Ⅰ 手机还在保修期,屏幕坏了能免费换吗
法律分析:
如果手机屏幕不是人为原因损坏的,在三包期限内可以要求修理或者换屏的,如果是人为原因造成的,不享有三包服务。手机屏摔坏不是手机本身故障,不在保修范围。免除保修责任的范围:1、超过保修期限;2、无三包凭证和有效发票,但能证明手机商品在三包有效期内的除外;3、由于用户使用不当引起的损坏,包含手机被水浸泡,摔坏,人为导致印制线路板烧毁等; 4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损;5、未经售后服务中心授权,擅自拆卸或维修造成的损坏; 6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏;7、手机背贴(串码入网标)被撕去或模糊不清;8、电池被人为短路。修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况。向消费者当面交验修理好的移动电话机商品,并如实完整地在“三包”凭证上填写维修记录,承担因自身修理过错造成的责任的损失。在“三包”有效期内,移动电话机主机出现质量问题的,由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。在“三包”有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭“三包”凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。也就说,保修期内两次维修,可以要求更换新机。
法律依据:
《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
衍生问题:
手机发票遗失了,还可以享受保修吗?
消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
Ⅱ 手机屏幕摔碎了在保修范围内吗
若使用的是vivo手机,因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,但您仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修,客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。
vivo客户服务中心查询方式:进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
Ⅲ 手机屏幕碎了在保修期内能保修吗
屏幕碎了的话,就算在保质期内也不保修,除非你买了手机屏幕的碎屏险,这样的话就可以保修了,我先碎屏险分一年和两年,如果你买的是两年的碎屏险,就算手机一年的保修期过了之后,你手机屏幕碎了,他也会给你保修的,有的屏幕碎屏险3000后屏,就算后屏坏了也报修,你要仔细看
Ⅳ 手机屏幕坏了可以保修嘛
手机一般有一年的保修期,但是屏幕一般不保修的,需要你在购买的时候买碎屏险才可以的,如果没有买那就要自费维修
Ⅳ 苹果屏幕摔坏了还保修吗
苹果手机摔了是不算保修范围的。
【Apple 在中国的维修和保修政策】
iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。苹果公司会根据具体的故障情况,或为你更换故障部件,或为你更换一部 iPhone。
所有更换的 iPhone 和部件都是新的。且整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。如果更换的为部件和配件,则享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。
【不保修的情况】
1、序列号被更改、涂抹或清除。
2、产品因事故、滥用、液体泼溅或浸没、疏忽、误用(包括由 Apple 或 Apple 授权服务提供商以外的任何人员实施的错误安装、维修或维护)、擅自改装、极端环境或电应力或干扰、电压波动或电涌、闪电、静电、失火、天灾或其他外部原因而出现故障。
Ⅵ 手机换屏幕后,屏幕还保修吗手机已经过了保修期了
若使用的是vivo手机,自行拆机维修或将手机拿到非vivo客户服务中心维修,手机将不能再享受我们客户服务中心的保修服务,需付费维修。
手机如出现故障,建议带上手机到vivo客户服务中心我们会有专业的技术人员为您服务。
(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址。)
Ⅶ 手机买了不大一年屏幕碎了在保修期内吗
屏幕碎了并不支持保修的,除非买了碎屏险可以免费维修一次。
Ⅷ 华为手机屏幕碎了再保修期内给维修么
华为手机屏幕碎了属于人为损坏,不属于保修范围,所以不能给予保修。但是一样可以拿到售后处给予维修,但是会收费屏幕费和维修费。如果在保修期内,非人为损坏的都可以免费保修,如果是人为损坏的,需要支付相关费用。
华为手机有下列情况不属于免费保换保修范围:
1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏
5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
6、产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
7、已经超出保修期限。
8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
Ⅸ 手机后屏摔碎了,能保修吗
手机屏摔坏不是手机本身故障,不在保修范围。免除保修责任的范围 1、超过保修期限; 2、无三包凭证和有效发票,但能证明手机商品在三包有效期内的除外; 3、由于用户使用不当引起的损坏,包含手机被水浸泡,摔坏,人为导致印制线路板烧毁等; 4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损; 5、未经售后服务中心授权,擅自拆卸或维修造成的损坏; 6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏; 7、手机背贴(串码入网标)被撕去或模糊不清; 8、电池被人为短路;您这属于第三顶。故不在保修范围内。现在好多购机渠道有碎屏险一块售卖,下次再买新机时,可以多花个百十块随机买个碎屏险
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Ⅹ 手机在保修期内,摔在地上屏幕裂了,怎么办
若使用的是vivo手机,因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修,客户服务中心更换的配件都是原厂原装的;进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏,而非手机主机出现自身性能故障。如:不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。