『壹』 博士眼镜店,这副新眼镜的保修期应该是多少大家来说说
如果早点上网看下贴子我就不会上当了,前二天我在深圳市农林路眼科医院一楼给我儿子配了一配1000多元的眼镜,才戴一天不小心轻划了一下就划了一条很深的线,没买之前说三天有问题包换,可是到问题出来了,找他们理都不理你,真气人,买博士眼镜真后悔.建议以后网友还是多上网看看有那些牌子比较好的.相信我没错,说保修是没用的,有单等于是没有,有用过的东西都说是人为的,消费者根本就说不过卖家。
『贰』 刘晓:用专业的心做专业的事
刘晓:用专业的心做专业的事
从一家30平方米的小店开始做起,如今博士眼镜已成行业中知名品牌
刘晓:用专业的心做专业的事
在深圳,“配眼镜,找博士。”这句话已经成了深圳人的生活经验之一。
在短短十余年里,博士眼镜是如何成为眼镜行业知名品牌的?博士眼镜董事长刘晓道出成功秘诀—“尽最大的努力超越自我,实现人生的价值,不断学习,每天进步,就是成功。”
开夫妻店
博士眼镜董事长刘晓出生在广东梅县一个农民家庭里。身为长子的他,从小就协助父母担负起养家的重任。
十多岁开始,他用课余时间帮助家里在县城卖菜,天还没亮就到田里耕地,不管刮风下雨一直坚持。一边读书一边务农的日子伴随着他的童年生活。
刘晓的一生中要做很多抉择,但他做出了一个重大抉择——毅然放弃一份舒适、安逸的政府机关工作,选择了艰辛的创业之路。
选择创业,源于刘晓生命中一位重要人物。她就是刘晓的妻子、现任博士眼镜总经理范勤。当时范勤从长春光学精密机械学校毕业后,来到深圳工作,为配一副眼镜,两人邂逅了。范勤是学光学的,开眼镜店是她的梦想,于是刘晓用尽所有的感情和财富,与范勤共同铸造这份心爱的事业。刚开始创业,两人就有共识:创业不仅仅为赚钱,我们想拥有一份自己的事业。
艰苦创业
1993年3月,第一家博士眼镜店在红荔路开业。当时,这家30平方米的店铺里只有3个营业员,其中还包括范勤。
创业初期的困难是常人难以想像的。刘晓不断学习,他挑灯夜读,学习各种经营、管理方法。他从消费者的角度入手,了解消费者的需求,企业制定“以顾客需求为向导”的营销模式。在当时市场经济刚刚起步的.时期,这种先进的理念,让博士眼镜的发展提升一个更高的层次。
多年来,他们花费了大量的财力物力让员工专业化、“博士化”。凡是进入博士行的员工,都要经过考试合格再持证上岗,还要接受各种各样的培训。除此之外,公司还不惜重金从北京、上海请医疗专家授课,率先引进国际质量专家对各分店实行规范化管理。
早在1998年,博士眼镜就首批通过ISO9002质量体系认证,获得了全市验光配镜技术比赛的一等奖,并被推荐为全国眼镜行业十佳单位。
服务是消费者非常看重的一项,博士眼镜对在博士行购买的产品都视以博士行会员,享受终身保修服务和配镜优惠,并不定期获得一些相关信息。博士行还自行给顾客建了档案,各分店之间联网,顾客可到就近分店查询资料,得到维修服务。
公司还建立回访服务,不定期回访顾客,收集顾客反映意见。一项项细如发丝的工作,让博士的实力一天天增强,赢得了鹏城市民乃至其他城市顾客的心。
海外求学
为了使企业得到更好的发展,当时快40岁的刘晓又赴海外求学。回国后,一场重大的改革在博士眼镜悄悄地进行着。企业开始全面执行国外的高标准制度,从人员的专业性到设备的专业性,以及质量管理制度都以国外著名集团的标准来执行。
『叁』 博士眼镜店质量怎么样
质量差的没话说 我的镜架用了一年多断了,说过了保修期要自行购买
『肆』 买的是博士眼镜的镜架,镜架的塑胶坏了,能回店里修吗免费修
镜架一段断裂等是无法维修的,即使维修后几天后还会从原处断开,这种情况一般建议更换同型号镜架。
『伍』 天鹅博士的眼镜真的不能修了吗
天鹅博士的镜架一般女款的居多,框架上有痕迹并不奇怪,眼镜店一般都会在镜架上绕一层保鲜膜(防止镜架氧化和划伤),而且隔一段时间会换一次,有划痕应该是厂家的问题。
我不知道您是在哪个分店配的,这种情况是可以退钱给您的。但他却为了业绩欺骗了您,要求您付镜片的钱。上面您所说的一直换不回来,我想那个店长应该是以为能通过配送从厂家换回来,结果却不能。
再说说鼻托,鼻托是可以焊接的,但是不可能恢复以前的样子,试想,您戴得起高档的眼镜,能容忍很明显的焊接痕迹吗?厂家可以做到没有痕迹,但过了保修期那就没得说了。
向您这种情况(虽然过了一年多),可以去向他们公司领导反映这个事情,不要怕麻烦,您可以说一直很信任博士眼镜(先说点假话哄哄他),先说点好听的(如:这个事您帮我解决了,我还是一如既往的把你们当朋友),再“威胁”一下(一幅眼镜我不心疼,但你们当初的做法让我很不好想,不给个说法以后就不在这消费了)。这个分区经理要是觉得理亏,一副眼镜是很容易的事。
当然,您不要觉得麻烦,对待这样无良的公司要有一种战胜他的欲望,如果他赔给您了,再也不去这家眼镜店去消费,岂不更爽!
东莞的公司在世博广场(东城中心对面)