网购华为手机如何保修

1. 华为如何查是否是退换货

打电话给华为员工客服，叫他们帮查询。

正值618活动期，我在某网购平台购买了一台官方渠道的正品全新红米Note 7 Pro送给家人，拆封的时候发现手机上有明显被人摸过的痕迹，于是果断退掉重新下单，目前猜测这是一台被别人退货的手机，平台又重新包装再卖给我。

检查外包装是最基本的，外包装一般不会出问题，检查快递箱、手机盒的塑封是不是完好，有无破损。

一般来说手机的装机和贴膜都是在无尘的环境下进行的，所以出厂手机的屏幕是不存在气泡的，如果有那极大可能被别人拆封过。

除此之外，可以检查一下手机边框、充电插口、3.5mm耳机口等缝隙是否存在灰尘，如果有这种弹出的摄像头还可以检查一下。

玻璃材质的手机比较容易看到指纹，如果是金属或塑料手机可以看看屏幕上有无痕迹。在此之外，屏幕、背面、边框有无划痕、手印。

除此之外，还可以通过数据线捆绑是否整齐、充电器插头有无划痕来检查。

苹果手机和安卓手机的验证方法基本相同，在包装盒或手机设置的信息中找到手机序列号，去手机官网输入序列号，查看手机保修时间，就可以通过官网给出的保修时间减去手机的保修时长，得到的就是该手机被激活的日期，或者直接拨打官方电话进行激活日期的查询。

IMEI串号：在手机拨号栏输入*#06#，会出现移动设备识别码，可以与包装盒上的进行对照，能检验真伪。

购买电脑的多数会担心电脑里的硬件不是全新的，所以购买电脑可以进行拆机检查，电脑石由内存条、显卡、硬盘等组成，通过金黄色的导电触片进行信息传输，也就是俗称的金手指。

除了像手机一样检查外观是否有磨损，缝隙是否有灰尘之外，还可以通过硬盘、显卡、内存等衔接处，检查金手指位置是否有插拔痕迹。全新的电脑，硬盘、显卡、内存条等是没有明显的磨损的。

想检查电脑的使用情况，我们可以通过一款名为“CrystalDiskInfo”的工具，查看硬盘的通电次数和通电时间，一般全新产品通电次数10次以内为正常，通电时间一般为0。

如果你购买的是笔记本，也可以通过以上软件监测硬盘使用时间来判断是否为二手。除此之外，新笔记本的键盘上会有一张防尘纸，还可以通过检查笔记本的键盘缝隙是否有灰尘来判断新旧。

电视

全新的电视机外壳是干净没有任何污渍的，二手的一定会在角落里藏有灰尘，即便擦拭过在电视机的按键、插口、等某些缝隙里也会有灰尘的存在，尤其是电视背部的散热孔，会有灰尘集中。

开机后看屏幕，全新的电视画面显示明亮和通透，旧电视画面亮度不够高。我们可以切换一下亮度和画面对比度，新机画面之间的切换很明显，而旧机器显示已经老化，画面对比不够强烈。

如果想检测电视硬盘的使用时长，同样可以使用上面介绍的此类硬盘检测工具进行检测，新品的通电时间一般为0.

总结

收到618剁手的新品，高兴之余也别忘了仔细辨别一下产品是否全新，留好证据，以备退换货。

2. 网购华为手机可以在任何售后服务点维修吗

可以。只要带手机、购买证明、发票、三包卡就可以到华为售后服务中心办理报修业务。

主机保修条例

1.商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

2.签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3.签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

5.商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

6.商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。

配件保修细则

1. 随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。

2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外）。

四、保修条款限制

1. 超过保修期；

2. 手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务；

3. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的；

4. 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；

5. 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；

6. 由非华为授权维修中心维修过的机器；

7. 使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的；

8. 任何非华为商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认；

9. 只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内；

10. 不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，华为保留最终决定权；

11. 不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任；

3. 网上买的华为手机可以到实体店售后吗

当然可以。
网上销售的华为手机，只要提供正规销售发票，那么就是华为公司生产的手机，华为都会进行售后保修工作，这个在你拿到手机以后，系统里都会默认在会员服务里可以查询你的手机电子三包凭证，有这个就可以直接去华为售后进行各种售后服务。

4. 网购的华为手机可以在任何售后服务点维修吗

可以。只要带手机、购买证明、发票、三包卡就可以到华为售后服务中心办理报修业务。

主机保修条例

1.商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

2.签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3.签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

5.商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

6.商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。

配件保修细则

1. 随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。

2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外）。

四、保修条款限制

1. 超过保修期；

2. 手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务；

3. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的；

4. 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；

5. 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；

6. 由非华为授权维修中心维修过的机器；

7. 使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的；

8. 任何非华为商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认；

9. 只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内；

10. 不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，华为保留最终决定权；

11. 不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任；

5. 网上买的华为手机无发票怎样保修

这个是不用担心的。即使是没有发票，也能够进行保修。因为你的手机是用你的激回活日期维保收日期的答。也就是说，你的手机是啥时候激活就以激活日期为算。如果你的手机是在京东自营店或者是天猫旗舰店购买的。你只需要展示。购买的运单号就行了。这点事不必担心的。
我大概19年上半年买了一台华为手机。下半年的时候出现了一点问题。我住到华为的售后服务点去京西了，维修。我只只把那些保修卡。给服务人员看了一下。然后他们开了一下我京东上自营店的购买记录。然后就给我开始维修了。华为的售后服务真的是不错的。一会儿就弄好了。

6. 官网买的华为手机保修期内去哪里维修

可以到你们当地的华为售后网点上去维修。你要是不知道你们当地的华为售后网点在哪里，你可以登录华为的官网找华为客服，告诉客服你所在的位置，客服会帮你查询你所在地的华为售后网点信息。

7. 网上买的华为手机怎么保修

手机保修起始日期以购机发票开具日为准，保修期为一年，若保修有效期的版最后一天权为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
具体保修等服务政策请在手机中“手机服务”界面，在“服务”页签下，进入“服务政策”查看。
也可以在华为官网点击右下角的“个人用户”，在新页面点击下方“保修政策”进行查看。

8. 网上买的华为手机怎么保修

1. 在网上买的华为手机的话，应该只要是正规渠道购买的，都可以在当地卖华为手机的店里进行售后保修服务。

2. 网上买的华为手机要保修的话，可以拿着购机发票 ，如果你没有的话，可以跟售后服务说按出厂日期进行保修，这个一般情况都会进行保修服务的。
   

9. 华为手机怎么保修

华为官方渠道购买的手机都是带有发票的，如果没有发票，建议咨询购买处获取。
维修手机时如果发票丢失，发票复印件、保修卡都可作为保修凭证，若以上凭证丢失，如果配件标有 sn 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期，享受保修服务（保修期 +3 个月）。

华为手机现在卖的是越来越多了，有的人说是爱国，其实华为的手机做得真的不错，并不是每个人都是图便宜才买的。

华为手机的高端机型保时捷系列，10000多块钱的价格，卖得比苹果还贵，一样卖得很好。

华为保时捷手机

新手机有一年的质保，质保期之内有什么质量问题，可以拿到厂家售后去保修。

新手机正常情况是不会坏的，但是这个有一定的概率，这也是国家电子产品三包法，对消费者权益的一个保障。

所有的手机品牌都是这个规定，除非那种山寨的品牌。正规的手机品牌，在各大城市都有相应的维修点，有的是厂家直营的，有的是厂家授权的第三方售后。

手机只有坏了，才会想到去修，用得好好的，什么问题都没有，谁会想到要去修呢？

很多人第一时间会去找发票，结果找了半天发现找不到了，也有可能买的时候就没有发票。

发票只是一个购买凭证，并不能证明手机真假，发票上面会有个时间日期证明，这个也是很多人关心的。

你不是说1年保修吗，我说在1年之内，你又不相信，现在发票上有日期可以证明。

苹果手机发票

不是说只有有发票，手机才能保修，没有发票，手机就不能保修。华为手机的保修规定是，能提供发票的，按照发票日期保修，不能提供发票的，按照出厂日期加90天的时间算。

华为手机怎么查询出厂日期呢？华为手机都是可以通过串号，来查询出厂日期的。

每个手机都有一个独一无二的串号，手机设置里面可以查看，也可以通过拨号界面按*#06#查看。

华为手机可以通过华为官网查询，也可以通过微信查询，具体方法，先关注华为终端客户服务这个公众号，然后在最下侧得更多服务，进去以后点击保修状态查询。

在输入设备序列号这一栏里面，输入刚才上面讲的串号，最后点击查询，屏幕上显示的就是你的手机保修时间。

比如你的手机是今年6月份买的，手机的出厂时间肯定是早于购买时间的。具体什么时候出厂的，需要通过查询手机的串号才能确定。

假如你买的时候有发票，发票也没有弄丢，那么你买的这个手机就是按照发票上的日期，也就是保修到明年2020年的6月份。

假如买手机的时候没有发票，或者把发票弄没了，那么就按照出厂日期加三个月的时间来算。比如查出来的出厂日期是2019年4月份，那么保修时间是2020年的4月份再往后3个月，也就是2020年的7月份。

不是所有的手机品牌都是这样规定保修的，苹果手机的保修时间，是根据手机的激活时间来算的。比如2019年9月1号激活的，那么保修时间到2020年的8月31号。

华为的是出厂时间，苹果的是激活时间，这个还是有点区别的。

手机能否保修，除了看手机在不在保修之内，还有一个就是不能有人为损坏。这一点，很多人不在意，以为只要买个新手机在保修期之内，不管什么问题，你都要跟我保修。

你不小心把手机往地上一掉，屏幕摔碎了，你就算上午买的，下午拿到售后去修，也不会给你保修的。

你手机买了三个月，不小心进水不开机了，拿到售后保修。拆机检测发现手机主板有进水痕迹，这个同样属于人为损坏，也是没有保修的。