㈠ 淘宝质保3年一年就坏了怎么办
法律分析:质保3年一年就坏掉的情况,是可以找消费者协会或者工商部门投诉处理的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
㈡ 淘宝东西有一年售后,但是现在东西出现问题了,怎么办
你买的是什么东西呢,如果确定有店铺有一年售后,你可以联系商品的卖家,告诉他你东西坏了,他会叫你给他寄回去,他帮你修好再寄回来给你,另外说一句,坏掉的商品如果是小问题,你就再当地找一个地方修一下最好,因为你如果寄回去给卖家维修,还要承担来回运费,所以你看下怎么样划算怎么维修,最主要的是先联系卖家,看看卖家怎么说
㈢ 在淘宝上买东西,卖家说保修一年,几个月就坏了,坏的东西已寄回,现在卖家不理了咋办
保留好你们的旺旺号聊天记录,不处理就去联系淘宝小二处理,通过后台可以投诉卖家服务和各方面的原因,让小二介入过来卖家态度会主动联系你的,你放心投诉就行
㈣ 淘宝买的电子产品,说是保修一年,没几个月就坏了,售后也不能用了,怎么处理
那你也只能退回去,继续更换或维修,商家没有违背他的保修承诺,他的处理方法,你需要和商家进行协商。或者联系淘宝客服,看看淘宝客服能不能提供一些解决办法
㈤ 淘宝上买的东西承诺一年免费换新,现在东西坏了客服不理人怎么办
给商家打电话沟通,淘宝上面你买的那里有商家的电话,顺便你那里是否有保修凭证,你问客服客服肯定不会理你,但是你给商家直接打电话说不准能有效。如果商家都不理你,有第二种方法,直接去我的淘宝,已购买的宝贝
填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。
,然后提供与商家聊天凭证,已经承诺给你一年注意:保修和后面的对话都要保存截图好,提交投诉。
在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。
你在淘宝页面中的协商记录位置可以看到自己提交的问题,如果有最新的凭证,还可以在这里进行更新。保持电话畅通,等待官方与商家的进一步联系。等待最终结果
㈥ 淘宝买的物品,保修一年的。半年后坏掉怎么办
你还是找卖家,如果他不给你退的话,直接找淘宝网仲裁,留好你的旺旺上的信息。然后在网络上到处发帖。只要有发帖的地方,就狂发!!!
㈦ 请问华为手机在淘宝上买的一年半就坏掉了怎么解决
你好,这个需要你自己掏钱维修了,因为手机的保修期是一年,你这种情况已经超过一年了。
㈧ 淘宝买的电器,卖家承诺保修一年,但是一个月后坏了,卖家不理
首先,联系卖家处理售后。然后确定产品坏了是什么原因,有的问题是需要付内钱的。
因为你要先明白一容个问题,承诺“保修”,和承诺“免费保修”是完全两个概念。
保修是他可以帮你修,但是不是完全免费。
而有的三无的东西,很多是不保修的,就算是你给钱人家(正规售后维修点)也不给修的。
如果他不给你修(前提是你要符合保修条件)或者是你给钱也不修,而有承诺是保修的,只有这种条件下你投诉他才会成立,否则其他条件(比如是你的个人原因造成了产品损坏,而你想要免费维修)你投诉是不成立的。
如果他是集市店铺,那可能不会太在意你的投诉。如果是天猫店铺,那么他肯定会很在意的,因为天猫违背一些承诺是会扣高额保证金的。
㈨ 在淘宝买手机卖家说保修1年如果我买了后几个月手机坏了网店不在了我还能保修吗
不是什么问题都保修的。就算网店不在了,每家手机公司都有自己的售后网点的,只要手机是他,该保修就保修,但是如果手机不在保修范围之内能自行出费修理。保修的范围是因为手机问题出现故障,不是什么问题都保修的。就算网店不在了,每家手机公司都有自己的售后网点的,只要手机是他们这个公司的,该保修就保修,但是如果手机不在保修范围之内,那就只能自行出费修理。
㈩ 淘宝买的物品,保修一年的.半年后坏掉怎么办
直接找卖家或厂家维修,发票保存好或是购买凭证。