❶ 大疆过保了怎么重新续
Dji Care可以在快到期的时候直接续费 如果到期后再想续费的话 需要把机器寄回大疆 大疆检查机器后发现没问题才能续费。
DJI Care 随心续享，可为您的 DJI 大疆产品再续1次置换保障，还能延长至少12个月官方保修期，让您无惧因操作失误、飞行意外或性能异常所造成的损失，享受置换服务和官方保修带来的长久守护。
DJI Care 随心续享为您提供1次置换服务，在保障期内，因进水、碰撞、跌落、干扰等意外或操作失误所造成的维修损失均享置换，更续享极速换新、专线服务等尊贵权益。
❷ dji mavic pro 保修期过了怎么办
那只能自己付费维修了，没有什么办法
❸ 大疆无人机维修怎么结束案例
摘要 让顾客购买一款名为DJI Care的无人机使用保险，承诺飞机使用发生意外时免费维修或者更换同款新机，但是维修时却以各种名目收取维修费用。
❹ 大疆 特色服务下的意外保修、全面保修、延长保修有何区别
增值服务是 DJI 大疆创新根据不同机型提供的售后服务计划。
【DJI Care随心换】、【DJI Care随心换续享】
Mavic系列、Osmo Action、如影S/SC、Spark、P4 Pro/Adv/V2.0、P3 SE、Inspire 2、X5S、X7
【DJI Care保额服务】
P3 Std/4K/Adv/Pro、P4、Inspire 1系列
【Osmo Shield】
Osmo Pocket、Osmo Mobile系列、Osmo+、Osmo
【行业机型增值服务】
P4 RTK、P4 多光谱、X5S、Z30、XT/2、M600 Pro、M200/210系列、Mavic 2 行业版
【农机关怀计划】
T16、MG-1P/RTK、MG-1S/Adv
*由于禅思X4S云台相机已经停产，因此目前对应的保障服务也停止售卖
❺ 大疆无人机拆了还保修不
DJI 大疆创新产品需符合以下条件可申请免费保修：
1. 自购买产品在规定的产品保修期内正常使用，出现非人为的性能故障的产品；
2. 无擅自拆机、无非官方说明书指引的改装或加装、其它非人为引起的故障；
3. 提供有效的购买证明、单据及单号。
不符合保修条件，可以寄回 DJI 大疆创新维修中心，进行付费维修。
❻ 大疆为什么可以这么牛，可以不用履行七天无理由退换货
退货政策
符合以下条件可以申请退货：
√ 客户收到货物 7 个自然日内，产品无制造缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用，不影响二次销售；
√ 客户收到货物 7 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。
以下情况我们有权拒绝客户的退货要求：
×自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的；
×退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
×退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
×发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
×撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
×因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
×联系 DJI 大疆确认退货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物件；
×政策所述其他情况。
退货运费
除产品性能故障的损坏以外的其他原因导致的退货，客户需承担退货运费。
退款说明
退款时间
针对花呗分期和招行分期，如果没有出账单，退款的方式是恢复额度，不会发生实际退款，请注意查看分期 FAQ 说明 （https://store.dji.com/cn/installments ）
其余支付方式退款到账时间如下：
支付宝-余额支付：1-2个工作日
微信-余额支付：1-2个工作日
支付宝-银行卡支付：3-10个工作日，实际请以银行到账为准
微信-银行卡支付：3-10个工作日，实际请以银行到账为准
货到付款：3-10个工作日，实际请以银行到账为准
银联支付：3-10个工作日，实际请以银行到账为准
转账：3-10个工作日，实际请以银行到账为准
招行分期：3-10个工作日，实际请以银行到账为准
花呗分期：3-10个工作日，实际请以银行到账为准
优惠券及 DJI 币退回
待订单退款完成后优惠券及 DJI 币会原路退回，且在有效期内均可再次使用。
换货政策
换货政策
如符合以下条件之一，可以要求换货：
√ 客户收到货物 15 个自然日内，发现产品在一个或多个重要的方面存在与原产品描述严重不符的情形；
√ 客户收到货物 15 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。
以下情况我们有权拒绝客户的换货要求：
×自收货日起超过 15 个自然日后提出换货要求的；
×换货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
×换货品不全、或外观人为原因导致受损；
× 经 DJI 大疆技术支持部门检测，本身不存在质量问题；
×发生非本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
× 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
×因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
× 联系 DJI 大疆确认换货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物件；
× 因运输导致货损提出换货但未能提供运输公司出具的货损凭证的；
×政策所述其他情况。
换货运费
产品性能故障的损坏导致的换货，DJI承担换货双程运费。
❼ 大疆怎么查询保修日期
去维修中心查询。
退货政策
符合以下条件可以申请退货：
√ 客户收到货物 7 个自然日内，产品无制造缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被激活使用，不影响二次销售；
√ 客户收到货物 7 个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。
以下情况我们有权拒绝客户的退货要求：
×自收货日起超过 7 个自然日后提出退货要求的；
×退货品不全，外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因导致受损；
×退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；
×发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；
×撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；
×因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；
×联系 DJI 大疆确认退货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物件；
×政策所述其他情况。
退货指引
如需申请退货，请在收到货物的 7 个自然日内按以下方式操作。
1）登录 DJI 大疆官方商城；
2）进入“我的订单”页面；
3）点击需要退货商品右侧的“申请售后”按钮发起退货申请。
我们将在 1 至 2 个工作日审核您的退货退款申请。
若您在退货过程中遇到任何问题，可关注“大疆”微信公众号或联系在线客服协助处理。
*退款处理时效在活动期间可能会有延迟，敬请谅解。
退款时间
1） 如订单未发货，我们将在 1 个工作日内审核您的退款申请。当退货申请审核通过，DJI 大疆商城会原路将款项退回。
2） 如订单已发货，我们将在 1 至 2 个工作日审核您的退款申请。若退货申请审核通过，且退回的商品经检测符合退货标准，DJI 大疆商城会原路将款项退回。
针对花呗分期、招行分期和京东白条分期，如果没有出账单，退款的方式是恢复额度，不会发生实际退款，请注意查看分期 FAQ 说明。
其余支付方式退款到账时间如下：
- 支付宝(余额支付)：1 至 2 个工作日;
- 微信(余额支付)：1 至 2 个工作日;
- 支付宝(银行卡支付)：2 至 7 个工作日，实际请以银行到账为准;
- 微信(银行卡支付)：2 至 7 个工作日，实际请以银行到账为准;
- 银联支付：2 至 7 个工作日，实际请以银行到账为准;
- 转账：2 至 7 个工作日，实际请以银行到账为准;
- 招行分期：2 至 7 个工作日，实际请以银行到账为准;
- 花呗分期：2 至 7 个工作日，实际请以银行到账为准;
- 京东白条分期：2 至 7 个工作日，实际请以银行到账为准。
优惠券及 DJI 币退回
待订单退款完成后优惠券及 DJI 币会原路退回，且在有效期内均可再次使用。
加价购
包含加价购商品的订单需要退货退款时，只能整单退款，不允许订单部分商品退款。
退货运费
除产品性能故障的损坏以外的其他原因导致的退货，客户需承担退货运费。
❽ 大疆御2查不到保修信息
联系客服。
如果您没有购买保险服务，当然是无法查询到保险的业务，保修是按照飞机激活时间来定的，保修周期参考这里。
❾ 大疆的售后流程是怎样的
DJI大疆创新消费来级产品的售后流程源：
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题，用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。
4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。
❿ 求助，大疆的自助寄修怎么取消
你好，申请了自助寄修后，想要取消，你可以联系官方客服处理。