㈠ 在天猫上买的电子产品出问题了,因为产品本身的质量不合格造成不能修理和更换,可以要求店家三倍赔偿吗
这个问题你要有足够的证据证明,商品是从商家哪里购买的,而且是因为产品质量问题造成的损坏,建议你首先找商家协商一下,如果不同意在向天猫举报该店铺,或者找消协处理,个人看法希望采纳
㈡ 天猫里买的电子产品在维修期内出现质量问题不处理怎么办
正常来说肯定会处理的,然后你可以找他们的官方售后人员,然后进行打电话,这样的话都可以的。
㈢ 天猫上电子产品换新后坏了,超一年怎么投诉
那产产品如果坏了的话,可以超过一年是不能投诉了,因为时间太长了,你应该及时的,然后去投诉才可以
㈣ 天猫商品质量问题,商家不履行一年期质保的承诺,天猫客服纵容商家,不给客户维权。
其实这和骗子没区别,承诺质保只是口头的,为什么入住的时候,不能把质保写进去呢?其实有的东西过了1年,大家也不会去找了我定制浴室柜才6个月,全部都裂缝了,商家,淘宝客服都说没办法
㈤ 天猫买的小家电,用了两个月就坏了,该怎么申请售后
如果没有特殊约复定,制2个月已经超出直接退换货时间,只能走返修维修程序。先传上照片与店家协商,看是寄回还是其他方式解决,按消法在保修期内两次维修仍不能正常使用的,商家应负责更换或退货。如果商家不解决也可以请天猫客服介入。另外网店和实体店不同在于客户的信誉评价很重要,所以价值不高的商品店家都会积极解决的。
㈥ 天猫买的东西,售后保修期是三年,现在一年多过去了,卖家不给维修,天猫说超过90天维权期,也不管了,
不是大品牌,就别指望有报修,都是吹牛逼的,一个店都未必能开到3年,内任何平台都是这样,只有大容品牌质保才可信,因为只要你有发票,到任何一家店都可以进行保修,这种国产小品牌何来保修,都是吹牛逼的,平台只管维权期内的纠纷,超过维权期,你唯一途径只有法院,别指望平台,任何平台也不会管,不只是天猫
㈦ 天猫买电器,保修期内卖家不保修怎么办
有的商品会有保修,有的商品是没有保修的,如果是没有保修的,你是不能去投专诉卖家的,这是你自己没属有看清楚。
如果已经写了保修的,在保修期内,对方不保修的话,你可以去投诉卖家。这个时候小编建议你去联系淘宝商城的客服,对卖家进行投诉。
要得到保修,需要提供一些必要的凭证,一是在保修期内,二是找到订单联系淘宝、天猫什么系统的,三是发送订单号查验,四是根据客服提供的修理店前去洽谈,五是沟通。
㈧ 天猫过了维权期应该去哪里投诉
你好,很高兴回答你的问题
网购假货的投诉是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
㈨ 天猫商城投诉电话是什么
全国统一客户服务中心:(0571-6500-3358).投诉、退款.
站点告示:请勿拨打其他电话,谨防受骗
有时我们在天猫商城上买的东西可能假货,在遇到这种情况时,应合理的维护自己的权,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉。
如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘-宝-服-务-人-员-根-据-双-方-提-供-的-证-据-行-定。
通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
无论是你还未确认收货或者是交易成功的情况下,对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的,从而来维护个人的利益以及权力。投诉成功后,淘-宝-的-客-服-会-进-行相关的处理;
一、收到的宝贝存在质量问题、描述不符(含尺码问题)
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品本身及其瑕疵、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
若交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在规定时间后发起维权申请“要 求 客 服 介 入”处理