『壹』 暖气不热的投诉电话,或者找哪个部门
暖气不热,首先你要跟当地的热力公司联系解决,如果解决不了那就可以通过市长热线投诉处理。
『贰』 家中暖气不热怎么办河北各地供热投诉方式公布
家中暖气不热,给换热站维修班打电话,给供热公司打电话,也可以进行投诉。河北各地供热投诉方式公布,可通过河北省住房和城乡建设厅网站或河北住建微信公众号提交供热问题投诉。
一、家中暖气不热可以通过三个方式解决
家中暖气不热,会影响家里的供暖,供暖温度不达标,就会影响人们的生活质量。当家中暖气不热时,可以通过以下三个方式解决,给当地工作部门公布的换热站维修班打电话,让他们来人进行修理。可以给供热公司打电话,通常都有固定的人工客服电话进行报修。如果以上这两种方式都无法解决家中暖气不热的现象,就可以直接进行投诉。
二、家中暖气不热,该怎么进行投诉?
如果家中暖气不热,可以拨打当地的市场热线12345进行投诉,也可以拨打当地的城市管理热线进行投诉。还可以登陆网站进行投诉,可以通过河北省住房和城乡建设厅网站,河北住建微信公众号,提交供热问题进行投诉。
三、河北省各地投诉方式公布
1、石家庄可以通过关注石家庄供热微信公众号,点供热服务,点线上投诉登记菜单,进行供热投诉。
2、承德市可以拨打0314-12345政务服务便民热线,也可以拨打0314-12319当地的城市管理热线进行投诉。同时也可以登陆12345 政务服务便民热线网站,进行投诉。
3、张家口市可以拨打0313-12345热线电话进行投诉,同样也可以登陆12345 政务服务便民热线网站进行投诉。
4、秦皇岛市民在网上进行投诉,具体方法可以关注“秦皇岛指尖上的城管”微信公众号或小程序,点击“案件上报”栏目,进行投诉。
5、唐山市登陆住房和城乡建设局网站,点击政民互动,在线留言即可。
6、廊坊市在“廊坊市住房和城乡建设局”微信公众号进行投诉,廊坊市住房和城乡建设局网站进行投诉。
7、保定市可以拨打0312-12345 热线电话,也可以在保定市12345政府服务便民热线网站留言投诉。
8、衡水市在“衡水城管”微信公众号留言投诉。
9、邢台市在“邢台供热管理”微信公众号留言投诉。
10、邯郸市可以拨打0310-12319进行投诉。
11、定州市关注“城管动态”微信公众号进行留言投诉。
12、辛集市在辛集市人民政府网站留言投诉。
13、雄安新区可以拨打0312-8545678 供热监督热线进行投诉。
『叁』 我家暖气总是不热,我在电视看到96118供热服务到您家的报修电话,请问这个电话可以为我提供供热服务吗
96118客户服抄务中心是负责丰台区区域供暖,是一个集合电话语音、计算机网络、数据库、人工服务等技术的供热服务客户服务平台,是我们与客户之间的空中桥梁,为客户提供服务的窗口。目前,呼叫中心配有20个务座席,负责与21个调度中心进行信息沟通与传递,服务丰台供暖所近10万户采暖客户,提供7×24小时的全天服务。
96118呼叫中心将为我们提高客户关系,提升服务质量,及时、快捷地为客户受理报修故障信息和传达供热缴费信息,实现对客户主动、有效的服务,缩短企业与客户的距离,从而达到提升客户对企业及品牌和服务的满意度。
采暖用户无论在何地、何时,都可以通过电话拨打96118采暖用户服务中心电话,便可以获得供热缴费信息咨询、供热故障报修、受理投诉及意见建议等服务。此外,拨打96118客服电话,采暖用户可以咨询北京市供热基本政策、供热常识、新业务、供热缴费等问题,对供热服务质量进行反映,并对我们的服务及业务提出意见或建议。
『肆』 西安暖气不热打什么电话投诉
西安暖气不热打96116。西安市热力集团“96116”客服热线的话务员们24小时在线,她们每天无数次地重复着上面的话语,饱含热情、不知疲倦地接听着来自古城四面八方的用户来电。
96116热线的65名话务员均经过系统培训,业务熟练、态度热情、回答专业,始终有条不紊、热情周到的为每一位来电的用户详尽地回答和办理问题。“96116”热线联动200余名“供暖管家”随时接派工单。“供暖管家”调度600余名专业抢修人员第一时间到达现场维修,做到响应及时,保障及时,反馈及时,件件有落实,服务有保障。
自2020年11月1日至11月24日,“96116”客服热线已累计接听来电近19000个,电话咨询高峰时段每小时接听量约300个。
(4)暖气不热维修哪个电话好扩展阅读:
西安市热力集团“96116”客服热线设立于2012年,是热力集团供热服务的“第一窗口”,实行“首问负责制”,全年24小时无休受理用户的咨询、投诉、报修、回访等业务。
西安市热力集团有限责任公司供热范围覆盖:西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。用户如有供热问题请拔打西安市热力集团24小时客户服务热线“96116”。
2015年96116被西安市建交工会授予“工人先锋号”荣誉称号;
2018年96116被授予省级“青年文明号”荣誉;
2019年96116被西安市授予“人民满意示范窗口”荣誉。
『伍』 暖气不热该找谁维修修不好找谁投诉
向供热公司保修即可,以沈阳为例:
市民冬季遇到暖气不热的问题,维权投诉可分三步走:
一、直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉,这是最直接、最快捷的办法。
二、如果辖区内的锅炉房或换热站不能解决问题,或不能给你一个满意的答复,可以向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉,由其指导和督促问题的解决。
三、经过上述过程后,用户的问题仍然没有解决或没有得到满意的答复,可向区供热管理办公室投诉。
沈阳市供热方面的诉求热线是市民服务热线96123-4,电话24小时畅通,热线接到居民诉求后,将第一时间内责成相关单位进行处理,并动态跟踪供热诉求办理情况,确保及时解决居民反映的供热问题。
一般事故抢修期限为6小时,较大事故为24小时,重大事故为72小时。
(5)暖气不热维修哪个电话好扩展阅读
若是整栋楼其他住户可以正常使用暖气,唯独自己家的暖气管不热,业主需考虑三种情况:
1、由于疏忽自己家暖气阀门没打开或没开到位;
2、管道内有气体;
3、过滤器堵塞或者地暖管道堵塞。以上这些情况属于自己家不热,跟别人没关系。
建议业主在联系物业前先检查一下自己家有没有开暖气阀,如果阀门正常开启,可联系物业来查看。
检查时可先打开暖气放气阀进行排气,直至放出热水,看是否能解决问题。若是暖气进水管有温度,而出水管冰凉,则要考虑过滤器是否堵塞。如果过滤网堵塞则需要拆下过滤网清洗后重新安装,再观察暖气管是否升温。
『陆』 暖气不热的投诉电话,或者找哪个部门暖
暖气不热找当地的供热行政主管部门和供热公司投诉,各省市供暖条例都对供暖温度有明确规定。
以青岛市为例,根据《青岛市供热条例》规定:
第四十八条 供热单位应当设立投诉受理机构,公开供热投诉服务电话,安排人员二十四小时值守。
第四十九条 供热单位接到投诉后,应当按照下列规定处理:
(一)对供热设施漏水的投诉,必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修;
(二)对供热温度等有关供热质量的投诉,在采暖期开始后的十日内,必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理;在采暖期的其他时间,必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。
第五十条 对供热温度进行测量,应当在门窗正常关闭一小时以上的情况下,将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处,计量器具的稳定读数为实际供热温度。
供热温度测量的具体操作规范,由市供热行政主管部门和市计量行政主管部门规定。
供用热双方均可委托法定的计量技术机构对供热温度进行测定,计量行政主管部门应当对计量技术机构从事供热温度测量的活动进行监督。
第五十一条 经测定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间,为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数,供热单位应当按照下列标准向用户退还热费:
(一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;
(二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;
(三)供热温度低于14℃的,全额退还热费。
因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担。
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相关规定:
根据《青岛市供热条例》规定:
第二十七条 供热单位应当按照法律法规、有关标准和规范的规定以及供热合同的约定,按时、连续、保质供热。
供热单位进行年度供热设施检修,应当避开采暖期,并提前十五日通知正在用热的用户。因突发性故障不能保证正常供热时,供热单位应当及时抢修,并通知用户。发生重大供热设施故障的,应当按照规定立即向供热、城乡建设等有关部门报告。
第三十一条 采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日(城阳区、黄岛区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期)。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃。厨房内温度不得低于10℃。
供热单位应当在采暖期开始前五日进行试供热,做好调试、排气等工作。
从事生产经营活动对供热时间和供热温度另有要求的,由供用热双方协商确定。
『柒』 暖气不热的打4008995588,华通热力的客服。态度很好,而且反映情况很管用。人家说保利茉莉公馆
暖气不热的打4008995588,华通热力的客服。态度很好,而且反映情况很管用。人家说保利茉莉公馆我是第一个打这个电话的,所以大家有问题就直接找客服吧。比打其他电话有用。打完电话供热站就排人过来修了。小区供热站态度又差,服务不好,电话也没人接。说的太对了
『捌』 暖气不热怎么投诉
以北京市为例。市城管委公布各区供热管理部门及供暖所服务电话,如果家里的暖气还没热起来,可以根据所在的不同区域拨打电话进行投诉和咨询。
居民在供热期间发现暖气不热、漏水等问题,可拨打供热单位的维修服务电话,对供热单位处理结果有意见的,可以拨打12345热线或96069进行投诉,以及向所在区供热管理部门或所属热力公司进行投诉、反映问题。
接听到居民的报修电话后,供热企业须在1小时内回复投诉,并在6小时内入户测温、调节和检修,4小时内须使居民家中室温达标。如24小时仍未修好,自报修之日起至室温达标期间的供暖费,需按比例退费。
(8)暖气不热维修哪个电话好扩展阅读:
一般情况下,从试供暖到正式供暖会有一周左右的时间,各供热企业将陆续投入供热面积,确保管网稳定,居民家中的暖气会陆续升温,正式供暖时,居民家中室温将达到18℃。对采暖季试运行期间居民投诉量、投诉率居高不下的供热单位,相关部门将进行约谈;
约谈后仍未整改的,将通过媒体曝光。居民电话投诉情况将作为供热单位评价考核的依据,对推诿责任、延误问题处理、服务态度差的供热单位,将根据情节对补贴进行扣减。
『玖』 暖气不热,投诉电话多少
暖气不热找当地的供热行政主管部门和供热公司投诉,各地投诉热线不一样。各省市供暖条例都对供暖温度有明确规定。
暖气不热可以找所在地的供热主管部门。
因为国家没有发布统一的居民供热条例,因此出现家中暖气不热的现象时,应该联系所在地的供热主管部门来进行解决。
以黑龙江为例,根据《黑龙江省城市供热条例》当中的第二十三条,规定了在供热期内,供热单位应当保证居民卧室、起居室温度全天不低于18℃,其他部位应当符合设计规范标准要求。
各市、县人民政府可以根据当地实际情况,制定高于18℃的温度标准。检测居民室内温度时,应当以居民卧室、起居室门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。
(9)暖气不热维修哪个电话好扩展阅读:
暖气的工作原理
暖气热水器是用暖气的热量把自来水转换成热水。 供暖期间,暖气热水器中储存的水与暖气水温度相同。暖气热水器容积越大,存储的热水越多。当你用完一桶热水,无需管理,暖气热水器自动补充凉水。
经过十多分钟又可放出热水,因热水比重轻,短时间转换的热水都集中在筒体上方;但热水量的多少是根据用户的供暖温度和用户停用后时间的长短决定的;供暖温度越高,停用时间越长,筒内储存的热水温度越高,直至达到暖气温度,保证您所需要的热水,省心省时。