日版外星人保修

A. 日版的戴尔外星人国内能修吗怎么修去哪修

什么问题，什么型号？好多国外带过来的机器在大陆都没有联保服务，可以先咨询下戴尔售后，不行的只能自费维修了

B. 外星人三包有效期

咨询记录 · 回答于2021-10-27

C. 我在日本买的外星人,保修手续齐全,请问在国内享受保修么

如果你的不是官翻机，买的时候是新的机器，然后给dell客服打电话，说下你的情况，转下保，就可以在国内保修了。

dell都是全球联保的。

D. 戴尔外星人怎么查询保修期如何查询是正品

戴尔外星人查询保修期和查询是否为正品具体步骤如下：

1、找到电脑底部的服务回号码并记录下来。

E. 外星人笔记本保修期

笔记本保修期国行是2年，美行或者其他国外的大部分是1年，建议你拿到上海市静安区万荣路777号大宁音乐广场ALIENWARE店做检测。

F. 外星人保修期为什么有的3年有的2年

笔记本和台式保修时间不同。
1、外星人笔记本是2年，台式机是三年，目前都可以进行延长保修服务，最高可以延长至5年。
2、外星人的售后保修，有发票情况下按发票上面显示的购买时间计算保修期，无发票则按服务编码查询到的出厂日期计算保修期。

G. 外星人保修政策

法律分析：购买国行Alienware产品不仅支持硬件保修，对于软件服务也有非常强的优势，在安装键盘、鼠标、显示器、打印机时出现的问题，或者是在使用各类浏览器、Outlook等软件程序、或运行游戏过程中出现的问题，都可以联系戴尔售后。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。

H. 外星人电脑保修时长是多久

一般质保是2年

I. 吧内诸位大神，日本买的外星人本能在国内维修吗

很多本友为了能够买到性价比高的外星人电脑，都会选择通过代购以及团购的方式，在大陆以外国家地区来进行购买，但是因为国外的保修政策与国内不同，具体买到后如何回到国内保修，是一个比较大的疑问！
就这个问题，我们联系到了DELL中国全球联保相关的负责人，就全球联保得到了以下的答复！

1.中国所在的亚太地区是有全面+意外保护的（CC）！（日本除外）而非亚太地区是没有该项服务的
举例：您在中国购买了意外+全面保护，去了非亚太地区，在事先通过全球联保申请转移通过的前提下，是可以享受到下工作日上门服务的，但是享受不到意外+全面保护，因为非亚太地区的DELL电脑是硬件保修，没有全保+意外！

2.中国DELL全球联保的政策是 必须购买3年（含3年）下工作日上门服务（NBD），才可以通过申请转移，实现全球联保！【但是注意：在亚太地区内是不需要的，可以直接联保---日本（没有全球联保）除外】

3.在非亚太地区购买的DELL电脑，如果在购买国购买了3年以上的NBD，也是可以通过转移申请服务，转移保修到亚太地区的

4.在非亚太地区购买的DELL电脑，如果在购买国购买了3年以下的NBD，虽然不能进行全球联保转移，但是在保修期满后，凭发票和机器本身自带的快速服务代码，是可以直接进行续保的

5.在非亚太地区购买的DELL电脑，无论当时购买时是3年以上（含3年）还是3年以下的NBD，在国内购买全面+意外（CC）的话是允许的！购买后，如果笔记本出现意外损害（在CC保修范围内），是可以在购买CC的所在国直接享受修理和部件更换等服务的。

附：
下一工作日上门服务(NBD)在保修期内整机硬件可以享受以下服务:
1.免费电话技术报修
2.免费更换部件（不含意外及人为损坏，电池只保一年）
3.免费工程师上门服务，不限配件更换次数,更换的部件不需要支付费用
4.免费软件系统远程控制支持(属戴尔相关软件)
5.免费提供全国联系及全球联保（3年NBD）

全面保护服务(CC) 可以享受以下服务:
1.包含NBD服务在内
2.同时包括意外风险事故,如机器意外跌落、电击电涌、进水、溅液造成的损坏也由戴尔负责，免费更换损坏的部件（如笔记本损坏程度达到换配件仍不能恢复它的效用，可更换整机，每年一次机会）详细内容请登陆DELL官方网站
3.除火灾与被盗以外均可享受全面保修服务
4.更换机子时可以享受同等机子的更换或相同价格机器的更换或着是更高机器配置的更换,更换机器的同时不需要支付任何差价
5.可以免费享受全国联保及亚太地区全面保修服务(除日本以外)

CC包含有NBD，作为本人个人对于本保修答复的理解，建议各位本友在国外购买电脑后，购买3年NBD。回到国内后进行续保全面+意外，并且我问了下价格，3CC的价格是1200RMB（团购是900）。价格低的我很意外，但是DELL方面说因为是NBD基础上加保，所以价格上并没有想象的那么高。

J. 我的alienware外星人笔记本还在保修期内坏了，请问要去哪里保修

您好，在保内的保修都是免费的，杭州ALIENWARE外星人官方唯一售后地址，延安路239号in77湖滨银泰D区三楼外星人官方旗舰店 地铁龙翔桥站C出口。