机保修1年，主要零部件保修3年，安全使用寿命期是7年，也就是说使用了7年就不建议在使用了。
产品大类国家企业安全使用寿命期整机主要零部件类型整机主要零部件主要零部件明细洗衣机（波轮、滚筒）1年3年普通家用机（不含公用机）3年3年波轮：洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机（全自动)、电脑程控器、程控器（机械）、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器、计量阀（三连阀）、排水阀电机部件（电动一体阀）、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、减振部件滚筒：电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时（门锁）、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关（水位传感器）、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀（三连阀）、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成件7年//投币式、IC卡式1年1年//公用洗衣机3个月一年
特殊产品三包政策
1、2010年9月1日起在社区店购买XQBM30-968/XQSM33-968，赠送一张“海尔洗衣机满意一生会员卡”凭此卡可以整机免费包修六年)。
2、2010年12月10日至2011年2月10日期间购买至爱系列洗衣机凭《海尔洗衣机至爱3+2，满意一生VIP服务卡》至可以整机保修5年。
3、2011年9月10日至12月31日期间购买双动力洗衣机凭商场赠送的保修卡和发票可以享受整机保修6年。