⑴ 格力空调怎么个免费保修 为什么保修期还是收钱的啊。这叫免费吗
保修期内出现质量问题是全部免费维修的,包括加氟、换配件,但是有一些非质量问题就要收费,比如空调滤网脏、非售后的移机、用户家庭线路问题、老鼠把线或水管咬断……收费问题都会跟用户沟通并用事实说明
⑵ 格力空调:整机免费包修十年,免费换件、免费维修、一年包换、全额补偿另有备用机使用。出包以后只收零部
一般空调的保修时间在6年到10年,像格力和美的都是10年无条件保修。是免费的。
在国家正式的“三包”规定中有关服务年限的规定有两点:一是产品自售出之日起15日发生性能故障,消费者可选择换货或维修;二是整机包修期为1年,主要零部件3年。
然而,一些厂商却对消费者玩起了保修和包修的文字游戏。 有些消费者仅看厂家允诺的维修年限即兴购买,其后才发现仅修理费用就是一项较重的负担。其实,对于“包修”与“保修”国家有着明确的概念划分,“保修”对费用归属未作明确划分,而“包修”则规定维修的全部费用由生产厂家负责。例如,某冰箱公司推出“一年包换、十年包修”活动,这不仅意味着消费者购买的冰箱在国家规定的15天之外的近一年内发生故障将得到新的冰箱,而且将得到额外至少7年的包修免费服务。如把这些服务折成现金,“一年包换”对消费者至少是200元的实惠(据冰箱折旧计算),而“十年包修”每年5%的故障率计算,将有35的人在国家“三包”规定以外的7年中得到维修材料费几十元到上千元不等的实惠。
通过以上分析,消费者不难发现,面对各种以包修为名的各种承诺,应理智分析其中所蕴含的真正意义。从而最大程度地保护自己的利益,真正实现购物零风险。
⑶ 格力售后上门需要付费吗
6年内空调出现质量问题,格力是免费维修,但是需要注意下面六种情况,维修是收费的。以下情况之一的不属于保修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无保修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、保修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过保修期的产品。
格力空调安装注意事项
1、安装空调需要安装室外机和室内机,而对于室内机安装不能够装得太高,要不然日后维修或者需要加氟的时候,也会比较麻烦。同时安装的室内机要是同等的高度,不能出现一边高一边低的问题,要不然就会导致内机有水流出来。如果不一样高,也会导致不伦不类,会很别扭。
2、对于室外机,也要做到平整端正,同时我们需要用铁架子或者铁栅栏将外机保护好,也是为了防止空调外机掉落的可能性。所以一定要注意稳定,能够承担得起空调外机的重量。
3、对于排水的管道,不能够有倾斜的问题,才能够有助于水流出。另外就是室内机安装的时候,还需要钻孔。而墙孔要内高外低,做到一定的倾斜角度,才能够方便冷凝水排出,而且也能够避免雨水倒灌进室内。
⑷ 格力空调保修期内维修要钱吗
保修期限内出现“非人为”故障的,属于免费维修,不收费。
如果保修期内所出现的空调故障是人为使用、操作不当导致的,则空调厂家的售后上门维修要收取上门费和维修费等费用。
绝大多数时候,只要不是非常严重的故障或损坏,厂家售后都会给予维修的。
⑸ 网上买空调需要够买保养服务吗
不用,按厂家规定的质保年限,安装好后让安装工人把保修卡给你并填好安装日期。一般来说随机一张安装结算卡,可能装在说明书塑料袋里,也可能贴在保修卡背后,这个结算卡要让工人拿回去找厂家结算安装费。保修卡是保修依据,不要弄丢了。
⑹ 格力空调售后是免费吗
格力空调售后是忽悠用户的。
不过我负责地告诉你,格力空调真的故障率太高。
格力为了忽悠用户,故意编造了很多空调的型号,搞了这款那款毫无意义的名头,但不管什么型号的格力空调肯定都很差,因为格力的技术和管理太次,只靠炒作,产品好不了。故障率很高。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。
可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
⑺ 刚刚买了一台格力的空调发现没有保修卡,问店家说是现在都不需要保修卡了,这是真的吗
是真的。
格力空调没有保修卡可以保修,找安装空调的专卖店或者公司维修,在格力空调挂机右面有11位数条形码,提供给他们就行了。
按照格力公司包修政策,保修卡是需要加上售货发票才可以生效,但是,现在的事实上是,各厂家心知肚明消费者大多不需要发票,因为发票需要打税。为了避税,很多电器公司和经销商并不鼓励客人持发票作为保修依,,而是只要出示收款收据和保修卡就可以在原购买商家享受免费服务。
格力集团成立于1985年3月,前身为特区工业发展总公司,2009年完成公司制改造,更名为“珠海格力集团有限公司”,公司注册资本8亿元。
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元,同比增长19.87%;净利润73.80亿元,同比增长40.92%,成为实现千亿的专业化家电企业。
自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品,填补了行业空白。好空调,格力造。
⑻ 格力空调保修期要钱吗
格力空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:1、 无保修凭证及有效发票或有效购买凭证的;2、 有效凭证、保修凭证不符或涂改的;3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;5、 处理品、已超过保修期的产品。